Un sistema. Veinte problemas que usted ya conoce.

Para Jefe de turno del centro de control de tránsito

Tránsito

Las siete y media. Un auto quedó cruzado en el carril izquierdo y en la sala todavía no lo sabe nadie.

IRIS abre esa cámara en el monitor grande apenas ocurre. Usted cierra el carril antes del segundo golpe y la congestión se queda en diez minutos.

Para Jefe de estación y puesto de mando

Transporte público

El andén 2 está a reventar, el tren llega con seis minutos de retraso y ya hay gente pisando la línea amarilla.

IRIS cuenta cuánta gente hay en cada andén y avisa antes de que se llene. Usted manda personal y cierra el acceso con dos minutos de margen, no con dos segundos.

Para Director de operaciones del terminal

Aviación

La cola del filtro de seguridad ya llega a la puerta 3. El primer pasajero que pierda el vuelo va a ser quien se lo cuente.

IRIS mide la cola y dice cuántos minutos cuesta pasarla, minuto a minuto. Usted abre otro arco antes de que nadie tenga que correr por el terminal.

Para Jefe de protección del terminal portuario

Sector marítimo

Nueve kilómetros de cerco perimétrico, cincuenta pantallas prendidas y dos personas de turno a las cuatro de la mañana.

Los nueve kilómetros se miran enteros y al mismo tiempo, y el teléfono suena cuando cruza una persona, no cuando se posa un gallinazo. Esas dos personas dejan de estar pegadas a las pantallas y van al punto.

Para Gerente del estacionamiento

Estacionamientos

Un conductor lleva cinco minutos dando vueltas por el sótano 2. Hay quince espacios libres en el sótano 4 y no lo sabe.

IRIS cuenta los espacios libres de cada nivel y los pone en el cartel de la entrada. Menos fila en la rampa, más vehículos al día y menos gente que se va al estacionamiento del costado.

Para Responsable de servicios municipales

Ciudades

El contenedor del parque lleva tres días desbordado. La municipalidad se entera por una foto en redes con doscientos comentarios.

Las cámaras que la ciudad ya tiene avisan el mismo día, con el punto marcado en el mapa. El camión recolector sale antes de que entre la queja, no después.

Para Jefatura de turno y centro de monitoreo

Seguridad pública

Sábado, tres de la madrugada. Cincuenta pantallas prendidas y dos personas en la sala.

Las cincuenta pantallas las mira IRIS, y solo interrumpe cuando hay algo. Quien tiene que ir sale antes, y el video queda firmado: se puede demostrar delante de quien sea que nadie lo tocó.

Para Jefe de seguridad del complejo

Estadios y coliseos

Final del concierto. Veinte mil personas salen a la vez y la puerta norte se está taponando sin que nadie lo vea.

IRIS ve dónde se está apretando la gente antes de que sea un problema. Usted abre otra salida a tiempo y el final del evento no termina en el noticiero.

Para Dirección y subdirección del colegio

Educación

Media mañana. Un niño lleva cuatro minutos en el piso detrás del pabellón y no se levanta. Los dos auxiliares de turno están en la otra punta del patio.

IRIS mira el patio, los accesos y la calle de la puerta con las cámaras que ya están puestas, y avisa mientras está pasando, para que llegue antes un adulto. No reconoce a ningún alumno, y en baños y vestuarios no hay cámara.

Para Jefatura de enfermería y de seguridad

Salud

Las cuatro de la madrugada. Alguien se cae en un pasillo y no lo ve nadie: quien está de turno está atendiendo a otra persona en la otra punta del piso.

Con las cámaras que ya están puestas, IRIS mira los pasillos y las salas de espera, y avisa mientras la cosa está pasando. También cuenta cuánta gente espera en emergencia y desde qué hora. En las habitaciones no hay cámara, y no identifica a nadie.

Para Jefatura de seguridad del establecimiento

Establecimientos penitenciarios

Cientos de cámaras y dos personas en el centro de control. La pelea empieza en el patio, en la pantalla que en ese momento no mira nadie.

IRIS mira todas las cámaras a la vez, todo el turno, y avisa mientras está pasando. No identifica a nadie: detecta situaciones que definió el propio establecimiento.

Para Jefe de tienda y responsable de operaciones

Comercio minorista

Sábado por la tarde. Cuatro personas en la cola de la caja, un cliente mira el carrito lleno, lo deja en un pasillo y se va.

IRIS avisa cuando la cola crece y usted abre caja a tiempo. Y con las mismas cámaras sabe cuánta gente entra, por dónde pasa y qué exhibidor no está funcionando.

Para Ingeniero residente y prevencionista

Construcción

Siete y diez de la mañana. Alguien entra por la puerta de camiones, sin casco, y a los diez pasos ya está debajo de la grúa. No lo ve nadie, y no porque no miren: es que todos están trabajando.

El aviso sale mientras la situación de riesgo está ocurriendo, con cámara, hora y video, para que quien dirige la maniobra alcance a pararla. Y esas mismas cámaras le dan cuánta gente hay adentro de cada zona. Sin identificar a nadie: lo que ve es que falta un casco, no quién debería llevarlo.

Para Gerente de hotel y jefe de recepción

Hoteles y restaurantes

Siete de la tarde y llegan tres buses a la vez. En recepción hay dos módulos abiertos y la cola sale por la puerta.

IRIS avisa apenas la cola del counter pasa de lo normal. Usted saca a alguien más al mostrador antes de que el huésped escriba la reseña, no después de leerla.

Para Responsable de seguridad de la red de agencias

Banca y finanzas

Once de la noche, agencia cerrada. Alguien lleva veinte minutos en la sala de cajeros y no hizo ninguna operación.

IRIS lo ve y avisa al centro de monitoreo en el momento, no al día siguiente. Y cuando llega el reclamo de un cliente, usted describe lo que busca y tiene el video enseguida.

Para Jefe de sala y cumplimiento

Casinos

Un reclamo en la mesa 12 de anoche. Por delante, seis horas de grabación de cuatro cámaras.

Usted describe lo que anda buscando e IRIS lo deja parado en el minuto exacto. Y en paralelo, sin que nadie ande contando, sabe cuánta gente hay en cada mesa y desde hace cuánto.

Para Gerente de operaciones y asset manager

Centros comerciales

Usted sabe cuánta gente entró el sábado. No sabe por qué puerta, ni qué nivel se quedó vacío, ni si la activación movió algo.

El footfall le da un total. IRIS le da el recorrido: por qué puerta entraron, dónde se quedaron, qué zonas ni pisaron y qué se movió el día de la activación. Y cuenta cuerpos, no personas: no reconoce rostros y no sigue a nadie por el mall.

Para Gerente de planta

Industria

La línea 2 lleva veinte minutos parada. Hasta el cambio de turno nadie va a saber por qué.

IRIS ve la parada cuando empieza y avisa. Al final del turno usted tiene el motivo con su video, no tres versiones distintas de lo que pasó.

• Petróleo y gas
• Fabricación
• Energía
• Química
• Minería
• Agua y saneamiento
• Alimentos y bebidas
• Automotriz

Para Jefe de operaciones y jefe de seguridad

Infraestructuras esenciales

Una subestación no tiene personal: se visita. Lo que pasa de noche se descubre por los daños del día siguiente.

Una represa, una PTAR, una subestación y un túnel, gobernados con reglas escritas en una frase. El aviso sale mientras la cosa pasa, y el análisis ocurre dentro de la propia instalación, tenga o no tenga línea a internet.

Para Responsable de seguridad física del centro

Centros de datos

Auditoría. Le piden quién entró al pasillo 7 a las dos de la mañana y hay que cruzar a mano el control de accesos con el video.

IRIS avisa de la puerta que se queda abierta y de quien entra solo donde tienen que entrar dos. Y todo se analiza dentro del edificio: el video no sale de ahí.