Soluciones por tipoEficiencia logística
¿Cuántas veces pasó usted por delante de esa parihuela chueca?
Lleva días chueco y ya nadie lo ve
Cuatro de la tarde en el pasillo de preparación. En medio del pasillo hay una parihuela apilada muy por encima de la altura de una persona. Las cajas de arriba no calzan con las de abajo: la torre está inclinada hacia el pasillo y el film se soltó de un lado y cuelga. Está así desde la guardia de la mañana. Por delante pasó medio turno y nadie la tocó. Ahora viene un montacargas por ese mismo pasillo.
4 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
«Avíseme si hay una parihuela inclinada o con el film suelto en el pasillo, sobre todo si se acerca un montacargas.»
Lo que se cae de una torre así no avisa. Cae encima de quien va pasando por debajo, o delante de un montacargas que no frena en tres metros. Y si no llega a caerse, igual se paga: mercadería rota, un pasillo bloqueado media hora y una línea del informe de seguridad que dice lo mismo que el mes pasado. Lo peor es que nadie miente cuando dice que no lo vio: llevaba tanto tiempo ahí que había dejado de llamarle la atención a nadie.
Se decide una vez
Esto se decide una vez. Usted dice qué pasillos y qué racks se miran, cuánta inclinación ya es demasiado, cuánto tiempo puede quedarse así y a quién se le avisa: si una parihuela está inclinada en el pasillo y se acerca un montacargas, aviso al supervisor de turno con la cámara. Si no se acerca nadie, esa misma inclinación entra en la lista de repaso del cierre. Un solo hecho, dos urgencias, y las dos las decide usted.
Casi nada de lo que se cae en un almacén se cayó de golpe. Antes de caerse estuvo horas, o días, chueco: una parihuela inclinada en medio del pasillo, dos bobinas fuera del rack con los tacos tirados en el piso, un pack de batería colgando desnivelado del balancín. La falla no es que nadie sepa que está mal. Es que todo el mundo pasó por delante tantas veces que dejó de verlo. Eso se llama costumbre y es lo más caro que hay en un almacén.
Encima, lo chueco cambia despacio. Una parihuela no se inclina de un momento a otro: se va inclinando cada vez que alguien saca una caja de abajo. El film no se suelta entero: se suelta una vuelta, y después otra. Una bobina no salta del rack: el taco se ladea, y a la semana siguiente la bobina está en el piso. Nadie ve el momento porque no hay momento, hay un antes y un después separados por dos guardias. Y no se trata solo del objeto, sino del lugar: la misma parihuela inclinada en un rincón puede esperar al cierre, y en el pasillo por donde pasa el montacargas cada diez minutos no puede esperar nada. La diferencia no la marca la inclinación, la marca lo que hay alrededor, y eso no entra en ninguna hoja de inspección semanal.
Eso es lo que mira IRIS: la forma y el tiempo. Ve que la torre está más inclinada de lo que usted permitió, ve el film colgando suelto, ve la bobina fuera de su sitio, ve el vial que salió de la tapadora con la tapa chueca. Y mira también lo que ocurre alrededor: si se acerca un montacargas o hay alguien debajo del recorrido de la carga, el aviso sube de prioridad. Lo que consigue no es descubrir algo que nadie sabía; es que lo que lleva dos días chueco deje de parecer normal.
Qué cambia
Esto se arreglaba el día que pasaba por ahí alguien con criterio y decía algo. Ahora el supervisor recibe la imagen de la parihuela inclinada con la hora y el pasillo, y manda a alguien a volver a envolverla antes de que llegue el montacargas. Y como todo queda registrado, al cierre de la semana se ve qué pasillos repiten. Eso ya dejó de ser seguridad: es saber dónde está el problema de verdad.
Dónde lo hemos visto
CAM-232Un pack colgando torcido y alguien debajo del recorrido
«Avíseme cuando haya alguien debajo de una carga suspendida en la zona de la grúa, y quiero ver el video completo.»
CAM-269Una parihuela muy alta, chueca y con el film suelto
«Avíseme si hay una parihuela inclinada o con el film suelto en el pasillo, sobre todo si se acerca un montacargas.»
CAM-287Tres viales salieron de la tapadora con la tapa mal
«Avíseme si sale de la tapadora un vial sin tapón o con el tapón torcido, y guárdeme la imagen.»
CAM-366Dos bobinas fuera del rack y los calzos tirados por el piso
«Avíseme si alguna bobina aparece fuera del rack, sin calzar o apoyada en el piso.»
Lo que no hace
IRIS no calcula si eso se va a caer. No sabe cuánto pesa cada caja ni cómo está amarrada por dentro. Ve inclinación, film suelto y una bobina fuera de su sitio, que es lo que se ve desde afuera.
Y no retira nada. No detiene un montacargas ni bloquea un pasillo: avisa a quien usted haya dicho y deja la imagen. Qué se hace con esa parihuela lo decide una persona, y eso no lo vamos a cambiar.
Preguntas
- ¿Cómo distingue una parihuela chueca de una alta y normal?
- Por la inclinación que usted haya puesto como límite. IRIS compara la torre con la vertical y con el resto del pasillo: si la cara de arriba está corrida más de lo que usted permitió, o si cuelga film suelto, la marca. Una parihuela alta y bien armada no salta. Y como el límite lo pone usted, en un almacén de bebidas puede ser distinto que en uno de cajas livianas. Es la parte que se afina el primer día, mirando juntos veinte casos reales de ese pasillo.
- ¿No va a estar avisando a cada rato?
- No, si se configura bien. Un aviso que salta cien veces al día se apaga a la semana, y entonces ya no sirve para nada. Por eso el límite lo pone usted, y por eso la urgencia depende de lo que hay alrededor: la misma parihuela inclinada con un montacargas acercándose es un aviso inmediato, y sin nadie cerca es una línea en la lista de repaso del cierre. Un sistema que avisa de todo termina no avisando de nada.
- ¿Sirve fuera del almacén, en producción?
- Sí, y es la misma idea con otro objeto. En una cancha de bobinas mira si alguna quedó fuera del rack, sin tacos o apoyada contra el concreto. En una nave de montaje mira si un pack cuelga inclinado del balancín y si hay alguien dentro de su recorrido. En una sala de acondicionado mira si un vial salió de la tapadora sin tapa o con la tapa chueca. Cambia lo que está chueco; la pregunta es la misma.
- ¿No es lo mismo que el contenedor mal apilado?
- Se parecen, pero no son lo mismo. El contenedor mal apilado es el momento de colocarlo: la máquina todavía sostiene la carga y hay un minuto para corregir. Esto es al revés: algo que ya quedó puesto, que lleva horas o días así y que se volvió invisible de tanto pasar por delante. Uno se resuelve avisando al operador; el otro, rompiendo la costumbre de quien camina ese pasillo. Por eso son dos reglas distintas y dos urgencias distintas.
Demostración · IRIS andando
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Corre sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ve lo suyo acá?
Ojo con la lista: son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Se queda corta a propósito, porque a IRIS se le pide con una frase y las frases no se terminan nunca. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
El video cuenta lo que pasó.Un aviso llega mientras está pasando.
Ver la grabación sirve para explicar. Enterarse al momento sirve para llegar a tiempo. Son dos cosas distintas, y hasta ahora usted solo tenía la primera.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.