Soluciones por tipoEficiencia logística
¿Cuántas veces pasó usted por delante de esa estiba torcida?
Lleva días torcido y ya nadie lo ve
Son las 16:00 en el pasillo de alistamiento. En medio del pasillo hay una estiba apilada muy por encima de la altura de una persona. Las cajas de arriba no están alineadas con las de abajo: la torre está inclinada hacia el pasillo y el plástico se soltó por un lado y cuelga. Lleva así desde el turno de la mañana. Por delante pasó medio turno y nadie la ha tocado. Ahora viene un montacargas por ese mismo pasillo.
4 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
««Avíseme si hay una estiba inclinada o con el plástico suelto en el pasillo, sobre todo si se acerca un montacargas.»»
Hay dos formas de pagarlo, y la barata también duele. La barata es mercancía reventada contra el piso, un pasillo bloqueado media hora y un renglón repetido en el informe de SST que ya nadie lee. La cara es que la torre se le venga encima a alguien, o delante de un montacargas cargado que no alcanza a parar en tres metros. Y entre las dos hay una frase que se repite igual en todos lados: nadie lo vio. Es cierto, y no es excusa: llevaba tantas semanas ahí que había dejado de existir.
Se decide una vez
Esto se decide una vez. Usted dice qué pasillos y qué racks se miran, cuánta inclinación es demasiado, cuánto tiempo puede quedarse así y a quién se avisa: si una estiba está inclinada en el pasillo y se acerca un montacargas, aviso al supervisor del turno con la cámara. Si no se acerca nadie, la misma inclinación entra en la lista de repaso del cierre. Un mismo hecho, dos urgencias, y las dos decididas por usted.
Casi nada de lo que se cae en una bodega se cayó de repente. Antes de caer estuvo horas, o días, torcido: una estiba inclinada en medio del pasillo, dos bobinas fuera del rack con los calzos por el piso, un pack de batería colgando desnivelado del balancín. La falla no es que nadie sepa que está mal. Es que todo el mundo pasó por delante tantas veces que dejó de verlo. Se llama costumbre y es lo más caro que hay en una bodega.
Además, lo torcido cambia despacio. Una estiba no se inclina de golpe: se va inclinando cada vez que alguien retira una caja de abajo. El plástico no se suelta entero: se suelta una vuelta, y luego otra. Una bobina no salta del rack: el calzo se ladea, y a la semana siguiente la bobina está en el piso. Nadie ve el momento porque no hay momento. Solo hay un antes y un después separados por dos turnos. Y no es solo el objeto: es el sitio donde está. Una estiba inclinada en un rincón de la bodega puede esperar al cierre. La misma estiba en el pasillo por donde pasa el montacargas cada diez minutos no puede esperar nada. La diferencia entre las dos cosas no la marca la inclinación, la marca lo que hay alrededor, y eso es justo lo que no cabe en una hoja de inspección semanal.
IRIS mira eso: la forma y el tiempo. Ve que la torre está inclinada más de lo que usted dijo, ve el plástico suelto colgando, ve la bobina fuera de su sitio, ve el vial que salió de la tapadora con la tapa torcida. Y mira lo que pasa alrededor: si se acerca un montacargas o hay alguien debajo del recorrido de la carga, el aviso sube de prioridad. Lo que consigue no es descubrir algo que nadie sabía. Es que lo que lleva dos días torcido deje de ser normal.
Qué cambia
Antes, esto se arreglaba cuando alguien con criterio pasaba por allí y decía algo. Ahora el supervisor recibe la imagen de la estiba inclinada con la hora y el pasillo, y manda a alguien a envolverla antes de que llegue el montacargas. Y como queda registrado, al final de la semana se ve qué pasillos repiten. Eso ya no es seguridad: es saber dónde está el problema de verdad.
Dónde se ve
CAM-232Un pack colgando torcido y alguien dentro de su recorrido
«Avíseme cuando haya alguien debajo de una carga suspendida en la zona de la grúa, y quiero mirar el video entero.»
CAM-269Una estiba demasiado alta, torcida y con el vinipel suelto
«Avíseme si hay una estiba inclinada o con el plástico suelto en el pasillo, sobre todo si se acerca un montacargas.»
CAM-287Tres viales salieron de la tapadora con la tapa mal puesta
«Avíseme si sale de la tapadora un vial sin tapón o con el tapón torcido, y guárdeme la imagen.»
CAM-366Dos bobinas se salieron del rack y los calzos quedaron en el piso
«Avíseme si algún rollo aparece fuera del rack, sin acuñar o apoyado en el piso.»
Lo que no hace
IRIS no calcula si eso se va a caer. No sabe lo que pesa cada caja ni cómo está sujeta por dentro. Ve inclinación, plástico suelto y una bobina fuera de su sitio, que es lo que se ve desde afuera.
Y no retira nada. No para un montacargas ni bloquea un pasillo: avisa a quien usted haya dicho y deja la imagen. Lo que hay que hacer con esa estiba lo decide una persona, y eso no lo vamos a cambiar.
Preguntas
- ¿Cómo distingue una estiba torcida de una alta y normal?
- Por la inclinación que usted haya puesto como límite. IRIS compara la torre con la vertical y con el resto del pasillo: si la cara de arriba está desplazada más de lo que usted dijo, o si cuelga plástico suelto, lo marca. Una estiba alta y bien hecha no salta. Y como el límite lo pone usted, en una bodega de bebidas puede ser distinto que en una de cajas livianas. Es la parte que se afina el primer día, mirando juntos veinte casos reales.
- ¿No va a avisar todo el rato?
- No, si se configura bien. Un aviso que salta cien veces al día se apaga a la semana, y entonces no sirve para nada. Por eso el límite lo pone usted, y por eso la urgencia depende de lo que hay alrededor: la misma estiba inclinada con un montacargas acercándose es un aviso inmediato, y sin nadie cerca es una línea en la lista de repaso del cierre. Un sistema que avisa de todo no avisa de nada.
- ¿Sirve fuera de la bodega, en producción?
- Sí, y es la misma idea con otro objeto. En un patio de bobinas mira si alguna está fuera del rack, sin calzar o apoyada en el concreto. En una bodega de montaje mira si un pack cuelga inclinado del balancín y si hay alguien dentro de su recorrido. En una sala de acondicionamiento mira si un vial salió de la tapadora sin tapa o con la tapa torcida. Cambia lo que está torcido; no cambia la pregunta.
- ¿No es lo mismo que el contenedor mal apilado?
- Se parecen y no son lo mismo. El contenedor mal apilado es el momento de ponerlo: la máquina todavía tiene la carga colgando y hay un minuto para corregir. Esto es al revés: algo que ya quedó puesto, que lleva horas o días así y que se volvió invisible de tanto pasar por el lado. Uno se arregla avisándole al operador; el otro, rompiéndole la costumbre a quien pasa por delante. Por eso son dos reglas y dos urgencias distintas.
Demostración · IRIS andando
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Arranca sola y sigue un caso de punta a punta. Es un resumen: en la pantalla real hay muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ve lo suyo aquí?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
El video cuenta lo que pasó.Un aviso llega mientras está pasando.
Mirar la grabación sirve para explicar. Enterarse al momento sirve para llegar a tiempo. Son dos cosas distintas, y hasta ahora solo tenía la primera.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.