¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
Cuando veinte mil personas salen a la vez, no hacen falta más pantallas.
Lo que hace falta saber es qué puerta se está empezando a taponar y cuántos minutos quedan para moverse. Quince cámaras: once avisan cuando algo se tuerce y cuatro no avisan de nada, solo cuentan. Un recinto grande tiene cientos y corre el mismo sistema.
Sin IRIS, esto solo es una multitud en una pantalla.
Imagen generada con IA
Un recinto lleno, entendido
El día del evento hay más pantallas que ojos. Las filas se forman afuera, el control de seguridad se atasca, una escalera se llena y la central de monitoreo se entera cuando ya hay empuje. Y entonces ya no se reconduce una fila: se desaloja una zona.
IRIS mira por ellas. Analiza todas las cámaras a la vez y solo interrumpe cuando se cumple una regla que escribió el propio recinto: una densidad que sube en un vomitorio, un pasillo de evacuación tapado, una bengala en la tribuna, alguien en el piso. Y no identifica a nadie: ve situaciones, no personas. En una tribuna llena, eso importa el doble.
Lo que llega no es más video. Es un aviso con la cámara, la hora, qué está pasando y qué conviene hacer. Y cuando no pasa nada, son números: cuánto se tarda en entrar por cada puerta, cuánta gente despacha cada torniquete, cuántas personas hay adentro. Ese último número es el único que verifica un tercero: el conteo de personas está homologado por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España, el organismo que dice si una báscula o un radar miden bien— a través de NeuralPax. Con eso, un aforo seguro se defiende ante la autoridad con una medida y no con una estimación. Ojo con el alcance: es una homologación española, no equivale a una acreditación colombiana, no la presentamos como tal y cubre el conteo de personas, no el resto.
La escala real
Quince aquí. Cientos el día del evento.
Esta demostración muestra quince casos porque quince caben en una pantalla. Un recinto real tiene cámaras en el parqueadero, en las bahías de buses, en las puertas de acceso, en el control de seguridad, en los torniquetes, en los halls, en las escaleras, en los vomitorios, en las tribunas, en los puntos de venta de bebidas, delante del escenario y en todo el perímetro. Cientos, y unas cuantas más cada temporada. Ninguna persona puede mirarlas todas el día que hay lleno; ese es exactamente el problema que resuelve IRIS: analiza las que haya, todas a la vez, y solo interrumpe cuando se cumple una regla. Y donde no hay nada que vigilar, cuenta: cuánta gente entra por cada puerta, cuánto dura cada fila, cuántas personas hay adentro en cada momento.
Ejemplos
Estas quince son solo ejemplos.
Cada una muestra un tipo de cosa distinta: una fila, un torniquete, un empuje, una salida, una tribuna. No son las quince que sabe hacer IRIS: son las que caben en una pantalla. Entre a cualquiera y verá la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Demostración · IRIS andando
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un pedazo de la pantalla real, sin voz en off y sin manos. Cada vuelta plantea otra situación. Lo que hay detrás es más grande que lo que se alcanza a ver.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Y ahora piense en el suyo
Saberlo mientras todavía queda tiempo para actuar.
Una puerta que tarda el doble que la de al lado en dejar entrar a la gente. Un torniquete parado mientras el de al lado se atasca. El control de seguridad despachando menos gente de la que llega. Una tribuna donde cada vez hay más personas por metro y ya no se avanza. Una escalera y un vomitorio convertidos en un embudo. Veinte mil personas saliendo por una sola puerta porque las demás están cerradas. Un pasillo de evacuación tapado por un puesto de camisetas o una baranda mal puesta. Una bengala encendida en la tribuna, y hay que saber en qué fila. Una persona en el piso que lleva un minuto sin moverse.
Todo eso está pasando delante de cámaras que su recinto ya tiene puestas y pagadas. Y no lo sabe nadie hasta que alguien lo grita por el radio, porque no hay personas suficientes para mirar tantas pantallas el día que hay lleno. IRIS las mira todas a la vez y se lo cuenta mientras está pasando, con la cámara y la puerta. En una riña prioriza la intervención: no decide quién tiene la culpa. Eso lo decide una persona, después, con el video delante.
Lo que se pregunta antes del primer lleno
Las diez preguntas que salen en la reunión de seguridad del evento.
Contestadas en la primera línea, sin rodeos y sin prometer que un sistema resuelva por sí solo una salida que se está comprimiendo. IRIS avisa mientras todavía queda tiempo; quien decide qué se hace es una persona.
¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el escenario?
Sí, sirve con las cámaras que ya tiene en el escenario. IRIS se conecta a la señal de las cámaras IP instaladas y la analiza tal como llega: lo que cambia no es el equipo, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se mira cámara por cámara si el encuadre da para lo que usted quiere ver ahí. Y se le dice sin adornos cuáles no llegan: la cámara de la tribuna no distingue un rostro desde el otro lado de la cancha, y no hace falta que lo distinga, porque lo que tiene que ver es cuánta gente hay por metro y si la fila avanza.
¿IRIS identifica a la gente o reconoce rostros en la tribuna?
No, IRIS no identifica a la gente y no reconoce rostros en la tribuna. No compara a nadie con ninguna lista, ni con ningún registro de prohibiciones, ni con ninguna base de datos, y no guarda quién es nadie. Lo que ve son hechos: un corro que se cierra alrededor de dos personas, alguien que salta una baranda, una bengala encendida y en qué fila está, una densidad que sube y un pasillo que deja de avanzar. Eso llega a la pantalla con la cámara y la hora. Quien mira el video y concluye qué pasó es una persona, siempre.
¿Puedo saber cuánta gente hay en cada zona y llevar el aforo?
Sí, puede saber cuánta gente hay en cada zona y llevar el aforo con ella. Se traza una raya sobre la imagen de cada puerta e IRIS cuenta quién entra y quién sale, sin decir nunca quién es. Se dibuja la zona de un túnel de salida o de un vestíbulo y sabe cuánta gente hay dentro ahora mismo. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se puede describir con una frase, hay que trazarla. Para el conteo de personas nuestro sistema está homologado por el Centro Español de Metrología —el instituto de metrología de España— a través de NeuralPax, así que la cifra la verificó un tercero y no nosotros. Conviene decirlo con precisión: es una homologación española, cubre el conteo de personas y no el producto entero, y no equivale a ninguna acreditación colombiana.
¿Funciona con el escenario lleno, que es cuando hace falta?
IRIS funciona con el escenario lleno, con un matiz que preferimos decir antes de firmar: cuando se junta mucha gente, unas personas tapan a otras y una cámara deja de distinguirlas una a una. Eso le pasa a cualquier sistema de visión, incluido el nuestro. Lo que no se pierde es justo lo que hace falta en ese momento: cuánta gente hay por metro en esa zona y si el grupo avanza o se paró. Medir densidad y avance no necesita distinguir a cada persona. Donde sí conviene contar de uno en uno es en las puertas y los torniquetes, porque ahí la gente pasa en fila.
¿Con cuánta anticipación avisa de una zona que se está comprimiendo?
IRIS avisa en cuanto se dan las dos señales que lo anuncian, y conviene decir lo que no hace: no adivina el futuro ni predice nada. Lo que mide es cuánta gente hay por metro en esa zona y a qué velocidad avanza. Cuando la densidad sube y el avance cae al mismo tiempo, eso es un embudo formándose, y sale en el aviso antes de que se note desde la central de monitoreo mirando la pantalla. Cuánto margen da depende del lugar: en una rampa ancha se ve venir con más tiempo que en la boca de un túnel de salida. El aviso llega con la cámara, la zona y la hora, y la maniobra la decide quien está allí.
¿Esto sustituye al personal de logística, al plan de emergencia o al control de accesos?
No, esto no sustituye al personal de logística, ni al plan de emergencia, ni al control de accesos: cambia lo que miran. Hoy una persona tiene delante decenas de pantallas y, el día de lleno, no puede atenderlas todas. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. IRIS no abre ni cierra una puerta, no para un torniquete y no manda a nadie a ningún lugar: abre la cámara, muestra lo que vio y espera. El plan sigue siendo suyo y la decisión también. Lo que aporta son unos ojos en el punto donde justo ahora no está mirando nadie.
¿Cuántos avisos llegan un día de lleno, y a quién llegan?
Llegan los avisos que pida su regla, y afinar esa regla es el trabajo de los primeros eventos. Un sistema que da cien avisos en un partido se apaga al segundo; lo sabemos. Por eso una regla no es «avise si hay mucha gente». Es «avise si la densidad de esta zona pasa de este valor y el avance cae, durante más de estos segundos, en horario de acceso». Se acota la zona sobre la imagen, el umbral, cuánto tiene que durar y a quién le llega. Y el aviso no va a un correo: va al radio y al celular de quien está en esa puerta, con la cámara abierta. Se repasa un evento entero con su equipo y se ajusta.
¿Sale el video del escenario o se queda dentro?
El video sale del escenario o se queda dentro según la modalidad que usted elija, y las modalidades son dos. En la modalidad local no sale: los servidores están en sus instalaciones, el video entra por su red, se analiza ahí dentro y el sistema no necesita internet para funcionar. En un escenario eso pesa mucho, porque el día de lleno la conexión es lo primero que se satura, y el sistema tiene que seguir viendo justo entonces. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero. En las dos, las comunicaciones van cifradas y las condiciones se firman por contrato.
Un partido y un concierto no se parecen. ¿Hay que reconfigurarlo todo en cada evento?
Un partido y un concierto no se parecen, y por eso el sistema está pensado para que cambiar de montaje cueste poco tiempo. Las zonas se redibujan sobre la imagen: si el montaje del concierto tapa media tribuna y aparece un foso delantero, se marca el foso y se sigue trabajando. Las reglas de aviso se escriben con palabras, así que una regla para el montaje de esta noche se escribe en un rato y se prueba el mismo día. Y no hace falta rehacerlo cada vez: se guarda una configuración por tipo de evento —partido, concierto de pie, concierto con sillas— y se carga la que toque. Es la diferencia entre un sistema que sirve el primer partido y uno que sigue sirviendo en diciembre, cuando hay evento cada fin de semana.
¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un escenario?
El costo se calcula en función de cuántas cámaras se analizan, qué se detecta o se mide en cada una, qué modalidad de despliegue elige y si el hardware es suyo o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: no cuesta lo mismo cubrir las cinco puertas de acceso de un coliseo que las tribunas, los túneles de salida y las barras de un estadio entero. Lo que sí se puede hacer es empezar pequeño: las dos puertas que se congestionan siempre, el conteo del aforo, y ver los avisos y los números con su equipo después de un par de eventos. Cuéntenos cuántas cámaras hay y qué quiere ver, y le damos un número. Escríbanos a hola@infinityneural.com, o llame por la mañana al +34 902 02 70 91, nuestro teléfono en España.
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
IRIS solo ve lo que la cámara muestra.Donde no llegamos, lo decimos.
Ningún programa arregla un encuadre que mira a otro lado ni una lente sucia. Antes de prometer nada, decimos qué cámaras están en condiciones de ver lo que se les pide.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.