CAM-494
Siete minutos de fila en una barra y tres en la de al lado
Intermedio, pasillo de las barras. En la fila central esperan treinta y cuatro personas; en la de la derecha, diecinueve. Alrededor, gente que ya vuelve con la bebida en la mano. Aquí IRIS no pregunta nada: hay una raya dibujada en cada mostrador y una zona sobre cada fila. Cuenta quién entra a la fila, quién llega al mostrador y quién se va sin comprar. Once personas se fueron en la última media hora.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila del mostrador central
- fila del mostrador de la derecha
- mostrador con personal atendiendo
- mostrador de la izquierda, casi sin fila
- el paso libre por delante
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 34+9En la fila central
- 7 minEspera en la fila central
- 19En la fila de la derecha
- 3 minEspera en la fila de la derecha
- 11Se fueron sin comprar
- 5Mostradores abiertos
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
El conteo de personas lo hace NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS y que está homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para contar personas, medir el aforo y controlar afluencias. Que la cifra sea la correcta lo verifica un tercero y no nosotros. Es una homologación española: no equivale a una acreditación colombiana y no la presentamos como tal. Lo que llega hasta aquí es el método —la misma raya, en el mismo lugar, en temporada de lluvias y en temporada seca—, y cubre esa medida, contar personas, no el producto entero.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se traza una raya.
Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Aquí hay dos rayas —una pegada a cada mostrador— y dos zonas sobre el piso de cada fila. Quien entra a la zona y sale sin cruzar la raya es alguien que se fue sin comprar, y ese es el número que hoy no tiene nadie. Una raya no se puede describir con una frase: hay que trazarla, y por eso la cifra es repetible.
- raya del mostrador central · Línea de conteo
- raya del mostrador de la derecha · Línea de conteo
- la fila central · Zona de permanencia
- la fila de la derecha · Zona de permanencia
Y además, una regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera medida en una barra pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa al responsable de alimentos y bebidas con la barra, la cifra y la hora
- muestra cuántos mostradores están abiertos en esa barra y en las de al lado
- guarda el recuento de la media hora para el parte de venta del evento
La instrucción que lo configuró«Avíseme si la espera en alguna barra pasa de cinco minutos durante el intermedio.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del recinto
Intermedio, minuto seis de quince. En la fila central esperan treinta y cuatro personas y once se fueron ya sin comprar. Quien abandona la fila es una venta perdida, y hoy no la mide nadie: al final del evento solo se sabe lo que entró en caja, no lo que se fue por el pasillo. Con la cifra por barra y por franja, el responsable de alimentos y bebidas sabe dónde abrir un mostrador más y a qué hora hacerlo, en vez de discutirlo con el proveedor a punta de impresiones. Y es el mismo número que sostiene el conteo de personas: una medida homologada en España, por el Centro Español de Metrología, con la licencia NeuralPax, que no equivale a una acreditación colombiana.
Lo que más preguntan
¿Se puede medir cuánta gente se va de la fila sin comprar?
Sí. Es una zona y una raya: quien entra a la zona de fila y sale sin llegar a cruzar la raya del mostrador se fue sin comprar. Es un número, no una impresión, y hoy no lo tiene nadie: la caja solo sabe lo que se vendió. Con ese dato por barra y por franja se decide dónde abrir un mostrador más y a qué hora.
¿Qué está homologado exactamente, IRIS o el conteo?
El conteo, y solo el conteo de personas. Lo homologado es la medida, no el producto entero, y conviene decirlo así. La homologación es española: la del Centro Español de Metrología —el instituto de metrología de España—, y IRIS la incorpora con NeuralPax, una licencia independiente. No equivale a una acreditación colombiana y no la presentamos como tal: lo que llega hasta aquí no es el sello, es el método. La misma raya, en el mismo lugar, todos los días, y la cifra la verifica un tercero y no nosotros.
¿IRIS sabe qué compró cada persona?
No. IRIS cuenta personas, no compras, y no sabe quién es nadie: no reconoce rostros ni los compara contra nada. Lo que entrega son cuatro números: cuántos esperan, cuánto esperan, cuántos mostradores están abiertos y cuántos se van sin llegar a pedir. Lo que se vendió lo sabe la caja. Son dos datos distintos y se leen mejor juntos, pero cruzarlos es decisión del recinto, no de IRIS.
Otras cámaras
- CAM-480 · La fila dice a qué hora hay que abrir las puertas
- CAM-481 · Un torniquete parado mientras el de al lado se atasca
- CAM-482 · Llegan veinticuatro por minuto y el filtro despacha nueve
- CAM-483 · Más gente por metro que hace tres minutos, y ya no avanza
- CAM-484 · La rampa va llena y el paseo de al lado está vacío
- CAM-485 · Veinte mil personas salen al tiempo y todas por la misma puerta
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Arranca sola y sigue un caso de punta a punta. Es un resumen: en la pantalla real hay muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Usted mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 2 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Preferimos prometer de menos.Que sorprenda la primera semana, no el folleto.
Lo que no da, se dice el primer día y no el último. Preferimos una lista corta que se cumpla entera a una larga que se caiga apenas se enciende.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.