CAM-494

Sieben Minuten Schlange an einem Tresen, drei am nächsten

Pause, Gang der Verkaufstresen. In der mittleren Schlange warten vierunddreißig Personen, in der rechten neunzehn. Ringsum Leute, die schon mit dem Becher in der Hand zurückgehen. Hier fragt IRIS nichts: An jedem Tresen ist eine Linie gezogen und über jeder Schlange liegt eine Zone. Gezählt wird, wer sich anstellt, wer den Tresen erreicht und wer ohne Kauf wieder geht. Elf Personen sind in der letzten halben Stunde gegangen.

CAM-494 · 2 LINES · 2 ZONES · LIVE

Was IRIS ist

IRIS behält die Tore der Arena für dich im Blick.

IRIS ist eine künstliche Intelligenz, die die Kameras beobachtet, die du im Stadion schon hast, und versteht, was an den Zugängen und auf den Rängen passiert. Wenn sich an einem Tor eine Menschenmenge bildet, eine Tribüne sich der Kapazität nähert oder etwas passiert, das du ihr zu beobachten aufgetragen hast, meldet sie sich bei dir; und was sich zählen lässt, wie die Leute in jedem Bereich, zählt sie in Zahlen. Den ganzen Tag, ohne dass jemand auf den Bildschirm schauen muss.

Du sagst ihr, worauf du achten sollst, und IRIS macht es.

Hier zählt IRIS zum Beispiel mit einer Linie am Boden, wer sich anstellt, wer den Tresen erreicht und wer ohne zu kaufen wieder geht. So weißt du, dass elf Leute in einer halben Stunde an einem Stand aufgegeben haben, ohne etwas zu kaufen. Mit dieser Zahl entscheidest du, ob du einen weiteren Tresen öffnest oder Personal umverteilst, bevor die nächste Pause kommt.

Funktioniert mit den Kameras, die du schon hast. Nichts muss getauscht werden.

Sag uns, was dir entgeht →

Es antwortet ein Mensch, kein Formular.

Deine Aufnahmen verlassen dein Gelände nicht.
Es identifiziert keine Personen.
Zertifizierungen →

Was IRIS versteht

Was es in dieser Szene erkennt

Schlange am mittleren Tresen
Schlange am rechten Tresen
besetzter Ausschank
linker Tresen, fast ohne Schlange
der freie Durchgang davor

Was diese Kamera liefert

Hier bekommt niemand eine Meldung. Hier kommen Zahlen heraus.

34+9In der mittleren Schlange
7 minWartezeit mittlere Schlange
19In der rechten Schlange
3 minWartezeit rechte Schlange
11Ohne Kauf gegangen
5Offene Ausgabestellen

Die Zahlen auf diesem Bildschirm sind ein Beispiel aus der Illustration, keine Messung eines Kunden.

IRIS enthält NeuralPax, eine eigenständige Lizenz, die vom spanischen Metrologiezentrum für Personenzählung, Kapazität und Besucherstromkontrolle zugelassen ist. Dass die Zahl stimmt, garantiert ein Dritter und nicht wir: Die Kapazität, die Sie zeigen, ist gemessen und zugelassen, nicht geschätzt. Die Zulassung deckt diese Messung ab — das Zählen von Personen —, nicht das gesamte Produkt.

Wie gezählt wird

Zählen fragt man nicht. Man zieht eine Linie.

Fragen dient dem Suchen. Zählen dient dem Messen. Und beides funktioniert nicht gleich. Hier gibt es zwei Linien — je eine direkt am Tresen — und zwei Zonen über dem Boden jeder Schlange. Wer die Zone betritt und sie verlässt, ohne die Linie zu überqueren, ist jemand, der ohne Kauf gegangen ist; das ist die Zahl, die heute niemand hat. Eine Linie lässt sich nicht mit einem Satz beschreiben: Sie muss gezogen werden, und deshalb ist die Zahl wiederholbar.

Linie am mittleren Tresen · Zähllinie
Linie am rechten Tresen · Zähllinie
die mittlere Schlange · Verweilzone
die rechte Schlange · Verweilzone

Und dazu eine Regel

Einmal entscheiden. IRIS wendet es immer an.

Wenn

die gemessene Wartezeit an einem Tresen fünf Minuten überschreitet

Dann

die Gastronomieleitung mit Tresen, Zahl und Uhrzeit benachrichtigen
zeigen, wie viele Ausgabestellen an diesem und an den benachbarten Tresen offen sind
den Halbstundenwert für den Verkaufsbericht der Veranstaltung sichern

Die Anweisung, die das eingerichtet hat«Sag mir Bescheid, wenn die Wartezeit an einem Tresen in der Pause über fünf Minuten geht.»

Was sich ändert

Was sich für die Sicherheitsleitung des Veranstaltungsorts ändert

Pause, sechste von zwanzig Minuten. In der mittleren Schlange warten vierunddreißig Leute, elf sind schon ohne Kauf abgezogen. Wer die Schlange verlässt, ist ein verlorener Verkauf — und den misst heute niemand: Am Konzertende weiß man nur, was durch die Kasse ging, nicht, was den Gang hinunter verschwand. Mit der Zahl je Tresen und je Zeitfenster weiß die Gastronomieleitung, wo ein zusätzlicher Ausschank aufmacht und wann, statt es mit dem Dienstleister nach Gefühl auszudiskutieren. Und es ist dieselbe Zahl, die die Kapazitätsangabe trägt: Personenzählung, zugelassen vom spanischen Metrologiezentrum, unter der Lizenz NeuralPax.

Häufig gefragt

Lässt sich messen, wie viele die Schlange ohne Kauf verlassen?

Ja. Es sind eine Zone und eine Linie: Wer die Warteschlangenzone betritt und sie verlässt, ohne die Tresenlinie je zu überqueren, ist ohne Kauf gegangen. Das ist eine Zahl, kein Eindruck, und heute hat sie niemand: Die Kasse kennt nur das Verkaufte. Mit dieser Zahl je Tresen und je Zeitfenster entscheidet man, wo eine weitere Ausgabestelle öffnet und wann.

Was genau ist zugelassen, IRIS oder die Zählung?

Die Zählung. Zugelassen hat das spanische Metrologiezentrum die Messung — Personen zählen, Kapazitäten messen, Besucherströme steuern —, nicht das ganze Produkt, und genau so sollte man es sagen. IRIS bringt sie über NeuralPax mit, eine eigenständige Lizenz, und ist heute das weltweit einzige System, das sie besitzt. Deshalb ist die Kapazität, die Sie zeigen, gemessen und zugelassen, nicht geschätzt. Unsere Genauigkeit behaupten wir nicht. Wir lassen sie zertifizieren.

Weiß IRIS, was jede Person gekauft hat?

Nein. IRIS zählt Personen, keine Käufe, und weiß nicht, wer wer ist: keine Gesichtserkennung, kein Abgleich. Geliefert wird, wie viele warten, wie lange sie warten, wie viele Ausgabestellen offen sind und wie viele gehen, ohne den Tresen zu erreichen. Was verkauft wurde, weiß die Kasse — zwei verschiedene Zahlen, die sich nebeneinander besser lesen. Sie zu verknüpfen entscheidet der Veranstalter, nicht IRIS.

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