CAM-494
Siete minutos de fila en una barra y tres en la de al lado
Intermedio del concierto, pasillo de las barras. En la fila del centro esperan treinta y cuatro personas; en la de la derecha, diecinueve. Alrededor, gente que ya vuelve con la bebida en la mano. Acá no se pregunta nada: hay una línea dibujada en cada mostrador y una zona sobre cada fila. Se cuenta quién entra a la fila, quién llega al mostrador y quién se va sin comprar. Once personas se fueron en la última media hora.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila del mostrador del centro
- fila del mostrador de la derecha
- mostrador con personal atendiendo
- mostrador de la izquierda, casi sin fila
- el paso libre por enfrente
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 34+9En la fila del centro
- 7 minEspera en la fila del centro
- 19En la fila de la derecha
- 3 minEspera en la fila de la derecha
- 11Se fueron sin comprar
- 5Mostradores abiertos
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros: el número no se estima, se mide contra un patrón, con un procedimiento repetible que cualquiera puede volver a comprobar. Eso no equivale a ninguna acreditación costarricense ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Acá hay dos líneas —una pegada a cada mostrador— y dos zonas sobre el piso de cada fila. Quien entra a la zona y sale sin cruzar la línea es alguien que se fue sin comprar, y ése es el número que hoy no tiene nadie. Una línea no se describe con una frase: hay que trazarla, y por eso la cifra es repetible y se puede auditar.
- línea del mostrador del centro · Línea de conteo
- línea del mostrador de la derecha · Línea de conteo
- la fila del centro · Zona de permanencia
- la fila de la derecha · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera medida en una barra pasa de cinco minutos
Entonces
- avisar a quien lleva alimentos y bebidas con la barra, la cifra y la hora
- enseñar cuántos mostradores están abiertos en esa barra y en las de al lado
- guardar la cuenta de la media hora para el reporte de venta del evento
La instrucción que lo configuró«Avíseme si la espera en alguna barra pasa de cinco minutos durante el intermedio.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del centro de eventos
Intermedio, minuto seis de veinte. En la fila del centro esperan treinta y cuatro personas y once ya se fueron sin comprar. Quien abandona la fila es una venta perdida, y hoy no la mide nadie: al final del concierto solo se sabe lo que entró en caja, no lo que se fue por el pasillo. Con la cifra por barra y por franja, quien lleva alimentos y bebidas sabe dónde abrir un mostrador más y a qué hora hacerlo, en lugar de discutirlo con el proveedor a punta de impresiones. Y es el mismo número que sostiene el conteo de personas, que lo hace NeuralPax y es la única medida nuestra verificada con el instituto nacional de metrología de España.
Lo que suelen preguntar
¿Se puede medir cuánta gente se va de la fila sin comprar?
Sí, y sale de restar dos geometrías. La zona cubre el piso de la fila; la línea va pegada al mostrador. Quien entra a la zona y se va sin cruzar la línea es alguien que desistió, y ése es el número: no una impresión, un conteo. Hoy no lo tiene nadie, porque la caja solo puede contar lo que sí se vendió. Con esa cifra por barra y por franja se decide dónde abrir un mostrador más y a qué hora abrirlo.
¿Qué está verificado exactamente, IRIS o el conteo?
El conteo. Lo que está verificado es la medida —contar personas— y no el producto entero, y conviene decirlo así de claro. Ese conteo lo hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS, y es la única medida nuestra verificada con el instituto nacional de metrología de España —el de España, que no equivale a una acreditación costarricense ni la sustituye—. Lo que aporta es el método: la cifra se midió contra un patrón y cualquiera puede volver a comprobarla.
¿IRIS sabe qué compró cada persona?
No. Se cuentan personas, no compras, y no se sabe quién es nadie: no se reconocen rostros ni se comparan contra nada. Lo que sale es cuántos esperan, cuánto esperan, cuántos mostradores están abiertos y cuántos se van sin llegar al mostrador. Lo que se vendió lo sabe la caja, y son dos datos distintos que se leen mejor juntos. Cruzarlos es decisión del centro de eventos, no de IRIS.
Otras cámaras
- CAM-480 · La fila dice a qué hora hay que abrir las puertas
- CAM-481 · Un torniquete parado mientras el de al lado se atora
- CAM-482 · Entran veinticuatro por minuto y el control despacha nueve
- CAM-483 · Más gente por metro que hace tres minutos, y ya no avanza nada
- CAM-484 · La rampa a reventar y el paseo de al lado despejado
- CAM-485 · Todos salen al mismo tiempo y por la misma puerta
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 2 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Preferimos prometer de menos.Que sorprenda la primera semana, no el folleto.
Lo que no da, se dice el primer día y no el último. Preferimos una lista corta que se cumpla entera a una larga que se caiga apenas se prende.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.