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Los centros de convenciones

CAM-480

La fila dice a qué hora hay que abrir las puertas

Sábado, faltan dos horas para el concierto. El zigzag de barreras azules de enfrente de la puerta tiene sus siete filas llenas de gente esperando turno, y por la explanada sigue llegando más desde el paseo. Los tres accesos de la izquierda se están tragando todo el flujo; los dos carriles de la derecha quedaron montados y casi vacíos. Lo que se cuenta es cuántos esperan, cuántos entran por minuto y cuánto tarda en pasar el último de la fila.

Sábado, faltan dos horas para el concierto. El zigzag de barreras azules de enfrente de la puerta tiene sus siete filas llenas de gente esperando turno, y por la explanada sigue llegando más desde el paseo. Los tres accesos de la izquierda se están tragando todo el flujo; los dos carriles de la derecha quedaron montados y casi vacíos. Lo que se cuenta es cuántos esperan, cuántos entran por minuto y cuánto tarda en pasar el último de la fila.
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Imagen generada con IA

CAM-480 · 1 LINE · 1 ZONE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • carriles de acceso montados y sin usar
  • gente esperando en el zigzag de barreras
  • puertas de acceso
  • personal en la cabeza de la barrera
  • gente llegando por la explanada

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

  • 740Personas esperando ahora
  • 96 / minPersonas que entran por minuto
  • 14 min+5 minEspera desde el final de la fila
  • 3 / 5Carriles con fila, de los montados
  • 9Personal visible en el acceso
  • 19:02Hora en que se abrió la puerta

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros: el número no se estima, se mide contra un patrón, con un procedimiento repetible que cualquiera puede volver a comprobar. Eso no equivale a ninguna acreditación costarricense ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay una línea trazada en el umbral de las puertas: quien la cruza ya entró, y ése es el número de la ocupación. Y hay una zona pintada sobre el zigzag de barreras, que dice cuánta gente está esperando y desde cuándo. Ni la línea ni la zona se piden hablando: se dibujan una vez sobre la imagen y ahí quedan, así que el dato de un martes y el de un sábado se miden igual. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir. El conteo de personas lo hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS, y es la única medida nuestra verificada con el instituto nacional de metrología de España —el de España, que no equivale a una acreditación costarricense ni la sustituye—.

  • línea del umbral de las puertas · Línea de conteo
  • zona de la fila · Zona de permanencia

Y además, una regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

la espera en la fila pasa de quince minutos o un carril se queda sin usar mientras otro acumula gente

Entonces

  1. avisar a quien lleva los accesos con la puerta, el carril y cuánta gente espera
  2. guardar el video del minuto en que la fila dejó de avanzar
  3. dejar el conteo de esa franja en el reporte del evento
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando la espera pase de quince minutos, o cuando un carril se quede vacío mientras el de al lado acumula gente.»

Qué cambia

Qué cambia para quien dirige la seguridad del centro de eventos

Hay tres decisiones que hoy se toman a ojo y que con este número dejan de tomarse así: a qué hora se abren puertas, cuántos accesos quedan abiertos y cuánta gente se pone en cada uno. Durante el evento sirve para lo inmediato: si la fila crece más rápido de lo que entra, eso se ve mientras está pasando y se abre otro carril. Al día siguiente sirve para lo otro, que es la curva completa —cuánta gente llegó, a qué hora llegó y cuánto esperó—. De ahí sale que el espectáculo arranque a la hora y no veinte minutos tarde.

Lo que suelen preguntar

¿El conteo de personas sirve para sostener una cifra de ocupación?

Sí. El conteo de personas lo hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS, y es la única medida nuestra verificada con el instituto nacional de metrología de España —el de España, que no equivale a una acreditación costarricense ni la sustituye—. Lo que aporta esa verificación es el método: la cifra se midió contra un patrón, con un procedimiento repetible, y cualquiera puede volver a comprobarla. Por eso el número se sostiene enfrente de quien lo tenga que revisar: está medido, no estimado. Lo demás que hace IRIS no lleva esa verificación.

¿IRIS sabe quién está en la fila?

No. Acá no se reconocen rostros ni se comparan contra ninguna base. Se cuentan cuerpos que cruzan una línea y cuerpos que están adentro de una zona dibujada. Se sabe que hay setecientas cuarenta personas esperando y que llevan catorce minutos ahí; quién es cada una, no, y para dar el número tampoco hace falta.

¿IRIS decide a qué hora se abren las puertas?

Esa decisión no sale de acá: la firma una persona del lugar, como siempre. Lo que cambia es con qué la firma. Evento tras evento queda registrado cuánta gente llega por minuto, cuánta espera y cuánto tarda en entrar; y con esa curva enfrente, abrir media hora antes o montar un carril más deja de ser una corazonada y pasa a ser una cuenta.

Todas las simulaciones

Buscar por placa

Enséñeme todas las veces que esa placa cruzó la barrera esta semana, con su hora y su video.

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Y lo mejor

Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.

De ahí que lo primero sea revisar qué cubre cada cámara y dejarlo escrito: desde acá se entiende esto; esto otro, no. Un rato aburrido que después ahorra un montón de malentendidos.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.