¿Qué ve un centro de eventos con veinte mil personas adentro?
Cuando veinte mil personas salen a la vez, no hacen falta más pantallas.
Lo que hace falta saber es cuál puerta empieza a bloquearse y cuánto tiempo queda para actuar. Van quince cámaras: once que avisan cuando algo se tuerce y cuatro que solo cuentan. Un centro de eventos grande tiene cientos, y el sistema es exactamente el mismo.
Sin IRIS, esto solo es una multitud en una pantalla.
Imagen generada con IA
Un centro de eventos lleno, entendido
El día del evento hay más pantallas que ojos. Las filas se forman afuera, el control de seguridad se atora, una escalera se llena y el cuarto de monitoreo se entera cuando ya hay empuje. Y entonces ya no se reconduce una fila: se desaloja una zona.
IRIS mira por ellas. Analiza todas las cámaras a la vez y solo interrumpe cuando se cumple una regla que escribió el propio centro de eventos: una densidad que sube en un túnel de salida, un pasillo de evacuación tapado, una bengala en la gradería, alguien en el piso. Y no identifica a nadie: ve situaciones, no personas. En una gradería llena, eso pesa el doble.
Lo que llega no es más video. Es un aviso con la cámara, la hora, qué está pasando y qué conviene hacer. Y cuando no pasa nada, son números: cuánto se tarda en entrar por cada puerta, cuánta gente despacha cada torniquete, cuántas personas hay adentro. Ese último número es el único que verificó un tercero: el conteo de personas se midió contra un patrón con el Centro Español de Metrología a través de NeuralPax; el CEM es el instituto nacional de metrología de España, el que dice si una báscula o un radar miden bien. Con eso, una capacidad segura se defiende con una medida y no con una estimación. Ojo con el alcance: lo verificado es el conteo de personas, no el resto, y eso no equivale a ninguna acreditación costarricense.
La escala real
Quince acá. Cientos el día del evento.
Quince casos enseña esta demostración porque quince caben en una pantalla. Un centro de eventos de verdad tiene cámaras en el parqueo, en las paradas de bus, en las puertas de acceso, en el control de seguridad, en los torniquetes, en los vestíbulos, en las escaleras, en los túneles de salida, en las graderías, en las barras, frente al escenario y en todo el perímetro. Cientos, y unas cuantas más cada temporada. Todas esas no las mira ninguna persona el día que hay lleno; y justo eso resuelve IRIS: analiza las que haya, todas al mismo tiempo, y solo interrumpe cuando se cumple una regla. Y donde no hay nada que vigilar, cuenta: cuánta gente entra por cada puerta, cuánto dura cada fila, cuántas personas hay adentro en cada momento.
Ejemplos
Estas quince son solo ejemplos.
Cada una enseña un tipo de cosa distinta: una fila, un torniquete, un empuje, una salida, una gradería. No son las quince que IRIS sabe hacer: son las que caben en una pantalla. Entre a cualquiera y verá la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Demostración · IRIS andando
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Es un extracto de la pantalla real, sin locución ni manos. Otra situación en cada vuelta. Y lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se alcanza a ver.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Y ahora piense en el suyo
Imagine saberlo mientras todavía queda tiempo para actuar.
Una puerta que tarda el doble que la de al lado en dejar entrar a la gente. Un torniquete parado mientras el de al lado se atora. El control de seguridad despachando menos gente de la que llega. Una gradería donde cada vez hay más personas por metro y ya no se avanza. Una escalera y un túnel de salida convertidos en embudo. Veinte mil personas saliendo por una sola puerta porque las demás están cerradas. Un pasillo de evacuación tapado por un puesto de camisetas o una barrera mal puesta. Una bengala prendida en la gradería, y hay que saber en cuál fila. Una persona en el piso que lleva un minuto sin moverse.
Delante de cámaras que su centro de eventos ya tiene puestas y pagadas está pasando todo eso. Y no lo sabe nadie hasta que alguien lo grita por el radio, porque el día que hay lleno no hay personas suficientes para mirar tantas pantallas. IRIS las mira todas al mismo tiempo y se lo cuenta mientras ocurre, con la cámara y la puerta. En una pelea prioriza la intervención: quién tiene la culpa no lo decide él. Eso lo decide una persona, después, con el video enfrente.
Lo que se pregunta antes del primer lleno
Las diez preguntas que salen en la reunión de seguridad del evento.
Van contestadas desde la primera línea, sin rodeos y sin prometerle que un sistema evite una avalancha. Avisar mientras todavía queda tiempo es lo que hace IRIS; qué se hace después lo decide una persona.
¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el centro de eventos?
Sí. Se conecta a la señal de las cámaras IP instaladas y la analiza tal como llega: lo que cambia no es el equipo, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se mira cámara por cámara si el encuadre da para lo que ustedes quieren ver ahí. Y se les dice sin adornos cuáles no llegan: la cámara de la gradería no distingue una cara desde el otro extremo del salón, y no hace falta que la distinga, porque lo que tiene que ver es cuánta gente hay por metro y si la fila avanza.
¿IRIS identifica a la gente o reconoce rostros en la gradería?
Ni lo uno ni lo otro. No compara a nadie contra ninguna lista, ni contra ningún registro de prohibiciones, ni contra ninguna base de datos, y no guarda quién es nadie. Lo que ve son hechos: un corro que se cierra alrededor de dos personas, alguien que salta una barrera, una bengala prendida y en cuál fila está, una densidad que sube y un pasillo que deja de avanzar. Eso llega a la pantalla con la cámara y la hora. Quien mira el video y concluye qué pasó es una persona, siempre.
¿Puedo saber cuánta gente hay en cada zona y llevar la capacidad?
Sí. Se traza una raya sobre la imagen de cada puerta e IRIS cuenta quién entra y quién sale, sin decir nunca quién es. Se dibuja la zona de un túnel de salida o de un vestíbulo y usted sabe cuánta gente hay adentro en este momento. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se puede describir con una frase, hay que trazarla. Para el conteo de personas nuestro sistema se verificó contra un patrón con el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, así que la cifra la comprobó un tercero y no nosotros. Conviene decirlo con precisión: eso cubre el conteo de personas, no el producto entero, y no equivale a ninguna acreditación costarricense.
¿Trabaja con el salón lleno, que es cuando hace falta?
Sí, con un matiz que preferimos decir antes de firmar: cuando se junta mucha gente, unas personas tapan a otras y una cámara deja de distinguirlas una por una. Eso le pasa a cualquier sistema de visión, incluido el nuestro. Lo que no se pierde es justo lo que hace falta en ese momento: cuánta gente hay por metro en esa zona y si el grupo avanza o se paró. Medir densidad y avance no necesita distinguir a cada persona. Donde sí conviene contar de uno en uno es en las puertas y los torniquetes, porque ahí la gente pasa en fila.
¿Con cuánta anticipación avisa de una aglomeración?
Avisa apenas se dan las dos señales que la anuncian, y conviene decir lo que no hace: no adivina el futuro ni predice nada. Lo que mide es cuánta gente hay por metro en esa zona y a qué velocidad avanza. Cuando la densidad sube y el avance cae al mismo tiempo, eso es un embudo formándose, y sale en el aviso antes de que se note desde el cuarto de monitoreo mirando la pantalla. Cuánto margen da depende del sitio: en una rampa ancha se ve venir con más tiempo que en la boca de un túnel de salida. El aviso llega con la cámara, la zona y la hora, y la maniobra la decide quien está ahí.
¿Esto sustituye al personal de sala, al plan de emergencias o al control de accesos?
A ninguno de los tres: cambia lo que miran. Hoy una persona tiene enfrente decenas de pantallas y, el día de lleno, no puede atenderlas todas. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. IRIS no abre ni cierra una puerta, no detiene un torniquete y no manda a nadie a ningún sitio: abre la cámara, enseña lo que vio y espera. El plan sigue siendo de ustedes y la decisión también. Lo que aporta son unos ojos en el punto donde justo ahora no está mirando nadie.
¿Cuántos avisos llegan un día de lleno, y a quién llegan?
Los que pida su regla, y afinar esa regla es el trabajo de los primeros eventos. Un sistema que suelta cien avisos en un concierto se apaga al segundo; lo sabemos. De ahí que una regla no sea “avise si hay mucha gente”, sino “avise si la densidad de esta zona pasa de este valor y el avance cae, durante más de estos segundos, en horario de acceso”. Se acota la zona sobre la imagen, el umbral, cuánto tiene que durar y a quién le llega. Y no va a un correo: va al radio y al celular de quien está en esa puerta, con la cámara abierta. Después se repasa un evento entero con su equipo y se ajusta.
¿Sale el video del centro de eventos o se queda adentro?
Depende de la modalidad que ustedes escojan, y son dos. En la local no sale: los servidores están en sus instalaciones, el video entra por su red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para trabajar. Acá eso pesa mucho, porque el día de lleno la conexión es lo primero que se satura, y el sistema tiene que seguir viendo justo entonces. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero. En las dos, las comunicaciones van cifradas y las condiciones se firman por contrato.
Una feria y un concierto no se parecen. ¿Hay que reconfigurarlo todo en cada evento?
No, y por eso el sistema está pensado para que cambiar de montaje cueste poco tiempo. Las zonas se redibujan sobre la imagen: si el escenario tapa media gradería y aparece un foso adelante, se marca el foso y se sigue trabajando. Las reglas de aviso se escriben con palabras, así que una regla para el montaje de esta noche se escribe en un rato y se prueba el mismo día. Y no hace falta rehacerlo cada vez: se guarda una configuración por tipo de evento —feria, concierto de pie, concierto con sillas— y se carga la que corresponda. Es la diferencia entre un sistema que sirve el primer evento y uno que sigue sirviendo en la gira de temporada alta.
¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un centro de eventos?
El costo sale de cuántas cámaras se analizan, qué se detecta o se mide en cada una, cuál modalidad de despliegue escogen y si el hardware es de ustedes o lo ponemos nosotros. No publicamos tarifa porque no sería honesta: no cuesta lo mismo cubrir las cinco puertas de acceso de un salón techado que las graderías, los túneles de salida y las barras de una instalación entera. Lo que sí se puede hacer es arrancar pequeño: las dos puertas que se atoran siempre, el conteo de personas, y ver los avisos y los números con su equipo después de un par de eventos. Cuéntennos cuántas cámaras hay y qué quieren ver, y les damos un número. El teléfono es el +34 902 02 70 91.
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un mall además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
IRIS solo ve lo que la cámara enseña.Donde no llegamos, lo decimos.
Un encuadre que mira para otro lado, o un lente sucio, no los arregla ningún programa. Por eso, antes de prometer nada, decimos cuáles cámaras están en condiciones de ver lo que se les pide.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.