¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
Cuando veinte mil personas salen al mismo tiempo, no hacen falta más pantallas.
Quince cámaras: once levantan un aviso cuando algo se tuerce y cuatro solamente cuentan. Lo que hace falta el día del evento es saber qué puerta empieza a taponarse y cuánto margen queda para actuar. Un recinto grande tiene cientos de cámaras, y el sistema que las mira es este mismo.
Sin IRIS, esto es solo una multitud en una pantalla.
Imagen generada con IA
Un recinto lleno, entendido
El día del evento sobran pantallas y faltan ojos. Afuera se arman las filas, el control de seguridad se tapona, una escalera se llena, y en la sala de control se enteran cuando ya hay empuje. Y a esa altura no se reconduce una fila: se desaloja una zona.
IRIS mira por ellas. Analiza todas las cámaras al mismo tiempo y solo interrumpe cuando se cumple una regla que escribió el propio recinto: una densidad que sube en una boca de acceso, un pasillo de evacuación tapado, pirotecnia en la tribuna, alguien en el piso. Y no identifica a nadie: ve situaciones, no personas. En una tribuna llena, eso pesa el doble.
Lo que llega no es más video. Es un aviso con la cámara, la hora, qué está pasando y qué conviene hacer. Y cuando no pasa nada, son números: cuánto se demora en entrar por cada puerta, cuánta gente despacha cada torniquete, cuántas personas hay adentro. Ese último número es el único que verificó un tercero: el conteo de personas está homologado, vía NeuralPax, por el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España y el organismo que dice si una balanza o un radar miden bien. Con eso, un aforo seguro se sostiene ante quien lo fiscaliza con una medida y no con una estimación. El alcance, dicho claro: lo homologado es el conteo de personas, no el resto, y no equivale a una homologación chilena.
La escala real
Quince acá. Cientos el día del evento.
Esta demostración muestra quince casos porque quince caben en una pantalla. Un recinto de verdad tiene cámaras en el estacionamiento, en los paraderos de bus, en las puertas de acceso, en el control de seguridad, en los torniquetes, en los halls, en las escaleras, en las bocas de acceso, en las tribunas, en los mesones, delante del escenario y en todo el cierre perimetral. Cientos, y unas cuantas más cada temporada. Ninguna persona puede mirarlas todas el día que hay lleno, y ese es justo el problema que resuelve IRIS: analiza las que haya, todas al mismo tiempo, y solo interrumpe cuando se cumple una regla. Y donde no hay nada que vigilar, cuenta: cuánta gente entra por cada puerta, cuánto dura cada fila, cuántas personas hay adentro en cada momento.
Ejemplos
Estas quince son solo ejemplos.
Cada una muestra una cosa distinta: una fila, un torniquete, un empuje, una salida, una tribuna. No son las quince que IRIS sabe hacer: son las que caben en una pantalla. Entre a cualquiera y va a ver la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Demostración · IRIS andando
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un pedazo de la pantalla real, sin voz en off y sin que nadie toque nada. En cada vuelta cambia la situación. Lo que queda por detrás es harto más grande que esto.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Y ahora piense en el suyo
Imagine saberlo mientras todavía queda tiempo para actuar.
Una puerta que demora el doble que la de al lado en dejar entrar a la gente. Un torniquete detenido mientras el de al lado se tapona. El control de seguridad despachando menos gente de la que llega. Una tribuna donde cada vez hay más personas por metro y ya no se avanza. Una escalera y una boca de acceso convertidas en un embudo. Veinte mil personas saliendo por una sola puerta porque las demás están cerradas. Un pasillo de evacuación tapado por un puesto de poleras o por una barrera mal puesta. Pirotecnia encendida en la tribuna, y hay que saber en qué fila. Una persona en el piso que lleva un minuto sin moverse.
Todo eso ocurre delante de cámaras que su recinto ya tiene puestas y pagadas. Y no lo sabe nadie hasta que alguien lo grita por la radio, porque no hay gente suficiente para mirar tantas pantallas el día que hay lleno. IRIS las mira todas al mismo tiempo y se lo cuenta mientras está pasando, con la cámara y la puerta. En una riña prioriza la intervención: no decide quién tiene la culpa. Eso lo decide una persona, después, con el video delante.
Lo que se pregunta antes del primer lleno
Las diez preguntas que salen en la reunión de seguridad del evento.
Van respondidas en la primera línea, sin rodeos y sin prometerle a nadie que un sistema evite una avalancha. Lo de IRIS es avisar mientras todavía queda margen; qué se hace con eso lo decide una persona.
¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el recinto?
Sí, sirve con las que ya están puestas en el recinto. IRIS se conecta a la señal de las cámaras IP instaladas y la analiza tal como llega: lo que cambia no es el equipo, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se revisa cámara por cámara si el encuadre da para lo que ustedes quieren ver ahí. Y se les dice sin adornos cuáles no llegan: la cámara de la tribuna no distingue un rostro desde el otro extremo del recinto, y no hace falta que lo distinga, porque lo que tiene que ver es cuánta gente hay por metro y si la fila avanza.
¿IRIS identifica a la gente o reconoce rostros en la tribuna?
No, IRIS no identifica a la gente ni reconoce rostros en la tribuna. No compara a nadie contra ninguna lista ni contra ninguna base de datos, y no guarda quién es nadie. Lo que ve son hechos: un círculo que se cierra alrededor de dos personas, alguien que salta una barrera de contención, pirotecnia encendida y en qué fila está, una densidad que sube y un pasillo que deja de avanzar. Eso llega a la pantalla con la cámara y la hora. Quien mira el video y concluye qué pasó es una persona, siempre.
¿Puedo saber cuánta gente hay en cada zona y controlar el aforo?
Sí. Se traza una raya sobre la imagen de cada puerta e IRIS cuenta quién entra y quién sale, sin decir nunca quién es. Se dibuja la zona de una boca de acceso o de un hall y usted sabe cuánta gente hay adentro ahora mismo. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se puede contar con palabras, hay que trazarla. Para el conteo de personas nuestro sistema está homologado por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, así que la cifra la verificó un tercero y no nosotros. Con precisión: cubre el conteo de personas, no el producto entero, y no equivale a una homologación chilena.
¿Funciona con el recinto lleno, que es cuando hace falta?
Funciona, con un matiz que preferimos decir antes de firmar: cuando se junta mucha gente, unas personas tapan a otras y una cámara deja de distinguirlas una a una. Le pasa a cualquier sistema de visión, incluido el nuestro. Lo que no se pierde es justo lo que hace falta en ese momento: cuánta gente hay por metro en esa zona y si el grupo avanza o se detuvo. Medir densidad y avance no necesita distinguir a cada persona. Donde sí conviene contar de a uno es en las puertas y los torniquetes, porque ahí la gente pasa en fila.
¿Con cuánta anticipación avisa de una aglomeración?
Avisa apenas se dan las dos señales que la anuncian, y conviene decir lo que no hace: no adivina el futuro ni predice nada. Lo que mide es cuánta gente hay por metro en esa zona y a qué velocidad avanza. Cuando la densidad sube y el avance cae al mismo tiempo, eso es un embudo armándose, y sale en el aviso antes de que se note desde la sala mirando la pantalla. Cuánto margen da depende del lugar: en una rampa ancha se ve venir con más tiempo que en la boca de un acceso. El aviso llega con la cámara, la zona y la hora, y la maniobra la decide quien está ahí.
¿Esto reemplaza al personal del recinto, al plan de emergencia o al control de accesos?
No, no reemplaza al personal de servicio del recinto, ni al plan de emergencia, ni al control de accesos: cambia lo que miran. Hoy una persona tiene delante decenas de pantallas y, el día de lleno, no las puede atender todas. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. IRIS no abre ni cierra una puerta, no detiene un torniquete y no manda a nadie a ninguna parte: abre la cámara, muestra lo que vio y espera. El plan sigue siendo de ustedes y la decisión también. Lo que aporta son unos ojos en el punto donde justo ahora no está mirando nadie.
¿Cuántos avisos llegan un día de lleno, y a quién le llegan?
Los que pida su regla, y afinar esa regla es el trabajo de los primeros eventos. Un sistema que entrega cien avisos en un evento se apaga en el segundo; lo sabemos. Por eso una regla no es «avise si hay mucha gente». Es «avise si la densidad de esta zona pasa de este valor y el avance cae, durante más de estos segundos, en horario de acceso». Se acota la zona sobre la imagen, el umbral, cuánto tiene que durar y a quién le llega. Y el aviso no va a un correo: va a la radio y al celular de quien está en esa puerta, con la cámara abierta. Se repasa un evento entero con su equipo y se ajusta.
¿Sale el video del recinto o se queda adentro?
Depende de la modalidad, y son dos. Con la modalidad local no sale: los servidores quedan en sus instalaciones, el video entra por su red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para trabajar. En un recinto eso pesa mucho, porque el día de lleno la conexión es lo primero que se satura, y el sistema tiene que seguir viendo justo entonces. Con la otra, el proceso ocurre en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero. En las dos, las comunicaciones van cifradas y las condiciones se firman por contrato.
Un evento de pie y un concierto con sillas no se parecen. ¿Hay que reconfigurarlo todo cada vez?
No se parecen, y por eso el sistema está armado para que cambiar de montaje cueste poco tiempo. Las zonas se vuelven a dibujar sobre la imagen: si el escenario tapa media tribuna y aparece un foso adelante, se marca el foso y se sigue trabajando. Las reglas de aviso se escriben con palabras, así que la regla del montaje de esta noche se escribe en un rato y se prueba el mismo día. Y no hay que rehacerlo cada vez: se guarda una configuración por tipo de evento y se carga la que corresponda. Es la diferencia entre un sistema que sirve el primer evento y uno que sigue sirviendo en la gira de temporada.
¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un recinto?
El costo se calcula según cuántas cámaras se analizan, qué se detecta o se mide en cada una, qué modalidad eligen ustedes y si el hardware es de ustedes o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: no sale lo mismo cubrir las cinco puertas de acceso de un recinto techado que las tribunas, las bocas de acceso y los mesones de un recinto entero. Lo que sí se puede hacer es partir chico: las dos puertas que se taponan siempre, el conteo del aforo, y ver los avisos y los números con su equipo después de un par de eventos. Cuéntenos cuántas cámaras hay y qué quieren ver, y les damos un número. El teléfono es el +34 902 02 70 91.
Siguiente paso
¿Cuánto se demora en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos. 9 levantan un aviso cuando ocurre algo; 3 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Qué ve un mall además del número de visitas?
12 casos. 4 levantan un aviso cuando ocurre algo; 8 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
IRIS solo ve lo que la cámara muestra.Donde no llegamos, lo decimos.
No hay software que enderece un encuadre que apunta para otro lado ni que limpie un lente. Por eso, antes de prometer nada, revisamos qué cámaras están en condiciones de ver lo que se les va a pedir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.