CAM-494
Siete minutos de fila en un mesón y tres en el de al lado
Intermedio, pasillo de los mesones de venta. En la fila central esperan treinta y cuatro personas; en la de la derecha, diecinueve. Alrededor pasa gente que ya vuelve con el vaso en la mano. Acá IRIS no pregunta nada: hay una raya dibujada en cada mesón y una zona sobre cada fila. Cuenta quién entra a la fila, quién llega al mesón y quién se da media vuelta sin comprar. Once personas se fueron en la última media hora.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila del mesón central
- fila del mesón de la derecha
- mesón con personal atendiendo
- mesón de la izquierda, casi sin fila
- el paso libre por delante
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 34+9En la fila central
- 7 minEspera en la fila central
- 19En la fila de la derecha
- 3 minEspera en la fila de la derecha
- 11Se fueron sin comprar
- 5Mesones abiertos
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros, con un método que se puede repetir. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación chilena.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Acá hay dos rayas —una pegada a cada mesón— y dos zonas sobre el piso de cada fila. Quien entra a la zona y sale sin cruzar la raya es alguien que se fue sin comprar, y ese es justamente el número que hoy no tiene nadie. Una raya no se puede describir con una frase: hay que trazarla, y por eso la cifra se repite y se puede auditar.
- raya del mesón central · Línea de conteo
- raya del mesón de la derecha · Línea de conteo
- la fila central · Zona de permanencia
- la fila de la derecha · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera medida en un mesón pasa de cinco minutos
Entonces
- avisa al responsable de alimentos y bebidas con el mesón, la cifra y la hora
- muestra cuántos mesones están abiertos en ese pasillo y en los de al lado
- guarda el recuento de la media hora para el parte de venta del evento
La instrucción que lo configuró«Avíseme si la espera en algún mesón pasa de cinco minutos durante el intermedio.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del recinto
Minuto seis de un intermedio de quince: treinta y cuatro personas en la fila central y once que ya se fueron sin comprar. Cada persona que abandona la fila es una venta que no existió, y hoy no la mide nadie: al terminar el evento solo se sabe lo que entró en caja, nunca lo que se fue por el pasillo. Con la cifra por mesón y por franja, quien lleva alimentos y bebidas sabe dónde abrir un punto más y a qué hora, y deja de negociarlo con el concesionario a punta de impresiones. Y es el mismo número que sostiene el aforo: conteo de personas con homologación española, la del Centro Español de Metrología, a través de NeuralPax, que no equivale a una homologación chilena y que no vendemos como si lo fuera.
Lo que suelen preguntar
¿Se puede medir cuánta gente se va de la fila sin comprar?
Sí. Es una zona y una raya: quien entra a la zona de la fila y sale sin llegar a cruzar la raya del mesón se fue sin comprar. Es un número, no una impresión, y hoy no lo tiene nadie, porque la caja solo sabe lo que se vendió. Con ese dato por mesón y por franja se decide dónde abrir un punto más y a qué hora hacerlo.
¿Qué está homologado exactamente, IRIS o el conteo?
El conteo, y conviene decirlo con precisión. Lo homologado es la medida —contar personas—, no el producto entero, y la homologación es española: la del Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España. IRIS la incorpora a través de NeuralPax, una licencia independiente que va adentro. Lo que cruza la frontera no es el sello sino el método: la misma raya, en el mismo lugar, y una cifra que verifica un tercero. No equivale a una homologación chilena y no la presentamos como tal.
¿IRIS sabe qué compró cada persona?
No. IRIS cuenta personas, no compras, y no sabe quién es nadie: no reconoce rostros ni los compara con nada. Lo que entrega es cuántos esperan, cuánto esperan, cuántos mesones están abiertos y cuántos se van antes de llegar. Lo que se vendió lo sabe la caja, y son dos datos distintos que se leen mejor juntos. Cruzarlos lo decide el recinto, no IRIS.
Otras cámaras
- CAM-480 · La fila dice a qué hora hay que abrir las puertas
- CAM-481 · Un torniquete vacío mientras el de al lado se tapona
- CAM-482 · Llegan veinticuatro por minuto y el filtro despacha nueve
- CAM-483 · Tres minutos sin avanzar y sin espacio entre una persona y otra
- CAM-484 · La rampa va llena y el hall de al lado está vacío
- CAM-485 · Tres puertas abiertas y todos saliendo por la misma
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Corre sola y muestra un caso de punta a punta. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- La hora, en una grilla
- Mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos. 4 levantan un aviso cuando ocurre algo; 6 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos. 9 levantan un aviso cuando ocurre algo; 2 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
Preferimos prometer de menos.Que sorprenda la primera semana, no el folleto.
Lo que no da, se dice el primer día y no el último. Preferimos una lista corta que se cumpla completa antes que una larga que se cae apenas se prende.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.