Un sistema. Veinte problemas que usted ya conoce.

Para Jefe de sala del centro de control de tránsito

Tránsito

Las siete y media. Un auto quedó cruzado en la pista izquierda y en la sala todavía no lo sabe nadie.

IRIS abre esa cámara en el monitor grande apenas ocurre. Usted cierra la pista antes del segundo golpe y el taco se queda en diez minutos.

Para Jefe de estación y puesto de mando

Transporte público

El andén 2 no da más, el tren llega con seis minutos de atraso y ya hay gente pisando la línea amarilla.

Cuánta gente hay en cada andén queda contado, y el aviso llega antes de que se llene. Con eso se manda personal y se cierra el acceso con dos minutos de margen, y no con dos segundos.

Para Gerente de operaciones de terminal

Aviación

La fila del control de seguridad ya llega a la puerta 3. Y el primero en contárselo va a ser el pasajero que pierda el vuelo.

Minuto a minuto, IRIS mide esa fila y dice cuántos minutos cuesta pasarla. Con eso se abre otro arco antes de que alguien tenga que salir corriendo por el terminal.

Para Jefe de seguridad portuaria

Puertos y marítimo

Nueve kilómetros de cierre perimetral, cincuenta pantallas prendidas y dos personas de turno a las cuatro de la madrugada.

IRIS vigila el cierre completo al mismo tiempo y solo llama cuando lo cruza una persona, no cuando se mueve una gaviota. Esas dos personas dejan de mirar pantallas y van al punto.

Para Gerencia del estacionamiento

Estacionamientos

Alguien lleva cinco minutos dando vueltas por el subterráneo 2. Hay quince espacios libres en el 4 y no lo sabe.

IRIS cuenta los espacios libres de cada nivel y los pone en el letrero de la entrada. Menos fila en la rampa, más autos al día y menos gente que se va al estacionamiento de al lado.

Para Jefe de servicios municipales

Ciudades

El contenedor de la plaza lleva tres días rebasado. La municipalidad se entera por una foto en redes con doscientos comentarios.

Con las cámaras que la comuna ya tiene puestas, el aviso llega el mismo día y con el punto marcado en el mapa. El camión sale antes de que entre el reclamo, y no después.

Para Jefatura de turno y sala de emergencias

Seguridad pública

Sábado, tres de la madrugada. Cincuenta pantallas prendidas y dos personas en la sala.

Las cincuenta se miran al mismo tiempo y solo interrumpen cuando ocurre algo. Así la ronda sale antes, y el video queda guardado con firma, de modo que se puede demostrar que nadie lo tocó.

Para Jefe de seguridad del recinto

Recintos y grandes eventos

Final del concierto. Veinte mil personas salen al mismo tiempo y la puerta norte se está taponando sin que nadie lo vea.

IRIS ve dónde se está apretando la gente antes de que sea un problema. Usted abre otra salida a tiempo y el final del evento no termina en el noticiario.

Para Dirección del establecimiento e inspectoría general

Educación

Media mañana: un niño lleva cuatro minutos tirado en el piso detrás del gimnasio, y no se levanta. Los dos profesores de turno están en la otra punta del patio.

Con las cámaras que ya están puestas, IRIS mira el patio, los accesos y la calle de la puerta, y avisa mientras ocurre para que un adulto llegue antes. Ningún niño es reconocido, y en baños y camarines no hay cámara.

Para Dirección de enfermería y de seguridad

Salud

Cuatro de la madrugada: alguien se cae en un pasillo y no lo ve nadie, porque quien está de turno anda atendiendo a otra persona en la otra punta de la unidad.

Con las cámaras que ya están puestas, IRIS mira pasillos y salas de espera y avisa mientras ocurre. Además lleva la cuenta de cuánta gente espera en la urgencia y desde cuándo. Ninguna habitación tiene cámara, y a nadie se lo identifica.

Para Jefe de servicios del recinto penitenciario

Recintos penitenciarios

Cientos de cámaras y dos personas en el puesto de control. Y la riña arranca en el patio, justo en la pantalla que en ese momento nadie está mirando.

IRIS mira todas las cámaras al mismo tiempo, el turno completo, y avisa mientras está pasando. No identifica a nadie: detecta situaciones que definió el propio recinto.

Para Jefe de local y gerencia de operaciones

Retail

Sábado en la tarde. Cuatro personas en la fila de caja; un cliente mira el carro lleno, lo deja en un pasillo y se va.

Cuando la fila empieza a crecer, IRIS avisa y se alcanza a abrir caja. Y esas mismas cámaras dicen cuánta gente entra, por dónde circula y qué exhibidor no está moviendo a nadie.

Para Jefe de faena y prevencionista

Construcción

Siete y diez de la mañana. Alguien entra por la puerta de los camiones, sin casco, y en diez pasos está debajo de la grúa. No lo ve nadie: todos están trabajando.

Mientras la situación de riesgo está ocurriendo, IRIS avisa con la cámara, la hora y el video, para que quien manda la maniobra la detenga. Con esas mismas cámaras queda además cuánta gente hay en cada zona. Y no identifica a nadie: ve que falta el casco, no de quién es la cabeza.

Para Gerencia de hotel y jefe de recepción

Hoteles y restoranes

Siete de la tarde, llegan tres buses al mismo tiempo. Recepción tiene dos mesones abiertos y la fila sale por la puerta.

IRIS avisa apenas la fila de recepción se pasa de lo normal. Usted saca a alguien más al mesón antes de que el huésped escriba la reseña, no después de leerla.

Para Jefe de seguridad de la red de sucursales

Banca y finanzas

Once de la noche, sucursal cerrada. Alguien lleva veinte minutos adentro de la sala de autoatención y no sacó plata.

IRIS lo ve y avisa a la central en el momento, no al otro día. Y cuando llega el reclamo de un cliente, usted describe lo que busca y tiene el video en segundos.

Para Jefe de sala y cumplimiento

Casinos de juego

Un reclamo en la mesa 12 de anoche. Por delante, seis horas de grabación de cuatro cámaras.

Usted cuenta lo que busca y IRIS lo deja en el minuto exacto. Y de paso sabe, sin que nadie ande contando, cuánta gente hay en cada mesa y cuánto rato lleva ahí.

Para Gerencia de operaciones y administración del activo

Malls

Usted sabe cuánta gente entró el sábado. No sabe por qué puerta, ni qué piso quedó vacío, ni si la activación movió algo.

El contador de la puerta dice cuánta gente vino. IRIS dice por dónde entró, dónde se quedó, qué zonas evitó y qué cambió cuando usted lanzó la activación. Y cuenta cuerpos, no personas: no reconoce rostros ni sigue a nadie por el mall.

Para Gerencia de planta

Industria

La línea 2 lleva veinte minutos detenida. Hasta el cambio de turno nadie va a saber por qué.

La parada se ve apenas empieza, y el aviso sale ahí mismo. Al cierre del turno queda el motivo con su video, y no tres versiones distintas de lo mismo.

• Petróleo y gas
• Manufactura
• Energía
• Química
• Minería
• Agua y saneamiento
• Alimentos y bebidas
• Automotriz

Para Jefe de explotación y gerencia de seguridad

Infraestructura esencial

Una subestación no tiene personal: se visita. Lo que pasa de noche se descubre por los daños del día siguiente.

Una represa, una planta de aguas servidas, una subestación y un túnel, con las mismas reglas escritas en una frase. IRIS avisa mientras está pasando, y procesa adentro de la instalación aunque no tenga internet.

Para Jefe de seguridad física del centro

Centros de datos

Llega la auditoría y piden quién entró al pasillo 7 a las dos de la madrugada. Hay que sentarse a cruzar a mano el control de accesos con la grabación.

La puerta que quedó abierta y la persona que entró sola donde el procedimiento pide dos: de eso avisa IRIS. Y el análisis ocurre adentro del edificio, así que el video no sale de ahí.