Un sistema. Veinte problemas que usted ya conoce.

Para Jefe de sala de la central de tránsito

Tránsito

Las siete y media. Un carro quedó atravesado en el carril izquierdo y en la sala todavía no lo sabe nadie.

IRIS abre esa cámara en el monitor grande apenas pasa. Usted cierra el carril antes del segundo golpe y la congestión se queda en diez minutos.

Para Jefe de estación y puesto de mando

Transporte público

El andén 2 está a reventar, el tren llega con seis minutos de atraso y ya hay gente pisando la línea amarilla.

Dos minutos de margen en vez de dos segundos: eso es lo que gana usted para mandar personal y cerrar el acceso. IRIS cuenta cuánta gente hay en cada andén y avisa antes de que se llene.

Para Director de operaciones del terminal

Aviación

La fila del control de seguridad ya llega a la puerta 3. Quien se lo va a contar es el primer pasajero que pierda el vuelo.

IRIS mide la fila y dice cuántos minutos cuesta pasarla, minuto a minuto. Usted abre otro arco antes de que nadie tenga que correr por el terminal.

Para Director de seguridad del terminal portuario

Sector marítimo

Nueve kilómetros de cerramiento, cincuenta pantallas prendidas y dos personas de turno a las cuatro de la mañana.

Esas dos personas dejan de mirar pantallas y van al punto. IRIS vigila el cerramiento entero a la vez y solo llama cuando cruza una persona, no cuando se mueve una gaviota.

Para Gerente del parqueadero

Parqueaderos

Alguien lleva cinco minutos dando vueltas por el piso -2. Hay quince puestos libres en el -4 y no lo sabe.

IRIS cuenta los puestos libres de cada piso y los pone en el letrero de la entrada. Menos fila en la rampa, más carros al día y menos gente que se va al parqueadero de al lado.

Para Responsable de servicios de la ciudad

Ciudades

El contenedor del parque lleva tres días desbordado, y quien opera el servicio se entera por una foto en redes con doscientos comentarios.

Las cámaras que la ciudad ya tiene avisan el mismo día, con el punto marcado en el mapa. El recolector sale antes de que entre el reclamo, no después.

Para Quien está de turno en la central de emergencias

Seguridad pública

Sábado, tres de la madrugada. Cincuenta pantallas prendidas y dos personas en la sala.

El equipo sale antes, y el video queda guardado con firma, así que se puede demostrar que nadie lo tocó. IRIS mira las cincuenta pantallas a la vez y solo interrumpe cuando pasa algo.

Para Director de seguridad del recinto

Coliseos y recintos

Final del concierto. Veinte mil personas salen a la vez y la puerta norte se está taponando sin que nadie lo vea.

IRIS ve dónde se está amontonando la gente antes de que sea un problema. Usted abre otra salida a tiempo y el final del evento no se le complica a nadie.

Para Rectoría e inspección de la unidad educativa

Educación

Los dos inspectores de turno están en la otra punta del patio. Media mañana, y un niño lleva cuatro minutos en el piso detrás del gimnasio sin levantarse.

IRIS mira el patio, los accesos y la calle de la puerta con las cámaras que usted ya tiene, y avisa mientras está pasando, para que llegue antes un adulto. No reconoce a ningún estudiante, y en baños y vestidores no hay cámara.

Para Dirección de enfermería y de seguridad

Salud

Quien está de turno está atendiendo a otra persona en la otra punta del piso. Son las cuatro de la madrugada, alguien se cayó en un pasillo y no lo ve nadie.

Ni una cámara en las habitaciones, y nadie identificado. Lo que IRIS mira son los pasillos y las salas de espera, con las cámaras que usted ya tiene, y avisa mientras está pasando. También cuenta cuánta gente espera en emergencia y cuánto lleva.

Para Jefe de servicios del centro

Centros penitenciarios

Cientos de cámaras y dos personas en la central. La pelea empieza en el patio, en la pantalla que en ese momento no mira nadie.

Detecta situaciones que definió el centro, y a nadie identifica. Mira todas las cámaras a la vez, el turno entero, y avisa mientras está pasando.

Para Jefe de tienda y responsable de operaciones

Comercio minorista

Sábado en la tarde. Cuatro personas en la fila de la caja; alguien mira el carrito lleno, lo deja en un pasillo y se va.

Usted abre caja a tiempo, porque el aviso llega cuando la fila empieza a crecer. Y con las mismas cámaras se entera de cuánta gente entra, por dónde pasa y qué exhibidor no está funcionando.

Para Residente de obra y coordinador de seguridad y salud

Construcción

En diez pasos está debajo de la torre grúa, sin casco, y entró por la puerta de los camiones. Son las siete y diez de la mañana y no lo ve nadie: todo el mundo está trabajando.

Quien manda la maniobra puede pararla, porque el aviso llega mientras está pasando, con la cámara, la hora y el video. Con esas mismas cámaras usted sabe además cuánta gente hay adentro de cada zona. Y nadie queda identificado: lo que IRIS ve es que falta el casco, no quién lo lleva.

Para Gerente de hotel y jefe de recepción

Hoteles y restaurantes

Siete de la noche, llegan tres buses a la vez. Recepción tiene dos mesones abiertos y la fila sale por la puerta.

IRIS avisa apenas la fila de recepción pasa de lo normal. Usted saca a alguien más al counter antes de que el huésped escriba la reseña, no después de leerla.

Para Responsable de seguridad de la red de agencias

Banca y finanzas

Once de la noche, agencia cerrada. Alguien lleva veinte minutos adentro del cajero y no ha sacado plata.

Al momento, no al día siguiente: IRIS lo ve y avisa a la central. Y el día del reclamo, usted describe lo que busca y tiene el video en segundos.

Para Jefe de sala y cumplimiento

Casinos

Un reclamo en la mesa 12 de anoche. Por delante, seis horas de grabación de cuatro cámaras.

Sin que nadie vaya contando, usted sabe cuánta gente hay en cada mesa y cuánto rato lleva. Y para lo de anoche, le dice a IRIS lo que busca y cae en el momento exacto.

Para Gerente de operaciones y administrador del inmueble

Malls y centros comerciales

Usted sabe cuánta gente entró el sábado. No sabe por qué puerta, ni qué piso se quedó vacío, ni si la campaña movió algo.

El contador de la puerta dice cuánta gente vino. IRIS dice por dónde entró, dónde se quedó, qué zonas evitó y qué cambió cuando usted lanzó la campaña. Y cuenta cuerpos, no personas: no reconoce caras ni sigue a nadie por el mall.

Para Jefe de planta

Industria

La línea 2 lleva veinte minutos detenida. Hasta el cambio de turno nadie va a saber por qué.

IRIS ve la parada cuando empieza y avisa. Al final del turno usted tiene el motivo con su video, no tres versiones distintas de lo que pasó.

• Petróleo y gas
• Manufactura
• Energía
• Química
• Minería
• Agua y saneamiento
• Alimentos y bebidas
• Automotriz

Para Jefe de operación y director de seguridad

Infraestructura esencial

Una subestación no tiene personal: se visita. Lo que pasa de noche se descubre por los daños del día siguiente.

Las mismas reglas escritas en una frase valen para una presa, una planta de tratamiento, una subestación y un túnel. IRIS avisa mientras está pasando, y procesa adentro de la instalación aunque no haya internet.

Para Responsable de seguridad física del centro

Centros de datos

Auditoría. Le piden quién entró al pasillo 7 a las dos de la mañana y hay que cruzar a mano el control de accesos con el video.

El video no sale del edificio: todo se analiza ahí adentro. Y mientras tanto IRIS avisa de la puerta que se quedó abierta y de quien entra solo donde tienen que entrar dos.