Soluciones por tipoDetección de intrusiones
¿Cómo distingo un trabajo normal de uno que no lo es?
Casi siempre parece un trabajo normal
Casi la una del mediodía, a plena luz. Dos personas adentro del patio de la subestación. Una está agachada frente a un tablero de campo abierto de par en par, sacando conductores de cobre; la otra hace el rollo en el piso. Llevan guantes, van tranquilos y no miran alrededor. Desde una pantalla, esto se parece muchísimo a una cuadrilla haciendo un trabajo programado. Y hoy no hay ningún trabajo programado.
4 cámaras en 4 sectores
Así se le pide
«Avíseme si se abre un tablero o sale material del recinto cuando no hay ningún trabajo autorizado a esa hora.»
El cobre se descubre cuando algo falla o cuando alguien abre ese tablero, y eso puede tomar semanas. Para entonces el costo ya no es el metal: es el corte de servicio, la avería que provoca y el equipo que se planta ahí a reparar lo que se llevaron por sesenta dólares de chatarra. Con lo demás pasa igual: el tambor que falta aparece en el inventario del trimestre y las cajas de la vitrina de controlados, en una auditoría. Para ese día el video de aquella jornada hace semanas que se grabó encima.
Se decide una vez
El calendario es la clave, y se llena una sola vez: qué tableros, racks o bodegas son sensibles, qué horas tienen trabajo autorizado y a quién le llega la novedad cuando algo se abre fuera de esas horas. La regla se escribe así a propósito, porque no dice «esta persona no me gusta»: dice «a esta hora, aquí, no había nada previsto». Cuando se programa un trabajo se abre la ventana; al terminar se cierra sola. IRIS lo comprueba en todos los puntos, todos los días, también en feriado, sin que nadie tenga que acordarse.
La imagen que todos tenemos —alguien corriendo de noche con una funda— casi nunca es la imagen. Lo que se ve de verdad es alguien tranquilo, con gestos de trabajo: abre un tablero, llena un carro, saca cajas de una vitrina, carga una camioneta. Parece trabajo porque se hace exactamente igual que el trabajo. Y en muchos sitios ocurre a plena luz, a la una del mediodía, cuando llama menos la atención que a las tres de la madrugada.
Por eso nadie que mire una pantalla puede notar la diferencia, y por eso IRIS no dice nunca que alguien sea sospechoso: no lo sabe, y no es su papel. Lo que sí se puede saber es otra cosa, y es un hecho comprobable: a esa hora y en ese sitio no había nada previsto. Esa frase convierte un juicio imposible en un dato que se mira en un calendario, y quien lo mira es una persona con el parte de trabajos delante.
Así que la regla se apoya en lo que la organización ya sabe: el parte de trabajos, las órdenes abiertas, el horario de la bodega. Un tablero de campo abierto de par en par en una subestación un día sin cuadrilla. Un hueco del rack de producto que amanece vacío sin que nadie haya anotado la salida. Cajas que salen de la vitrina de controlados a las diez de la noche sin ninguna orden para esa hora. Un paquete sellado que cruza la puerta blindada del cuarto de valores. Alguien que lleva cinco minutos de más frente a un gabinete en un pasillo de servidores. Ninguna de esas cosas significa nada por sí sola. Todas se pueden comprobar en un minuto.
IRIS ve lo que pasa, lo compara con lo previsto y, cuando no cuadra, lo dice con cámara, hora y video. Casi siempre es un trabajo que se hizo y nadie anotó, y esa llamada dura medio minuto. Pero el día que no lo es, el aviso llega con el tablero todavía abierto, y no tres semanas después, cuando el cobre ya se fundió y del video de aquel mediodía no queda nada.
Qué cambia
El faltante salía en el inventario, o el día que algo dejó de funcionar, y el video servía de poco porque nadie sabía qué día abrir. Ahora el aviso llega con el tablero todavía abierto y la cámara puesta. Y cambia quién decide: ya no es un guardia tratando de adivinar si eso es una cuadrilla, es el jefe de mantenimiento mirando su parte de trabajos y contestando en un minuto. Quien tiene el contexto es quien recibe el aviso.
Dónde lo hemos visto
CAM-518Un paquete sale por la puerta de la bóveda, y ahora consta la hora
«Avíseme cuando salga un objeto por el vano de la bóveda y dígame la hora exacta y cuántas personas hay adentro de la sala.»
CAM-533Unas fichas cambian de mano a tres metros de la ventanilla
«Marque los momentos en que unas fichas pasan de una mano a otra fuera de las mesas, cerca de la ventanilla, y guárdelos con la hora.»
CAM-297El armario de controlados abierto y sin orden de por medio
«Avíseme si se sacan cajas del armario de controlados cuando no hay ninguna orden abierta para esa hora.»
CAM-343Están vaciando de cobre un gabinete de campo
«Avíseme si se abre un gabinete o se saca cable del patio cuando no hay ningún trabajo autorizado.»
Lo que no hace
Qué hay adentro de una caja y cuánto vale, IRIS no lo sabe. Ve que sale un bulto por una puerta y que un hueco del rack quedó vacío. Cuánto falta lo dice el inventario, no la cámara.
Y a nadie acusa. Caras no reconoce, sospechoso no llama a nadie y por su cuenta no separa un trabajo autorizado de uno que no lo está: eso lo separa el calendario que usted le dio y la persona que llama para comprobarlo.
Preguntas
- ¿IRIS acusa a alguien?
- No, nunca. Caras no reconoce, quién es cada quien no lo sabe y a ninguna persona califica. Lo que dice es un hecho: a las 12:53 se abrió este tablero, en esta cámara, y en el calendario no había ningún trabajo previsto aquí a esta hora. Con eso, una persona decide si llama a mantenimiento o llama a seguridad. La diferencia importa: un sistema que reparte etiquetas se equivoca con gente que no hizo nada, y un sistema que entrega hechos con hora y video se puede comprobar.
- ¿Y si el trabajo era legítimo y nadie lo anotó?
- Pasa seguido, y no es una falla: es el sistema haciendo lo suyo. Llega el aviso, alguien mira el parte, no aparece, llama por radio y en treinta segundos se aclara. Con el tiempo ocurre algo bueno: como cada trabajo sin anotar genera una llamada, los trabajos se empiezan a anotar. El calendario mejora solo. Y si en un sitio concreto eso es inevitable, se cambia la regla en vez de aguantar avisos que nadie va a mirar.
- ¿Detecta que falta algo, no solo que alguien se lo lleva?
- Ahí lo que se mira no es la persona: es el sitio vacío. A IRIS se le enseña el rack de producto o la percha, y cada mañana comprueba hueco por hueco cuál está ocupado. El tambor que falta sale en el parte con la hora en que dejó de estar y la cámara donde se lo vio por última vez. Por eso funciona incluso cuando el momento de sacarlo no lo tomó ninguna cámara: el hueco se queda ahí, y el hueco sí se ve.
- ¿Sirve el video como prueba?
- El video es el de siempre y vale lo que valga en cada país; IRIS no cambia eso. Lo que aporta es que exista y que se encuentre: el aviso deja marcado el minuto exacto, guarda el fragmento antes de que la grabación se escriba encima y lo deja ubicable por lo que pasó, no por la hora en que alguien cree recordar que pasó. Muchos reclamos se caen porque el video existió y ya no está. Ese problema sí se resuelve.
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Con un caso distinto en cada vuelta: esto no es un video grabado ni un dibujo, es un resumen de la herramienta real. Y la herramienta entera no cabe en un recuadro.
- Usted pregunta
- IRIS busca
- Se lo enseña
¿No ve lo suyo aquí?
La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. Cuéntenos qué tiene delante de sus cámaras y le decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
Un recuerdo no se puede comprobar.Un número sí, y sale igual todos los días.
No depende de quién estuviera de turno ni de cómo lo recuerde: se mide igual cada día. Por eso el conteo de personas lo homologó el Centro Español de Metrología, que es el de España, vía NeuralPax.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.