Un sistema. Veinte problemas que ya conoces.

Para Jefe de sala del centro de control de tránsito

Tránsito

Las siete y media. Un carro quedó atravesado en el canal izquierdo y en la sala todavía no lo sabe nadie.

IRIS abre esa cámara en el monitor grande apenas pasa. Cierras el canal antes del segundo golpe y la cola se queda en diez minutos.

Para Jefe de estación y puesto de mando

Transporte público

El andén 2 está repleto, el tren llega con seis minutos de retraso y ya hay gente pisando la línea amarilla.

Con dos minutos de margen, no con dos segundos: mandas gente y cierras el acceso a tiempo, porque IRIS cuenta cuántas personas hay en cada andén y avisa antes de que se llene.

Para Director de operaciones del terminal

Aviación

La cola del control de seguridad ya llega a la puerta 3. El primer pasajero que pierda el vuelo va a ser quien te lo cuente.

IRIS mide la cola y dice, minuto por minuto, cuántos minutos cuesta pasarla. Abres otro arco antes de que nadie tenga que salir corriendo por el terminal.

Para Gerente de seguridad portuaria

Sector marítimo

Nueve kilómetros de cercado, cincuenta pantallas prendidas y dos personas de turno a las cuatro de la mañana.

Esas dos personas dejan de mirar pantallas y se van al punto: IRIS vigila el cercado completo a la vez y solo llama cuando lo cruza una persona, no cuando se mueve una gaviota.

Para Gerente del estacionamiento

Estacionamientos

Alguien lleva cinco minutos dando vueltas por el sótano 2. Hay quince puestos libres en el sótano 4 y no lo sabe.

IRIS cuenta los puestos libres de cada sótano y los pone en el aviso de la entrada. Menos cola en la rampa, más carros al día y menos gente que se va al estacionamiento de al lado.

Para Responsable de servicios de la zona

Ciudades

El contenedor de la plaza lleva tres días desbordado. Quien administra la zona se entera por una foto en redes con doscientos comentarios.

Las cámaras que la ciudad ya tiene avisan ese mismo día, con el punto marcado en el mapa. El camión sale antes de que entre la queja, no después.

Para Jefe de turno de la sala de emergencias

Seguridad pública

Sábado, tres de la madrugada. Cincuenta pantallas prendidas y dos personas en la sala.

El carro de servicio sale antes, porque IRIS mira las cincuenta a la vez y solo interrumpe cuando pasa algo. Y el video queda guardado con firma: se puede demostrar que nadie lo tocó.

Para Gerente de seguridad del recinto

Recintos y eventos

Final del concierto. Veinte mil personas salen a la vez y la puerta norte se está tapando sin que nadie lo vea.

IRIS ve dónde se está apretando la gente antes de que sea un problema. Abres otra salida a tiempo y el final del evento no termina en el noticiero.

Para Dirección del plantel y coordinación

Educación

Media mañana, detrás del gimnasio. Un niño lleva cuatro minutos en el piso y no se levanta, y los dos docentes de turno andan en la otra punta del patio.

Para que llegue antes un adulto, IRIS avisa mientras está pasando: mira el patio, los accesos y la calle de la entrada con las cámaras que ya están puestas. A ningún niño lo reconoce, y en baños y vestuarios no hay cámara.

Para Dirección de enfermería y de seguridad

Salud

Las cuatro de la madrugada, un pasillo, y alguien que se cae. No lo ve nadie: quien está de turno anda atendiendo a otra persona en la otra punta del piso.

Con las cámaras que ya tienes, IRIS mira pasillos y salas de espera y avisa mientras está pasando; y de paso cuenta cuánta gente espera en emergencia y desde cuándo. En las habitaciones no hay cámara, y a nadie se le identifica.

Para Jefe de servicios del establecimiento

Establecimientos penitenciarios

Cientos de cámaras y dos personas en el centro de monitoreo. El ruedo se cierra en el patio, en la pantalla que en ese momento no mira nadie.

IRIS mira todas las cámaras a la vez, el turno completo, y avisa mientras está pasando. No identifica a nadie: detecta situaciones que definió el propio establecimiento.

Para Gerente de tienda y responsable de operaciones

Comercio

Sábado en la tarde. Cuatro personas en la cola de caja; un cliente mira el carrito lleno, lo deja en un pasillo y se va.

Abres caja a tiempo porque IRIS avisa cuando la cola crece. Y esas mismas cámaras te dicen cuánta gente entra, por dónde pasa y qué exhibidor no está funcionando.

Para Residente de obra y coordinador de SHA

Construcción

Siete y diez de la mañana. Entra alguien sin casco por la puerta de las gandolas y en diez pasos ya está debajo de la grúa. No lo ve nadie, y no es descuido: a esa hora todo el mundo está en lo suyo.

El aviso sale con la cámara, la hora y el video, mientras la situación de riesgo todavía está pasando, para que quien manda la maniobra alcance a pararla. Con esas mismas cámaras sabes cuánta gente hay en cada zona. Y no identifica a nadie: ve que falta el casco, no quién lo lleva.

Para Gerente de hotel y jefe de recepción

Hoteles y restaurantes

Siete de la tarde, llegan tres autobuses a la vez. Recepción tiene dos mesones abiertos y la cola sale por la puerta.

Antes de que el huésped escriba la reseña, y no después de leerla: apenas la cola de recepción se sale de lo normal, IRIS avisa y sacas a alguien más al mesón.

Para Responsable de seguridad de la red de agencias

Banca y finanzas

Once de la noche, agencia cerrada. Alguien lleva veinte minutos adentro del lobby de cajeros automáticos y no sacó nada.

El aviso entra al centro de monitoreo en el momento, no al día siguiente. Y cuando llega el reclamo de un cliente, describes lo que buscas y el video aparece en segundos.

Para Jefe de sala y cumplimiento

Casinos

Un reclamo en la mesa 12 de anoche. Por delante, seis horas de grabación de cuatro cámaras.

Le describes lo que buscas y te deja en el momento exacto. Mientras tanto, y sin que nadie ande contando, sabes cuánta gente hay en cada mesa y cuánto rato lleva.

Para Gerente de operaciones y administración del centro

Centros comerciales

Sabes cuánta gente entró el sábado. No sabes por qué puerta, ni qué piso se quedó vacío, ni si la promoción movió algo.

Cuánta gente vino ya te lo dice el conteo de entrada. Lo que agrega IRIS es por dónde entró, dónde se quedó, qué zonas esquivó y qué cambió el día que lanzaste la promoción. Y cuenta cuerpos, no personas: no reconoce caras ni le sigue el paso a nadie por el centro.

Para Gerente de planta

Industria

La línea 2 lleva veinte minutos parada. Hasta el cambio de turno nadie va a saber por qué.

Al final del turno tienes el motivo con su video, y no tres versiones distintas de lo que pasó: IRIS ve la parada apenas empieza y avisa.

• Petróleo y gas
• Manufactura
• Energía
• Química
• Minería
• Agua y saneamiento
• Alimentos y bebidas
• Automotriz

Para Jefe de operaciones y gerente de seguridad

Infraestructuras esenciales

Una subestación no tiene personal: se visita. Lo que pasa de noche se descubre por los daños del día siguiente.

Una represa, una planta de tratamiento, una subestación y un túnel, con las mismas reglas escritas en una frase. IRIS avisa mientras está pasando, y procesa dentro de la instalación aunque no tenga internet.

Para Responsable de seguridad física del centro

Centros de datos

Auditoría. Te piden quién entró al pasillo 7 a las dos de la mañana y hay que cruzar a mano el control de accesos con el video.

El video no sale del edificio: todo se analiza ahí adentro. Y lo que IRIS avisa es la puerta que se queda abierta, y quien entra solo donde tienen que entrar dos.