Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El contenedor estaba lleno y la acera hizo de contenedor
Son las 07:15 de un lunes. El camión pasó el sábado a las 05:40 y no vuelve hasta mañana. Los contenedores están llenos y alrededor hay dieciocho horas de cosas dejadas al lado: cajas de cartón abiertas, bolsas amarradas, un montón suelto que ya ocupa media acera y la esquina del rayado de peatones. Alguien con un carrito baja a la calzada para rodearlo. La cámara del cruce lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avísame si se acumula basura fuera de los contenedores y dime desde cuándo está ahí.»
A fin de mes nadie sabe decir si esa esquina es un caso raro o un problema de todas las semanas. Un montón así no lo paga nadie de golpe: lo paga la ciudad a plazos. La cuadrilla va a barrer donde le toca por calendario y no donde hace falta, así que esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los que viven ahí, las fotos en redes y la queja a quien administra la zona.
Se decide una vez
Son dos decisiones tuyas y una consecuencia. Primera: qué trozo de acera alrededor de cada isla tiene que estar despejado. Segunda: cuánto tiempo aguantas algo apoyado ahí. Y de ahí sale la frase —bultos fuera del contenedor por más de dos horas en la isla del cruce, aviso al servicio de aseo con la cámara; y si tapan la esquina del rayado de peatones, aviso al momento—. Aparte, y sin que nadie lo pida, cada isla va acumulando cuántas horas al día estuvo así.
Un contenedor lleno es una invitación. El primero que llega y no puede abrir la tapa deja la caja al lado, apoyada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa aquello ya no es el descuido de nadie: es un botadero que se creó solo, y que va a repetirse el sábado que viene a la misma hora, porque lo que falló no es la gente, es que el contenedor estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo pasa donde no mira nadie. En una planta de residuos, un cajón lleno hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y plástico con el primer viento; cruzan la malla ciclón y terminan en la cuneta y en la acera de al lado, que es de donde sale la llamada. Es la misma escena: algo que tenía un sitio y ya no está en él, en un lugar de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el hueco que tiene que estar libre —la acera alrededor de la isla, la franja delante de la malla, el pasillo de la celda— y dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes estuvo así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recolección con un número encima de la mesa, y no con la foto que alguien mandó en la mañana.
Qué cambia
Antes todo llegaba por teléfono, sin hora de inicio, así que a fin de año la frecuencia de recolección se discutía a punta de impresiones.
Ahora quien avisa es el propio cruce: la hora exacta en que apareció el primer bulto y la cámara para verlo. Cada isla va armando su historia —horas desbordada al mes, qué días, a qué hora— y con eso la cuadrilla deja de ir por calendario y va donde hace falta. El próximo contrato se negocia con esa tabla delante.
Dónde lo hemos visto
CAM-22La plaza llena a las tres de la madrugada
«Avísame si de madrugada se junta gente en la plaza por encima del umbral y dime cómo están los pipotes.»
CAM-248El retrabajo se comió el pasillo
«Avísame si a media tarde hay más envases de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un carro delante del acceso
«Avísame si algo se queda parado delante del portón más de unos minutos: un carro, un contenedor o un montón de material, da igual.»
CAM-444Un contenedor abierto fuera del horario de trabajo
«Avísame si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas pasan la cerca y acaban en la acera del vecino
«Avísame si empiezan a volar plásticos por encima de la cerca hacia la calle.»
CAM-353Sale humo negro de un contenedor de baterías
«Avísame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Basura fuera del contenedor
«Avísame si se acumula basura fuera de los contenedores y dime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda lista y el contenedor vacío
«Avísame si el envase de la celda se queda vacío y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Un tapón de troncos contra el aliviadero
«Avísame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del aliviadero y dime si el tapón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer con las puertas abiertas y el cable en el piso
«Avísame cuando un contenedor refrigerado lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
Quién dejó la bolsa, IRIS no lo dice. No identifica personas y no reconoce caras: dice que hay algo fuera del contenedor, desde qué minuto y en qué cámara. Si eso da para un expediente lo decide una persona, con las reglas de quien administra la zona.
Y si el montón queda detrás del propio contenedor, tapado a la cámara, no existe.
Preguntas
- ¿Sirve para multar a quien deja la bolsa afuera?
- No. IRIS avisa de que hay basura fuera del contenedor, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. No identifica a nadie, no reconoce caras y no abre expedientes. Si quien administra la zona quiere ir más allá, esa ya es una decisión suya, con sus normas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la multa: es que la esquina se limpie el mismo día en vez de dos días después, y saber qué esquinas se repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada isla?
- Puede, y para un servicio de aseo eso vale más que el aviso. Cada isla acumula sus horas: cuántas veces al mes hay bultos afuera, qué días de la semana, a qué hora empieza. Con eso se ve enseguida lo que ya se intuía y nadie podía demostrar: que hay tres puntos que se desbordan siempre el domingo en la tarde y que el resto de la ciudad no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y para medir hay que dibujar la zona sobre la imagen, no describirla.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Lo bastante para lo que hay que decidir. IRIS separa un bulto voluminoso —un colchón, un sofá, un cajón de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se recogen igual ni los recoge el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción de un residuo ni decir si el cartón está bien plegado: eso no se ve desde un poste. Para el aviso basta con saber que hay algo afuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- Solo si tú lo pides así. Una bolsa, un aviso: eso es ruido, y a los tres días ya nadie los abre. Lo sensato es fijar un umbral —cuánto espacio ocupado, cuánto tiempo, en qué horas— porque el mismo bulto no significa lo mismo a una hora que a otra. Una bolsa a las once de la noche, quince minutos antes del camión, no es nada; esa bolsa el domingo a las diez de la mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, es otra cosa. Tú fijas la diferencia una vez, e IRIS la respeta siempre.
Demostración · IRIS trabajando
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se traza una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo aquí?
Se queda corta a propósito, esta lista: son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende. Como se le pide con una frase, y las frases no se acaban, lo mejor es que nos cuentes qué tienes delante de tus cámaras: te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Solo le pasa a alguien lo que pide una decisión, y mira las cuatro mil a la vez. Porque mirar es lo que mejor hace una máquina, y decidir es lo que solo hace una persona.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.