Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces al mes está así esa esquina, y desde cuándo?
El basurero se llenó y la banqueta hizo de basurero
Dieciocho horas de cosas dejadas al lado: eso es lo que hay alrededor de los basureros a las siete y cuarto de un lunes. Cajas de cartón abiertas, bolsas amarradas y un montón suelto que ya se comió media banqueta y la esquina del paso de peatones. El camión pasó el sábado de madrugada y no vuelve hasta mañana. Alguien que va con un carrito se baja a la calle para poder rodearlo. La cámara del cruce lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avisame si se junta basura afuera de los basureros y decime desde cuándo está ahí.»
Un montón así no lo paga nadie de golpe: lo paga la ciudad a plazos. La cuadrilla barre donde le toca por calendario, no donde hace falta, y esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los vecinos, las fotos en redes y la queja a quien administra la zona. Y a fin de mes nadie sabe decir si esa esquina es un caso raro o un problema de todas las semanas.
Se decide una vez
Qué pedazo de banqueta tiene que estar libre alrededor de cada punto, cuánto rato se aguanta algo apoyado ahí y qué pasa entonces. Con eso escrito queda así: si en la esquina del cruce hay bultos afuera del basurero más de dos horas, se abre un aviso al servicio de limpieza con la cámara; si además tapan la esquina del paso de peatones, el aviso sale de una. Y todos los días, sin que nadie lo pida, queda contado cuántas horas estuvo así cada punto.
El primero que llega y no puede levantar la tapa deja la caja al lado, apoyada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa aquello ya no es el descuido de nadie: es un punto de basura que se creó solo y que va a repetirse el sábado entrante a la misma hora, porque lo que falló no fue la gente, fue que el basurero estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo ocurre donde nadie mira. En una planta de residuos, una caja de volteo llena hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y plástico con el primer viento norte; cruzan la malla ciclón y terminan en la cuneta y en la banqueta del vecino, que es quien llama. La escena es idéntica: algo que tenía un sitio y ya no está en él, en un lugar de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el hueco que tiene que estar libre —la banqueta alrededor de los basureros, la franja frente a la malla, el pasillo de la celda del relleno— y dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas al mes estuvo así ese punto. Con la primera se limpia hoy; con la segunda se discute la frecuencia de recolección con un número encima de la mesa, y no con la foto que mandó un vecino en la mañana.
Qué cambia
La única fuente era el teléfono de un vecino, y con eso no se sabía ni desde cuándo estaba el montón ahí. A fin de año la frecuencia de recolección se discutía con impresiones de los dos lados.
Hoy cada esquina tiene su propia historia escrita: la hora en que apareció el primer bulto, cuántas horas al mes se desborda, qué días y a qué hora del día. La cuadrilla sale hacia donde hace falta y el próximo contrato se negocia con números.
Dónde lo hemos visto
CAM-22Varias personas en el parque a medianoche
«Avisame si de madrugada se junta gente en el parque por encima del límite y decime cómo están los contenedores.»
CAM-248El retrabajo se comió el pasillo
«Contame cuántas canastas hay en el área de retrabajo y avisame cuando en la tarde pasen de lo normal.»
CAM-160Un carro atravesado en el acceso
«Avisame si algo se queda parado delante del portón más de unos minutos: un carro, un contenedor o un montón de material, da lo mismo.»
CAM-444Un contenedor abierto fuera del horario de trabajo
«Avisame si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas pasan la cerca y terminan en la banqueta del vecino
«Avisame si empiezan a volar plásticos por encima de la cerca hacia la calle.»
CAM-353Sale humo negro de un contenedor de baterías
«Avisame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Basura fuera del basurero, en la banqueta
«Avisame si se junta basura afuera de los contenedores y decime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda está lista y la caja de piezas, vacía
«Avisame si la canasta de la celda queda vacía y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos atorados contra el vertedero
«Avisame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y decime si el montón sigue creciendo.»
CAM-452Un reefer con las puertas abiertas y el cable en el piso
«Avisame cuando un reefer lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
Quién dejó la bolsa, IRIS no lo dice. No identifica personas y rostros no reconoce: dice que hay algo afuera del basurero, desde qué minuto y en qué cámara. Si eso da para un expediente lo resuelve una persona, con las reglas de quien administra la zona.
Y si el montón quedó detrás del propio basurero, tapado a la cámara, para efectos prácticos no está.
Preguntas
- ¿Sirve para multar a quien deja la bolsa afuera?
- No. Avisa de que hay basura afuera del basurero, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. A nadie identifica, rostros no reconoce y expedientes no abre. Si quien administra la zona quiere ir más allá, ésa ya es una decisión suya, con sus normas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la multa: es que la esquina se limpie el mismo día en lugar de dos días después, y saber qué esquinas repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces al mes se desborda cada punto?
- Sí, y para un servicio de limpieza esto vale más que el aviso. Cada punto acumula sus horas: cuántas veces al mes hay bultos afuera, qué días de la semana, a qué hora empieza. Con eso sale a la luz lo que ya se intuía y nadie podía demostrar: que hay tres esquinas que se desbordan siempre el domingo por la tarde y que el resto de la ciudad no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir, y para medir hay que dibujar el área sobre la imagen, no describirla.
- ¿Separa una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo suficiente para lo que hay que decidir. Separa el bulto voluminoso —un colchón, un sillón, una caja de escombro— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se recogen igual ni los recoge el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción de un residuo ni decir si el cartón quedó bien doblado: eso no se ve desde un poste de alumbrado. Para el aviso alcanza con saber que hay algo afuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- La misma bolsa vale dos cosas distintas según la hora que sea. A las once de la noche, quince minutos antes de que pase el camión, no es nada. El domingo a las diez de la mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, es el principio del montón. Por eso el aviso no se dispara por objeto sino por umbral: cuánto espacio ocupado, cuánto rato y en qué franja. Un aviso por cada bolsa sería puro ruido, y a los tres días nadie estaría mirando ninguno.
Demostración · IRIS corriendo
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja un área
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo acá?
Estas palabras son las que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. La lista se queda corta a propósito: se le pide con una frase, y las frases no se acaban. Contanos qué tenés enfrente de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Mirar es lo que mejor hace una máquina; decidir, lo único que hace una persona. Acá las cuatro mil se miran a la vez, y a alguien solo le llega lo que pide una decisión.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.