Soluciones por tipoEntorno y limpieza
¿Cuántas veces por mes está esa esquina así, y desde cuándo?
El contenedor estaba lleno y la vereda hizo de contenedor
Siete y cuarto de un lunes. El camión pasó el sábado a las cinco y cuarenta y no vuelve hasta mañana. Los contenedores están llenos y alrededor hay dieciocho horas de cosas dejadas al costado: cajas de cartón abiertas, bolsas atadas, un montón suelto que ya ocupa media vereda y la esquina del cruce peatonal. Alguien que empuja un carrito de bebé baja a la calzada para esquivarlo. La cámara de la esquina lleva todo el fin de semana viéndolo crecer.
12 cámaras en 6 sectores
Así se le pide
«Avisame si se junta basura afuera de los contenedores y decime desde cuándo está ahí.»
Un montón así no lo paga nadie de golpe: lo paga la ciudad en cuotas. La cuadrilla barre donde le toca por calendario y no donde hace falta, y esa esquina se limpia dos días tarde. Mientras tanto llegan las llamadas de los vecinos, las fotos en redes y la queja formal. Y a fin de mes nadie puede decir si esa esquina es un caso raro o un problema de todas las semanas.
Se decide una vez
Se dibuja el pedazo de vereda que tiene que quedar libre alrededor de cada isla y se le pone un reloj. De ahí salen dos frases: bultos afuera del contenedor más de dos horas, aviso al servicio de limpieza con la cámara; y si además tapan la esquina del cruce peatonal, el aviso sale en el acto, sin esperar el reloj. Y por debajo, sin que nadie lo pida, corre la cuenta que va a valer en la próxima negociación: cuántas horas estuvo así cada isla, día por día.
Un contenedor lleno es una invitación. El primero que llega y no puede levantar la tapa deja la caja al costado, apoyada, con toda la buena intención del mundo. A la cuarta bolsa eso ya no es la distracción de nadie: es un punto de descarga que se armó solo, y que se va a repetir el sábado que viene a la misma hora, porque lo que falló no es la gente: es que el contenedor estaba lleno cuando le tocaba estar vacío.
Lo mismo pasa donde no mira nadie. En una planta de residuos, un cajón lleno hasta el borde y sin cubrir suelta bolsas y film con el primer pampero; cruzan el alambrado tejido y terminan en la cuneta y en la vereda del vecino, que es quien llama. Es la misma escena: algo que tenía un lugar y ya no está en él, en un sitio de paso, creciendo despacio y sin ruido.
IRIS mira el hueco que tiene que estar libre —la vereda alrededor de la isla, la franja delante del alambrado, el frente del relleno— y dice dos cosas. La primera, que hay algo afuera y desde qué minuto está ahí. La segunda es la que de verdad cambia el año siguiente: cuántas horas por mes estuvo así ese punto. Con lo primero se limpia hoy; con lo segundo se discute la frecuencia de recolección con un número arriba de la mesa, y no con la foto que mandó un vecino de mañana.
Qué cambia
Esto entraba por teléfono. Desde cuándo estaba eso ahí no lo sabía nadie, y a fin de año la frecuencia de recolección se discutía con impresiones.
Ahora el aviso sale de la propia esquina, con la hora en que apareció el primer bulto y la cámara para verlo. Y cada isla tiene su historia: cuántas horas por mes está desbordada, qué días y a qué hora. La cuadrilla va donde hace falta, y el próximo contrato se negocia con datos.
Dónde lo vimos
CAM-22Mucha gente en la plaza a las dos de la mañana
«Avisame si de madrugada se junta gente en la plaza por encima del umbral y decime cómo están los contenedores.»
CAM-248La zona de retrabajo se comió el pasillo
«Avisame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
CAM-160Un auto parado delante del acceso
«Avisame si algo se queda parado delante del portón más de unos minutos: un auto, un contenedor o una pila de material, da igual.»
CAM-444Un contenedor abierto fuera de la ventana de operación
«Avisame si se abre la puerta de un contenedor en el bloque fuera de las horas de operación.»
CAM-436Las bolsas pasan el cerco y terminan en la vereda del vecino
«Avisame si empiezan a volar plásticos por encima del alambrado hacia la calle.»
CAM-353Sale humo negro del contenedor de baterías
«Avisame al momento si sale humo o llama de un contenedor de baterías, o si una puerta se abre sola.»
CAM-24Residuos apilados fuera del contenedor
«Avisame si se junta basura afuera de los contenedores y decime desde cuándo está ahí.»
CAM-243La celda está pronta y el contenedor está vacío
«Avisame si el contenedor de la celda queda vacío y el robot lleva más de cinco minutos sin sacar una pieza.»
CAM-146Troncos trabados contra la reja del vertedero
«Avisame cuando se acumule madera o basura contra las rejas del vertedero y decime si la pila sigue creciendo.»
CAM-452Reefer con las puertas abiertas y el cable tirado
«Avisame cuando un contenedor refrigerado lleve más de cinco minutos con la puerta abierta o con el cable fuera de la toma.»
Lo que no hace
Quién dejó la bolsa, IRIS no lo dice: no identifica personas y no reconoce caras. Dice que hay algo afuera del contenedor, desde qué minuto y en qué cámara. Si eso da para una actuación lo decide una persona, con las reglas de su intendencia.
Y si el montón quedó atrás del propio contenedor, tapado a la cámara, no está.
Preguntas
- ¿Sirve para multar a quien deja la bolsa afuera?
- No. Lo que hace es avisar de que hay basura afuera del contenedor, desde qué minuto está ahí y en qué cámara se ve. No identifica a nadie, no reconoce caras y no inicia ningún trámite. Si una intendencia quiere ir más allá, eso ya es una decisión suya, con sus normas y con una persona mirando el video. Y en la práctica lo que más ahorra no es la multa: es que la esquina se limpie el mismo día en vez de dos días después, y saber qué esquinas se repiten.
- ¿Puede contar cuántas veces por mes se desborda cada isla?
- Para un servicio de limpieza, ese número vale más que el aviso del día. Cada isla va acumulando su propia historia: en cuántas horas del mes hubo bultos afuera, qué días de la semana empieza y a qué hora. Y ahí aparece escrito lo que todo el mundo intuía sin poder demostrarlo: que son tres puntos los que se desbordan siempre el domingo de tarde y que el resto de la ciudad no tiene ese problema. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: la zona hay que dibujarla sobre la imagen, no describirla con palabras.
- ¿Distingue una bolsa de un mueble o de un montón de cartón?
- Sí, lo suficiente para lo que hay que decidir. Separa un bulto voluminoso —un colchón, un sillón, un cajón de obra— de un montón de bolsas o de cartón amontonado, porque no se levantan igual ni los levanta el mismo equipo. Lo que no hace es clasificar la fracción de un residuo ni decir si el cartón está bien plegado: eso no se ve desde una columna de alumbrado. Para el aviso alcanza con saber que hay algo afuera, de qué tamaño y desde cuándo.
- ¿Avisa cada vez que alguien deja una bolsa?
- Solo si lo pedís así, y no lo recomendamos. Un aviso por bolsa es ruido puro y a los tres días no lo abre nadie. Lo que se pone es un umbral con dos variables: cuánto espacio ocupado, y cuánto tiempo aguantás antes de que eso cuente, franja por franja. Una bolsa a las once de la noche, quince minutos antes de que pase el camión, no es un problema. La misma bolsa el domingo de mañana, con dos cajas encima y sin camión hasta el lunes, sí. Esa diferencia la fijás una vez.
Demostración · IRIS andando
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá es lo que tenemos armado, no lo que IRIS entiende: son dos listas distintas. Ésta queda corta a propósito, porque a IRIS se le pide con una frase y las frases no se terminan nunca. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
A nadie lo contrataron para mirar una pantalla.Lo contrataron para saber qué hacer.
Decidir es lo único que hace mejor una persona; mirar es lo que mejor hace una máquina. IRIS mira las cuatro mil y le pasa a alguien nada más que lo que pide una decisión.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.