Siete instalaciones que no se parecen en nada. Un solo sistema las mira todas.

• ¿IRIS identifica a alguien? ¿Lee matrículas o reconoce caras?

  No hace ninguna de las dos cosas. Lo que ve es «una persona en la coronación» o «un vehículo parado en el acceso», dónde está y desde cuándo. Contra ninguna base de datos compara nada, y quién es nadie no lo guarda. Si lo que necesitan es saber de quién es un auto o quién entró, esto no lo hace, y preferimos decirlo antes que después.

• ¿IRIS predice una creciente, una avería o un incendio?

  No predice nada, y ninguna de las tres es una excepción. Avisa de lo que está pasando delante de la cámara y ya se ve: el agua que ya pasó por arriba de una referencia, los troncos que ya se están juntando delante del vertedero, el humo que ya sale de una pila. Eso llega antes que el daño, y por eso sirve; pero es el aviso de algo que está ocurriendo, no un pronóstico. Con una cámara no se puede prometer otra cosa.

• ¿IRIS abre una compuerta o para una bomba cuando ve un problema?

  Ninguna compuerta abre ni cierra, ninguna bomba para y ninguna maniobra dispara. Tampoco reemplaza a la instrumentación de la instalación: ni a un sensor de nivel, ni a la protección eléctrica, ni a un sistema de extinción, ni a ningún sistema de aviso hidrológico. Es una capa que mira las cámaras y avisa antes, para que decida una persona. Todo lo que maniobra la instalación sigue siendo de ustedes y lo sigue decidiendo quien lo decide hoy.

• ¿Cómo sabe IRIS que el agua subió?

  Porque la ve por arriba de una referencia física que está en la imagen: una escala pintada, un escalón, el borde de un caño, una junta de la mampostería. Esa referencia no se describe con una frase, se traza sobre la imagen, y de ahí sale que el dato salga igual todos los días y se pueda auditar. Y hay que decirlo claro: eso no es un limnímetro. No da una cota en metros ni reemplaza a la instrumentación. Dice «el agua pasó esta línea», que muchas veces es justo lo que no está mirando nadie.

• ¿Qué puede ver una cámara y qué no?

  Ve lo que se ve, y no ve lo que no se ve; tenerlo claro antes de escribir una regla ahorra disgustos. IRIS ve una compuerta en una posición, y no lee ningún telemando ni sabe si la orden llegó. Ve una sala inundada con las bombas quietas, y no sabe si una bomba está andando. Lee un nivel contra una referencia física visible, y no es un limnímetro. Eso son señales observables, no medidas de proceso: sirven para avisar con margen, no para reemplazar a los sensores de ustedes. Ahora bien, si la cámara es termográfica la temperatura sí se ve, porque ahí la temperatura es la imagen: IRIS ubica el punto caliente antes de que haya humo. En una pila de residuos el fuego arranca por adentro y cuando asoma el humo ya lleva horas; en una subestación, una conexión que se calienta se ve antes de que arda nada. Y no hay que comprar nada nuevo: IRIS mira las térmicas que ya tengan igual que mira las demás.

• ¿Cuántos avisos vamos a recibir por día?

  Los que pida la regla, y acotar esa regla es el trabajo del primer mes. En una instalación sin personal esto se paga más caro que en cualquier otra: una regla mal acotada larga cien avisos que no lee nadie, y a la semana el sistema está apagado. De ahí que la regla no sea «avisame si hay alguien». Es «avisame si hay una persona adentro del predio cercado, entre las diez de la noche y las seis, y lleva más de veinte segundos». Zona, horario y duración. Con esas tres cosas la mayoría de las noches no suena nada, y la noche que suena, se mira.

• Muchas de estas instalaciones no tienen internet. ¿Dónde se procesa el video?

  Se puede procesar adentro de la propia instalación, sin salida a internet. Es la modalidad que define el producto y acá es donde más se nota: un equipo local analiza las cámaras y aplica las reglas ahí mismo, y las imágenes no salen de su red. Si hay conexión, el aviso llega también al centro de monitoreo o al celular de quien está de turno; si se corta, IRIS sigue mirando y sigue guardando lo que vio. También se puede procesar en nuestro centro de datos o en la nube. Lo eligen ustedes, instalación por instalación.

• Acá no hay nadie a las cuatro de la madrugada. ¿A quién llega el aviso?

  A quien ustedes decidan, porque a esa hora no hay nadie adelante y ése es justo el problema. Puede ir al centro de monitoreo, al celular de quien está de turno, a la empresa de seguridad contratada, o a los tres a la vez. Y llega con la cámara, la hora y el video del momento, para que quien lo recibe pueda decidir sin levantarse: esto puede esperar a mañana, o esto hay que ir a verlo ahora. Todo queda guardado, así que al otro día no hay que reconstruir nada a partir de horas de grabación.

• ¿Quién decide qué es un aviso y qué no?

  El titular de la instalación, no IRIS. Las reglas las escriben ustedes, con sus palabras y en una frase, porque son quienes saben qué es normal en esa planta y qué no: si por ese camino de servicio pasan vehículos autorizados todos los días, si esa puerta puede estar abierta en horario de trabajo, a partir de qué línea el agua deja de ser normal. IRIS no trae un criterio de fábrica ni decide por su cuenta lo que importa. Aplica el de ustedes, siempre igual, todas las horas del año. Y cuando cambia la operación, se cambia la frase.

• Una represa y un vertedero no se parecen en nada. ¿Hace falta un sistema para cada tipo?

  No hace falta: es el mismo. Esta página muestra siete tipos de instalación —represa, planta de tratamiento, subestación, tanque de tormenta, cauce, vertedero y túnel— con las mismas reglas, escritas de la misma manera y en una frase. Por eso funciona también cuando no hay una instalación sino cientos, repartidas por varios departamentos y de siete tipos distintos: una sola forma de escribir las reglas, un solo lugar donde llegan los avisos y una sola cosa para aprender.

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