Tenés cámaras que no ven nada. Y no lo sabés.

• ¿Sirve con mis cámaras o hay que cambiarlas?

  Con las que ya tenés, del fabricante que sean. IRIS no le pregunta nada a la cámara ni depende de que ella sepa decir que está mal: mira la imagen que llega, igual que mira a una persona o a un camión. Una cámara de hace doce años da una imagen, y con eso alcanza. No hay que cambiar ninguna, ni agregar ningún aparato, ni tirar un cable nuevo.

• ¿No me va a llenar el día de avisos?

  No, y justo para eso está pensado. Cada cosa tiene su umbral y su tiempo: la gota de lluvia tiene que seguir ahí un buen rato, la suciedad tiene que ir a peor varios días, el encuadre tiene que haber cambiado de verdad y no por una ráfaga. Al momento avisan tres cosas y nada más: cámara tapada, cámara girada, señal perdida. Lo demás no interrumpe a nadie y espera al parte del día.

• ¿Cómo sabe cómo tenía que verse esa cámara?

  Porque se lo guarda. El primer día IRIS anota cómo se ve esa cámara cuando está bien —su encuadre, su nitidez, su color, cuánta luz da de noche— y ésa es su referencia. Es de esa cámara y de ninguna otra: una del muelle y una del hall no se parecen en nada, y compararlas entre sí no diría nada. Después compara cada día contra su propia referencia, no contra un ideal.

• ¿Cada cuánto revisa las cámaras?

  Lo decidís vos. Se programa una auditoría —todos los días, cada domingo, el uno de cada mes— y a la hora fijada IRIS mira una por una todas las cámaras de la instalación, sin que nadie tenga que pedirlo y esté quien esté delante de la pantalla. Al terminar queda un parte con cuáles están bien, cuáles empeoraron y cuáles no ven, cada una con su imagen y su hora. Se exporta a planilla de cálculo.

• ¿Esto cuesta aparte?

  No, porque la licencia va por cámara y no por pregunta. Cuesta exactamente lo mismo pedirle que avise si alguien se cae que pedirle que te diga si esa misma cámara está sucia: lo que se paga es la cámara. Módulo de mantenimiento aparte no hay, ni precio por cada cosa que quieras vigilar. Si la cámara ya está en IRIS, esto ya lo tenés.

• ¿IRIS repara la cámara o hay que subir igual?

  Subir hay que subir, e IRIS no lo disimula: no repara, no reinicia equipos y no limpia domos. Lo que cambia es que quien sube lo hace sabiendo a qué va y en qué orden. Y la diferencia no es chica: en vez de una recorrida por calendario —cuatrocientas cámaras porque toca—, hay una lista de las once que de verdad tienen algo, con su imagen delante. De esas once, alguna se arregla desde abajo.

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