Tiene cámaras que no ven nada. Y no lo sabe.

• ¿Sirve con mis cámaras o hay que cambiarlas?

  Con las que ya tiene, sean del fabricante que sean. IRIS no le pregunta nada a la cámara ni depende de que ella sepa decir que está mal: mira la imagen que llega, igual que mira a una persona o a un camión. Una cámara de hace doce años da una imagen, y con eso basta. No hay que cambiar ninguna, ni agregar ningún aparato, ni tirar un cable nuevo.

• ¿No me va a llenar el día de avisos?

  No, y está pensado justo para eso. Cada cosa lleva su umbral y su tiempo: una gota de agua tiene que seguir ahí un buen rato, la suciedad tiene que ir a peor varios días, el encuadre tiene que cambiar de verdad y no por un golpe de viento. Solo tres cosas avisan al momento: que la cámara esté tapada, que esté girada o que haya perdido la señal. Todo lo demás no interrumpe a nadie: espera al reporte del día.

• ¿Cómo sabe cómo tenía que verse esa cámara?

  Porque se lo guarda. El primer día IRIS anota cómo se ve esa cámara cuando está bien —su encuadre, su nitidez, su color, cuánta luz da de noche— y esa es su referencia. Es de esa cámara y de ninguna otra: una del muelle de cargue y una del vestíbulo no se parecen en nada, y compararlas entre sí no diría nada. Después compara cada día contra su propia referencia, no contra un ideal.

• ¿Cada cuánto revisa las cámaras?

  Lo decide usted. Se programa una auditoría —cada día, cada domingo, el uno de cada mes— y a la hora fijada IRIS mira una por una todas las cámaras de la instalación, sin que nadie tenga que pedirlo y esté quien esté delante de la pantalla. Al terminar hay un reporte con cuáles están bien, cuáles empeoraron y cuáles no ven, cada una con su imagen y su hora. Se exporta a hoja de cálculo.

• ¿Esto cuesta aparte?

  No. La licencia de IRIS es por cámara, no por pregunta. Pedirle que avise si alguien se cae y pedirle que le diga si esa misma cámara está sucia cuesta exactamente lo mismo, porque lo que se paga es la cámara. No hay un módulo de mantenimiento aparte ni un precio por cada cosa que quiera vigilar: si la cámara ya está en IRIS, esto ya lo tiene.

• ¿IRIS repara la cámara o hay que subir igual?

  Hay que subir, y IRIS no lo disimula: no repara nada, no reinicia equipos y no limpia domos. Lo que hace es que quien sube lo haga sabiendo a qué sube y en qué orden. La diferencia no es pequeña: pasa de una ronda por calendario —recorrer cuatrocientas cámaras porque toca— a una lista de las once que de verdad tienen algo, con su imagen delante. Y eso pesa más donde subir cuesta caro: una cámara en un poste de alumbrado a cuatro metros se limpia en veinte minutos, pero a una de vía de montaña se llega en dos horas de camino. De esas once, además, alguna se arregla desde el piso.

Ver todas las preguntas