Sie haben Kameras, die nichts sehen. Und Sie wissen es nicht.

• Funktioniert das mit meinen Kameras, oder muss ich sie tauschen?

  Mit denen, die Sie schon haben — von welchem Hersteller auch immer. IRIS fragt die Kamera nichts und ist nicht darauf angewiesen, dass sie selbst meldet, dass sie defekt ist: Es sieht sich das ankommende Bild an, so wie es einen Menschen oder einen Lkw ansieht. Eine zwölf Jahre alte Kamera liefert ein Bild, und das genügt. Nichts austauschen, kein Zusatzgerät, kein neues Kabel.

• Überschwemmt mich das nicht mit Meldungen?

  Nein, und genau darauf ist es ausgelegt. Jede Sache hat ihre Schwelle und ihre Zeit: Ein Regentropfen muss eine ganze Weile bleiben, Schmutz muss über mehrere Tage schlimmer werden, der Bildausschnitt muss sich wirklich verändert haben und nicht wegen einer Windböe. Nur drei Dinge melden sofort: Kamera verdeckt, verdreht oder ohne Signal. Alles andere unterbricht niemanden — es wartet auf den Tagesbericht.

• Woher weiß es, wie diese Kamera aussehen sollte?

  Weil es sich das merkt. Am ersten Tag hält IRIS fest, wie diese Kamera aussieht, wenn sie in Ordnung ist — Bildausschnitt, Schärfe, Farbe, wie viel Licht sie nachts liefert — und das wird ihre Referenz. Sie gehört zu dieser Kamera und zu keiner anderen: Eine an der Laderampe und eine im Foyer haben nichts gemeinsam, ein Vergleich sagte nichts. Danach vergleicht es täglich mit ihrer eigenen Referenz, nicht mit einem Idealbild.

• Wie oft prüft es die Kameras?

  Das entscheiden Sie. Man plant eine Prüfung — jeden Tag, jeden Sonntag, am Ersten jedes Monats — und zur festgelegten Stunde sieht sich IRIS jede Kamera der Anlage einzeln an, ohne dass jemand danach fragen muss und unabhängig davon, wer gerade am Bildschirm sitzt. Am Ende liegt ein Bericht vor: welche in Ordnung sind, welche schlechter geworden sind und welche nichts sehen, jede mit Bild und Uhrzeit. Er lässt sich als Tabelle exportieren.

• Kostet das extra?

  Nein. Die IRIS-Lizenz gilt pro Kamera, nicht pro Frage. Sie zu bitten, bei einem Sturz zu melden, und sie zu fragen, ob dieselbe Kamera verschmutzt ist, kostet exakt dasselbe — denn bezahlt wird die Kamera. Es gibt kein separates Wartungsmodul und keinen Preis pro Sache, die Sie überwachen wollen: Ist die Kamera schon in IRIS, haben Sie das bereits.

• Repariert IRIS die Kamera, oder muss trotzdem jemand hinauf?

  Jemand muss hinauf, und IRIS beschönigt das nicht: Es repariert nichts, startet nichts neu und putzt keine Kuppeln. Was es tut: Wer hinaufsteigt, weiß wofür — und in welcher Reihenfolge. Der Unterschied ist nicht klein: aus einem Rundgang nach Kalender — vierhundert Kameras ablaufen, weil es dran ist — wird eine Liste der elf, die wirklich etwas haben, mit dem Bild davor. Und von diesen elf erledigen sich einige vom Boden aus.

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