Je hebt camera’s die niets zien. En je weet het niet.

• Werkt het met mijn camera’s of moet ik ze vervangen?

  Met de camera’s die je al hebt, van welke fabrikant dan ook. IRIS vraagt de camera niets en hangt er niet van af of die zelf kan melden dat hij stuk is: het kijkt naar het binnenkomende beeld, net zoals het naar een mens of een vrachtwagen kijkt. Een camera van twaalf jaar oud levert een beeld, en dat volstaat. Niets vervangen, geen extra kastje, geen nieuwe kabel.

• Word ik hier niet de hele dag mee bestookt?

  Nee, en daar is het juist op ontworpen. Alles heeft zijn eigen drempel en zijn eigen tijd: een regendruppel moet er een flinke tijd blijven, vuil moet dagenlang erger worden, het beeld moet echt zijn verschoven en niet door een windvlaag. Slechts drie dingen melden meteen: camera afgedekt, gedraaid of zonder signaal. De rest onderbreekt niemand — die wacht op het dagrapport.

• Hoe weet het hoe die camera eruit hoorde te zien?

  Omdat het dat vastlegt. Op dag één noteert IRIS hoe die camera eruitziet als hij goed is — beeld, scherpte, kleur, hoeveel licht hij ’s nachts geeft — en dat wordt zijn referentie. Die hoort bij díé camera en geen andere: een aan de laadkade en een in een hal lijken in niets op elkaar, en ze vergelijken zou niets zeggen. Daarna vergelijkt het elke dag met de eigen referentie, niet met een ideaal.

• Hoe vaak controleert het de camera’s?

  Dat bepaal je. Je plant een audit — elke dag, elke zondag, de eerste van elke maand — en op het afgesproken uur bekijkt IRIS één voor één alle camera’s van de installatie, zonder dat iemand erom hoeft te vragen en wie er ook achter het scherm zit. Als het klaar is ligt er een rapport met welke in orde zijn, welke slechter zijn geworden en welke niets zien, elk met beeld en tijdstip. Het exporteert naar een spreadsheet.

• Kost dit apart?

  Nee. De IRIS-licentie is per camera, niet per vraag. Vragen om een melding als iemand valt en vragen of diezelfde camera vuil is kosten precies hetzelfde, want je betaalt de camera. Er is geen apart onderhoudsmodule en geen prijs per ding dat je wilt bewaken: zit de camera al in IRIS, dan heb je dit al.

• Repareert IRIS de camera, of moet er toch iemand omhoog?

  Er moet iemand omhoog, en IRIS doet daar niet geheimzinnig over: het repareert niets, start niets opnieuw op en poetst geen koepels. Wat het doet, is dat wie omhoog gaat, weet waarvoor — en in welke volgorde. Het verschil is niet klein: van een ronde op kalender — vierhonderd camera’s aflopen omdat het zover is — naar een lijst van de elf die echt iets hebben, met het beeld erbij. En van die elf lossen er een paar zich vanaf de grond op.

Alle vragen bekijken