Als twintigduizend mensen tegelijk naar buiten gaan, helpen meer schermen niet.

• Werkt het met de camera’s die we al in het complex hebben?

  Ja, het werkt met de camera’s die je al in het complex hebt. IRIS koppelt aan het signaal van de reeds geïnstalleerde IP-camera’s en analyseert dat zoals het binnenkomt: niet de apparatuur verandert, maar wat er uit het beeld begrepen wordt. In het project wordt camera voor camera bekeken of de beeldhoek voldoet voor wat je daar wilt zien. En we zeggen eerlijk welke tekortschieten: de camera op de tribune herkent aan de overkant van het veld geen gezicht, en dat hoeft ook niet, want wat die moet zien is hoeveel mensen er per vierkante meter staan en of de rij doorloopt.

• Identificeert IRIS mensen of herkent het gezichten op de tribune?

  Nee, IRIS identificeert geen mensen en herkent geen gezichten op de tribune. Het vergelijkt niemand met een lijst, met een stadionverbodsregister of met welke database dan ook, en het bewaart van niemand wie het is. Wat het ziet zijn feiten: een kring die zich om twee mensen sluit, iemand die over een hek klimt, een brandende fakkel en in welke rij die staat, een dichtheid die oploopt en een gang die niet meer doorstroomt. Dat komt op het scherm met camera en tijdstip. Wie de beelden bekijkt en concludeert wat er gebeurd is, is altijd een mens.

• Kan ik weten hoeveel mensen er in elke zone zijn en de capaciteit bewaken?

  Ja, je kunt weten hoeveel mensen er in elke zone zijn en de capaciteit daarop sturen. Je trekt een lijn over het beeld van elke deur en IRIS telt wie er binnengaat en wie er uitgaat, zonder ooit te zeggen wie het is. Je tekent de zone van een tunnel of een foyer en je weet hoeveel mensen daar nu zijn. Vragen dient om te zoeken. Tellen dient om te meten. En dat gaat niet op dezelfde manier: een lijn kun je niet in een zin beschrijven, je moet hem trekken. Voor het tellen van personen is ons systeem geijkt door het Spaanse Metrologiecentrum, dus het cijfer is door een derde geverifieerd en niet door ons. Dat hoort precies gezegd: die ijking geldt voor het tellen van personen, niet voor het hele product.

• Werkt het als het complex vol zit, precies wanneer je het nodig hebt?

  IRIS werkt als het complex vol zit, met één kanttekening die we liever vóór de handtekening zeggen: als er veel mensen samenkomen, dekken ze elkaar af en houdt een camera op ze één voor één te onderscheiden. Dat overkomt elk beeldsysteem, ook het onze. Wat níét verloren gaat, is precies wat je op dat moment nodig hebt: hoeveel mensen er per vierkante meter in die zone staan en of de groep doorloopt of stilstaat. Dichtheid en doorstroming meten vraagt niet om elke persoon apart te herkennen. Waar je wél één voor één telt, is bij deuren en tourniquets, want daar loopt men achter elkaar.

• Hoeveel eerder waarschuwt het voor een opeenhoping?

  IRIS waarschuwt voor een opeenhoping zodra de twee signalen verschijnen die haar aankondigen — en het hoort erbij te zeggen wat het níét doet: het voorspelt niets en kent de toekomst niet. Wat het meet, is hoeveel mensen er per vierkante meter in die zone staan en hoe snel ze vooruitkomen. Als de dichtheid stijgt en de doorstroming tegelijk daalt, vormt zich een trechter, en dat staat in de melding voordat men het vanuit de meldkamer op het scherm ziet. Hoeveel marge dat geeft, hangt van de plek af: op een brede helling zie je het eerder aankomen dan bij de mond van een tunnel. De melding komt met camera, zone en tijdstip, en wie ter plaatse staat, beslist wat er gebeurt.

• Vervangt dit de stewards, het veiligheidsplan of de toegangscontrole?

  Nee, dit vervangt de stewards niet, het veiligheidsplan niet en de toegangscontrole niet: het verandert waar ze naar kijken. Vandaag heeft één mens tientallen schermen voor zich en kan die er op een volle avond niet allemaal bijhouden. Met IRIS kijkt die niet meer naar alles, maar naar wat ertoe doet, wanneer het ertoe doet. IRIS opent of sluit geen deur, stopt geen tourniquet en stuurt niemand ergens heen: het opent de camera, laat zien wat het gezien heeft en wacht. Het plan blijft van jou en de beslissing ook. Wat het toevoegt, zijn ogen op de plek waar op dit moment niemand kijkt.

• Hoeveel meldingen komen er op een uitverkochte dag, en bij wie?

  Je krijgt de meldingen die je regel vraagt, en die regel bijstellen is het werk van de eerste evenementen. Een systeem dat honderd meldingen op één wedstrijd geeft, wordt bij de tweede uitgezet; dat weten we. Daarom is een regel niet «meld als er veel mensen zijn». Het is: «meld als de dichtheid in deze zone boven deze waarde komt en de doorstroming daalt, langer dan dit aantal seconden, tijdens de inlaattijd». Je bakent de zone op het beeld af, de drempel, hoe lang het moet duren en wie het krijgt. En de melding gaat niet naar een mailbox: die gaat naar de portofoon en naar de telefoon van wie bij die deur staat, met de camera al open. Je loopt een heel evenement door met je team en stelt bij.

• Verlaat de video het complex of blijft die binnen?

  De video verlaat het complex of blijft binnen, afhankelijk van de modus die je kiest, en er zijn er twee. In de lokale modus gaat er niets naar buiten: de servers staan in je eigen gebouw, de video komt via je netwerk binnen, wordt daar geanalyseerd en het systeem heeft geen internet nodig. In een complex weegt dat zwaar, want op een uitverkochte dag raakt de verbinding als eerste verzadigd — en juist dan moet het systeem blijven kijken. In de andere modus wordt het verwerkt in ons datacentrum, dat onze eigen cloud is en niet die van een derde. In beide gevallen is het verkeer versleuteld en staan de voorwaarden in het contract.

• Een wedstrijd en een concert lijken niet op elkaar. Moet alles bij elk evenement opnieuw worden ingesteld?

  Een wedstrijd en een concert lijken niet op elkaar, en daarom is het systeem zo gebouwd dat omschakelen weinig tijd kost. Zones worden opnieuw op het beeld getekend: als het podium een halve tribune afdekt en er een fosse voor ontstaat, markeer je de fosse en ga je verder. Meldingsregels schrijf je met woorden, dus een regel voor de opstelling van vanavond schrijf je zo en test je dezelfde dag. En je hoeft het niet elke keer opnieuw te doen: je bewaart één configuratie per soort evenement — wedstrijd, staand concert, zittend concert — en laadt de juiste. Dat is het verschil tussen een systeem dat de eerste wedstrijd meegaat en een dat de zomertour nog steeds meegaat.

• Wat kost het om IRIS op de camera’s van een complex te zetten?

  De kosten worden bepaald door hoeveel camera’s er worden geanalyseerd, wat er per camera wordt gezien of gemeten, welke uitrolmodus je kiest en of de hardware van jou is of van ons. We publiceren geen tarief, want dat zou niet eerlijk zijn: de vijf toegangsdeuren van een hal dekken kost niet hetzelfde als de tribunes, de tunnels en de bars van een heel stadion. Wat wél kan, is klein beginnen: de twee deuren die altijd vastlopen, de capaciteitstelling, en na een paar evenementen samen met je team naar de meldingen en de cijfers kijken. Zeg ons hoeveel camera’s er zijn en wat je wilt zien, dan geven we je een bedrag. Het nummer is +34 902 02 70 91.

Alle vragen bekijken