¿Qué ve un predio con veinte mil personas adentro?
Cuando veinte mil personas salen a la vez, más pantallas no hacen falta.
Qué puerta empieza a trabarse y cuánto tiempo queda para actuar: eso hace falta saber. Acá le mostramos quince cámaras: once avisan cuando algo se tuerce y cuatro no avisan nada, solo cuentan. Un predio grande tiene cientos, y el sistema es exactamente el mismo.
Sin IRIS esto es apenas una multitud en una pantalla.
Imagen generada con IA
Un predio lleno, entendido
El día del evento hay más pantallas que ojos. Afuera se arman las filas, el control de seguridad se traba, una escalera se llena y en la sala se enteran cuando ya hay empuje. Y a esas alturas ya no se reconduce una fila: se desaloja una zona.
Todas las cámaras a la vez es lo que IRIS analiza, y solo interrumpe cuando se cumple una regla que escribió el propio predio: una densidad que sube en la boca de la gradería, un pasillo de evacuación tapado, una bengala en la platea, alguien en el piso. Y a nadie identifica: ve situaciones, no personas. En una gradería llena, eso pesa el doble.
Lo que llega no es más video. Es un aviso con la cámara, la hora, qué está pasando y qué conviene hacer. Y cuando no pasa nada, son números: cuánto se tarda en entrar por cada puerta, cuánta gente despacha cada torniquete, cuántas personas hay adentro. Ese último número es el único que verificó un tercero: el método de conteo de personas está homologado por el Centro Español de Metrología a través de NeuralPax, el organismo de España que dice si una balanza o un radar miden bien. Con eso, un aforo se defiende ante una aseguradora, ante un cliente o ante quien audite, con una medida y no con una estimación. Ojo con el alcance: lo homologado es el conteo de personas y nada más, y eso no equivale a ninguna acreditación boliviana.
La escala real
Quince acá. Cientos el día del evento.
Quince entran en una pantalla, y por eso esta demostración enseña quince casos. Un predio real tiene cámaras en el parqueo, en la parada de las flotas, en las puertas de acceso, en el control de seguridad, en los torniquetes, en los halls, en las escaleras, en las bocas de acceso, en la gradería, en los puestos de venta, delante del escenario y en todo el perímetro. Cientos, y unas cuantas más cada temporada. El día de lleno no las mira todas nadie, y ese es justo el problema que IRIS resuelve: analiza las que haya, todas a la vez, e interrumpe solo cuando se cumple una regla. Y donde no hay nada que vigilar, cuenta: cuánta gente entra por cada puerta, cuánto dura cada fila, cuántas personas hay adentro en cada momento.
Ejemplos
Estas quince son apenas ejemplos.
Cada una enseña algo distinto: una fila, un torniquete, un empuje, una salida, una gradería. No son las quince que IRIS sabe hacer: son las que entran en una pantalla. Abra cualquiera y verá la imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Demostración · IRIS en marcha
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Sin locución y sin manos, un extracto de la pantalla real. En cada vuelta plantea otra situación, y lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se alcanza a ver.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Y ahora piense en el suyo
Saberlo mientras todavía queda tiempo para actuar.
Una puerta que tarda el doble que la de al lado en dejar entrar a la gente. Un torniquete parado mientras el de al lado se traba. El control de seguridad despachando menos gente de la que llega. Una gradería donde cada vez hay más personas por metro y ya no se avanza. Una escalera y una boca de acceso convertidas en embudo. Veinte mil personas saliendo por una sola puerta porque las demás están cerradas. Un pasillo de evacuación tapado por un puesto de poleras o una baranda mal puesta. Una bengala encendida en la gradería, y hay que saber en qué fila. Una persona en el piso que lleva un minuto sin moverse.
Delante de cámaras que su predio ya tiene puestas y pagadas está pasando todo eso. Y no lo sabe nadie hasta que alguien lo grita por la radio, porque el día de lleno no hay gente suficiente para mirar tantas pantallas. IRIS las mira todas a la vez y se lo cuenta mientras está pasando, con la cámara y la puerta. En un forcejeo prioriza la intervención; de quién es la culpa no lo decide. Eso lo decide una persona, después, con el video delante.
Lo que se pregunta antes del primer lleno
Las diez preguntas que salen en la reunión de seguridad del evento.
Que un sistema evite una avalancha no se lo vamos a prometer, y ninguna de estas diez lo dice. IRIS avisa mientras todavía queda tiempo; qué se hace lo decide una persona. Contestadas en la primera línea y sin rodeos.
¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el predio?
Sí: las cámaras IP que el predio ya tiene alcanzan. IRIS se conecta a esa señal y la analiza tal como llega; lo que cambia no es el equipo, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se mira cámara por cámara si el encuadre da para lo que quieren ver ahí, y se les dice sin adornos cuáles no llegan. La cámara de la gradería no distingue una cara desde el otro lado del predio, y no hace falta que la distinga: lo que tiene que ver es cuánta gente hay por metro y si la fila avanza.
¿IRIS identifica a la gente o reconoce caras en la gradería?
No, en la gradería no reconoce caras ni sabe quién es nadie. Ninguna lista, ningún libro de prohibiciones y ninguna base de datos entran acá, y de las personas no se guarda identidad alguna. Hechos es lo que ve: un corro cerrándose alrededor de dos personas, alguien que salta una baranda, una bengala prendida y en qué fila está, una densidad que sube y un pasillo que deja de avanzar. Eso aparece en la pantalla con su cámara y su hora, y de ahí en adelante es una persona la que mira el video y saca la conclusión. Siempre.
¿Puedo saber cuánta gente hay en cada zona y llevar el aforo?
Sí, y el aforo se lleva con eso. Sobre la imagen de cada puerta se traza una raya e IRIS cuenta quién entra y quién sale, sin decir jamás quién es. Se dibuja la zona de una boca de acceso o de un hall y usted sabe cuánta gente hay adentro ahora mismo. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se describe con una frase, hay que trazarla. Para el conteo de personas nuestro sistema está homologado por el Centro Español de Metrología, el organismo de metrología de España, así que esa cifra la verificó un tercero y no nosotros. Conviene decirlo con precisión: esa homologación cubre el método de conteo de personas, no el producto entero, y no equivale a ninguna acreditación boliviana.
¿Funciona con el predio lleno, que es cuando hace falta?
Con el predio lleno funciona, y el matiz lo decimos antes de firmar, no después: gente muy junta significa personas tapando a otras, y ahí una cámara deja de distinguirlas una a una. Es un límite de cualquier sistema de visión, el nuestro incluido. Ahora bien, lo que hace falta en ese momento no se pierde: cuánta gente hay por metro en esa zona, y si el grupo avanza o se paró. Para medir densidad y avance no se necesita distinguir a cada persona. Contar de uno en uno conviene en las puertas y los torniquetes, que es donde la gente pasa en fila.
¿Con cuánta anticipación avisa de una aglomeración?
En cuanto se dan las dos señales que la anuncian, y conviene decir lo que no hace: el futuro no lo adivina y nada predice. Lo que mide es cuánta gente hay por metro en esa zona y a qué velocidad avanza. Cuando la densidad sube y el avance cae al mismo tiempo, eso es un embudo formándose, y sale en el aviso antes de que se note desde la sala mirando la pantalla. Cuánto margen da depende del sitio: en una rampa ancha se ve venir con más tiempo que en la boca de la gradería. El aviso llega con la cámara, la zona y la hora, y la maniobra la decide quien está ahí.
¿Esto reemplaza al personal de sala, al plan de emergencia o al control de accesos?
A ninguno de los tres los reemplaza: lo que cambia es qué miran. Hoy una persona tiene delante decenas de pantallas y, el día de lleno, atenderlas todas no puede. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. Una puerta IRIS no la abre ni la cierra, un torniquete no lo para y a nadie manda a ningún lado: abre la cámara, enseña lo que vio y espera. El plan sigue siendo de ustedes y la decisión también. Lo que aporta son unos ojos en el punto donde justo ahora no está mirando nadie.
¿Cuántos avisos llegan un día de lleno, y a quién llegan?
Los que pida su regla, y afinar esa regla es el trabajo de los primeros eventos. Cien avisos en un concierto apagan el sistema al segundo; lo sabemos. De ahí que una regla no sea «avise si hay mucha gente». Es «avise si la densidad de esta zona pasa de este valor y el avance cae, durante más de estos segundos, en horario de acceso». Se acota la zona sobre la imagen, el umbral, cuánto tiene que durar y a quién le llega. Y el aviso no va a un correo: va a la radio y al celular de quien está en esa puerta, con la cámara abierta. Después se repasa un evento entero con su equipo y se ajusta.
¿Sale el video del predio o se queda adentro?
Sale del predio o se queda adentro según la modalidad, y las modalidades son dos. En la local no sale: los servidores están en sus instalaciones, el video entra por su red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para funcionar. En un predio eso pesa mucho, porque el día de lleno la conexión es lo primero que se satura y el sistema tiene que seguir viendo justo entonces. En la otra se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero. En las dos, las comunicaciones van cifradas y las condiciones se firman por contrato.
Una feria y un concierto no se parecen. ¿Hay que reconfigurarlo todo en cada evento?
Reconfigurarlo todo, no; cambiar de montaje cuesta poco tiempo, y el sistema está pensado para eso, porque una feria y un concierto no se parecen en nada. Las zonas se redibujan sobre la imagen: si el escenario tapa media gradería y aparece un foso adelante, se marca el foso y se sigue trabajando. Las reglas de aviso se escriben con palabras, así que una regla para el montaje de esta noche se escribe en un rato y se prueba el mismo día. Y no hay que rehacerlo cada vez: se guarda una configuración por tipo de evento —feria, concierto de pie, concierto con sillas— y se carga la que toque. Esa es la diferencia entre un sistema que sirve el primer evento y uno que sigue sirviendo en la temporada entera.
¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un predio?
El costo se calcula según cuántas cámaras se analizan, qué se detecta o se mide en cada una, qué modalidad eligen y si el hardware es de ustedes o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: no cuesta lo mismo cubrir las cinco puertas de acceso de un pabellón que la gradería, las bocas de acceso y los puestos de venta de un predio entero. Lo que sí se puede hacer es empezar chico: las dos puertas que se traban siempre y el conteo del aforo, y ver los avisos y los números con su equipo después de un par de eventos. Cuéntennos cuántas cámaras hay y qué quieren ver, y les damos un número. El teléfono, en España: +34 902 02 70 91.
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
IRIS solo ve lo que la cámara muestra.Donde no llegamos, lo decimos.
Un encuadre que mira a otro lado, o una lente sucia, no los arregla ningún programa. Así que antes de prometer nada decimos qué cámaras están en condiciones de ver lo que usted les pide.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Le respondemos el mismo día hábil.