Una ciudad tiene miles de cámaras. IRIS las entiende todas.

• ¿Tengo que cambiar las cámaras que ya tengo en la calle?

  No, las cámaras que ya están en la calle no hay que cambiarlas. IRIS se conecta a la señal de las cámaras IP instaladas y la analiza: lo que cambia no es el sensor, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se revisa cámara por cámara si el encuadre y la calidad sirven para lo que usted quiere detectar en ese punto, y se le dice claramente cuáles no llegan. Cambiar una cámara es la excepción, no el punto de partida.

• ¿Cuántas cámaras puede analizar IRIS a la vez en un municipio entero?

  Todas las que tenga su instalación, a la vez, incluidas las miles de un municipio entero. Esta demostración muestra veintitrés porque veintitrés entran en una pantalla, no porque sea un límite. La capacidad real la marca el hardware que se pone detrás, no el software, y se dimensiona en el proyecto según cuántas cámaras hay y qué se analiza en cada una.

• ¿Sale el video de mi instalación o se queda adentro?

  Depende de la modalidad que usted elija, y las modalidades son dos. En la local no sale: los servidores están en su edificio, el video entra por su red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para trabajar. En la otra se procesa en nuestro centro de datos —que es nuestra nube, no la de un tercero— y entonces sí sale, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. Lo habitual es mezclar: adentro lo sensible, afuera lo que no lo es.

• ¿IRIS identifica a las personas o reconoce rostros?

  No, IRIS no identifica a las personas ni reconoce rostros. Detecta objetos, comportamientos y situaciones: un auto parado sobre la acera, una caída, una aglomeración, basura fuera del contenedor. No le pone nombre a nadie ni compara rostros con ninguna base de datos. El conteo por franjas horarias es agregado y anónimo: dice cuántas personas pasaron por una zona, nunca quiénes eran. Una persona contada es un uno: no queda nada más de ella.

• ¿Cómo evito que el centro de monitoreo termine ignorando los avisos por culpa de las falsas alarmas?

  Con sus operadores y calle por calle, durante las primeras semanas: así se ajustan las reglas. Y empecemos por lo incómodo: sí, el sistema se equivoca alguna vez. Le pasa a todos los sistemas de detección, y quien diga lo contrario no instaló ninguno. Justamente por eso una regla nunca es una sola condición: combina qué se ve, dónde se ve y cuánto rato lleva ahí. Esos tres valores se afinan con usted hasta que a la pantalla llega lo que su equipo quiere recibir. Un aviso que nadie atiende es un aviso mal configurado, y eso se corrige.

• ¿Cuánto tarda en estar funcionando en la calle?

  Depende del tamaño de la instalación, y no le vamos a dar un plazo que todavía no controlamos. El trabajo tiene tres fases claras: conectar las cámaras que ya existen, dibujar sobre cada imagen las zonas y las reglas que importan, y afinar esas reglas con lo que va pasando de verdad en la calle. Las primeras detecciones se ven pronto; el ajuste fino lleva más. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay y qué quiere detectar en cada una.

• ¿IRIS reemplaza a mi centro de monitoreo o a los guardias que tengo?

  No: cambia lo que miran. Hoy una persona tiene delante decenas de pantallas y no puede atenderlas todas a la vez. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. La decisión sigue siendo suya: IRIS abre la cámara, muestra lo que vio y espera. Quien decide qué se hace es una persona, siempre.

• ¿Puedo usar IRIS si ya tengo un VMS grabando?

  Sí, y convive con él en lugar de reemplazarlo. IRIS es un NVMS, es decir, la capa que hoy le falta: entender qué pasa delante de las cámaras y aplicar sus reglas. Usted puede seguir grabando y gestionando el video donde lo hace ahora. Qué se integra y cómo se decide mirando su sistema concreto, no prometiéndole de antemano que encajamos con todo.

• ¿Puedo poner esto en la vía pública sin incumplir la normativa de protección de datos?

  Puede, aunque el cumplimiento no depende solo del software: depende también de cómo lo despliegue y de qué decida tratar, y eso lo firma su organización, no nosotros. Lo que sí le podemos decir son dos cosas. Una, que el tratamiento se configura pieza por pieza: qué se guarda, cuánto tiempo, quién accede y desde dónde. Y dos, que nuestra forma de trabajar está certificada en seguridad de la información y en privacidad por una entidad auditora externa. Ese papel no lo firma un comercial, lo firma un auditor, y usted nos lo puede pedir antes de contratar nada.

• ¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un municipio?

  El costo se calcula con tres cosas: cuántas cámaras se analizan, qué modalidad de despliegue elige y si el hardware es suyo o lo ponemos nosotros. No hay una tarifa única que valga para todos, porque no cuesta lo mismo analizar veinte cámaras de un parque que dos mil de un municipio entero. Cuéntenos cuántas cámaras tiene y qué quiere detectar, y le damos un número. El teléfono es el +34 902 02 70 91, en España: la mejor hora para llamar es por la mañana, hora de Bolivia.

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