Tiene cámaras que no ven nada. Y no lo sabe.

• ¿Sirve con mis cámaras o hay que cambiarlas?

  Sirve con las que usted ya tiene, sean del fabricante que sean. IRIS no le pregunta nada a la cámara ni depende de que ella sepa decir que está mal: mira la imagen que llega, igual que mira a una persona o a un camión. Una cámara de hace doce años da una imagen, y con eso alcanza. No hay que cambiar ninguna, ni agregar ningún aparato, ni tirar un cable nuevo.

• ¿No me va a llenar el día de avisos?

  No, y está armado justo para eso. Umbral y tiempo tiene cada cosa: la gota de lluvia tiene que aguantar ahí un buen rato, la suciedad tiene que empeorar durante varios días, el encuadre tiene que haberse movido de verdad y no por una ráfaga de viento. Avisan al momento nada más que tres: la cámara tapada, la cámara girada y la señal perdida. El resto no interrumpe a nadie y espera al parte del día.

• ¿Cómo sabe cómo tenía que verse esa cámara?

  Porque se lo guarda. El primer día IRIS anota cómo se ve esa cámara cuando está bien —su encuadre, su nitidez, su color, cuánta luz da de noche— y esa es su referencia. Es de esa cámara y de ninguna otra: una del muelle y una del hall no se parecen en nada, y compararlas entre sí no diría nada. Después compara cada día contra su propia referencia, no contra un ideal.

• ¿Cada cuánto revisa las cámaras?

  Lo decide usted. Se programa una auditoría —cada día, cada domingo, el uno de cada mes— y a la hora fijada IRIS mira una por una todas las cámaras de la instalación, sin que nadie tenga que pedirlo y esté quien esté delante de la pantalla. Al terminar queda un parte con cuáles están bien, cuáles empeoraron y cuáles no ven, cada una con su imagen y su hora. Y sale a hoja de cálculo.

• ¿Esto cuesta aparte?

  No. La licencia de IRIS es por cámara, no por pregunta. Pedirle que avise si alguien se cae y pedirle que le diga si esa misma cámara está sucia cuestan exactamente lo mismo, porque lo que se paga es la cámara. No hay un módulo de mantenimiento aparte ni un precio por cada cosa que usted quiera vigilar: si la cámara ya está en IRIS, esto ya lo tiene.

• ¿IRIS repara la cámara o hay que subir igual?

  Subir hay que subir, y eso IRIS no lo disimula: no repara nada, no reinicia equipos y no limpia domos. Lo que consigue es que quien sube lo haga sabiendo a qué sube y en qué orden. Y la diferencia no es chica: en vez de una ronda por calendario —recorrer cuatrocientas cámaras porque toca— hay una lista de las once que de verdad tienen algo, con su imagen al lado. De esas once, además, alguna se arregla desde abajo.

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