Tiene cámaras que no ven nada. Y no lo sabe.

• ¿Sirve con mis cámaras o hay que cambiarlas?

  Con las que usted ya tiene, sean del fabricante que sean. IRIS no le pregunta nada a la cámara ni depende de que ella sepa decir que está mal: mira la imagen que llega, igual que mira a una persona o a un camión. Una cámara de hace doce años da una imagen, y con eso alcanza. No hay que cambiar ninguna, ni agregar ningún aparato, ni tirar un cable nuevo.

• ¿No me va a llenar el día de avisos?

  No, y para eso está pensado. Cada cosa lleva su umbral y su tiempo: la gota de lluvia tiene que seguir ahí un buen rato; la suciedad, ir a peor varios días; el encuadre, haber cambiado de verdad y no por una ráfaga de viento. Al momento avisan tres cosas nada más: que la cámara esté tapada, que esté girada o que haya perdido la señal. Lo demás no interrumpe a nadie: espera al parte del día.

• ¿Cómo sabe cómo tenía que verse esa cámara?

  Porque se lo guarda. El primer día IRIS anota cómo se ve esa cámara cuando está bien —su encuadre, su nitidez, su color, cuánta luz da de noche— y esa es su referencia. Es de esa cámara y de ninguna otra: una de la puerta de carga y una del vestíbulo no se parecen en nada, y compararlas entre ellas no diría nada. Después compara cada día contra su propia referencia, no contra un ideal.

• ¿Cada cuánto revisa las cámaras?

  Lo decide usted. Se programa una auditoría —cada día, cada domingo, el uno de cada mes— y a la hora fijada IRIS mira una por una todas las cámaras de la instalación, sin que nadie tenga que pedirlo y esté quien esté frente a la pantalla. Al terminar queda un parte con cuáles están bien, cuáles empeoraron y cuáles no ven, cada una con su imagen y su hora. Sale a hoja de cálculo.

• ¿Esto cuesta aparte?

  No. La licencia va por cámara, no por pregunta. Cuesta exactamente lo mismo pedirle que avise si alguien se cae que pedirle que le diga si esa misma cámara está sucia, porque lo que se paga es la cámara. Módulo de mantenimiento aparte no hay, ni precio por cada cosa que usted quiera vigilar: si la cámara ya está en IRIS, esto ya lo tiene.

• ¿IRIS repara la cámara o hay que subir igual?

  Subir hay que subir, y eso no lo disimulamos: acá no se repara nada, no se reinician equipos y no se limpian domos. Lo que cambia es que quien sube ya sabe a qué sube y en cuál orden. Y no es una diferencia pequeña: en vez de una ronda por calendario —cuatrocientas cámaras recorridas porque toca—, hay una lista de once con su imagen enfrente, que son las que de verdad tienen algo. Y de esas once, alguna se arregla desde abajo.

Ver todas las preguntas