Una ciudad tiene miles de cámaras. IRIS las entiende todas.

• ¿Tengo que cambiar las cámaras que ya tengo en la calle?

  No. IRIS toma la señal de las cámaras IP que ya están en la calle y la analiza: no cambia el sensor, cambia lo que se entiende de esa imagen. En el proyecto se revisa cámara por cámara si el encuadre y la calidad sirven para lo que usted quiere detectar en ese punto, y se le dice con claridad cuáles no llegan. Cambiar una cámara es la excepción, no el punto de partida.

• ¿Cuántas cámaras puede analizar IRIS a la vez en una ciudad entera?

  Todas las que tenga su instalación, incluidas las miles de una ciudad entera. Esta demostración muestra veintitrés porque veintitrés entran en una pantalla, no porque sea un límite. La capacidad real la marca el hardware que se pone detrás, no el software, y se dimensiona en el proyecto según cuántas cámaras hay y qué se analiza en cada una.

• ¿El video sale de mi instalación o se queda adentro?

  Depende de la modalidad que elija usted, y son dos. En la modalidad local no sale: los servidores están en su edificio, el video entra por su red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para trabajar. En la otra se procesa en nuestro centro de datos —que es nuestra nube, no la de un tercero— y entonces sí sale, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. Lo habitual es mezclar: adentro lo sensible, afuera lo que no lo es.

• ¿IRIS identifica a las personas o reconoce rostros?

  No. IRIS no identifica a las personas ni reconoce rostros. Detecta objetos, comportamientos y situaciones: un carro estacionado encima de la vereda, una caída, una aglomeración, basura fuera del contenedor. No le pone nombre a nadie ni compara caras con ninguna base de datos. El conteo por franjas horarias es agregado y anónimo: dice cuántas personas pasaron por una zona, nunca quiénes eran. Una persona contada es un uno: de ella no queda nada más.

• ¿Cómo evito que el centro de monitoreo termine ignorando los avisos por las falsas alarmas?

  Empecemos por lo incómodo: sí, el sistema se equivoca alguna vez. Todos los sistemas de detección lo hacen, y quien diga lo contrario nunca instaló ninguno. La respuesta no es un ajuste de fábrica: es sentarse con sus operadores, calle por calle, durante las primeras semanas. Una regla nunca es una sola condición: combina qué se ve, dónde se ve y cuánto rato lleva ahí, y esos tres valores se mueven hasta que lo que llega a la pantalla es lo que su equipo quiere recibir. Un aviso que nadie atiende es un aviso mal configurado.

• ¿Cuánto demora en estar funcionando en la calle?

  Depende del tamaño de la instalación, y no le vamos a dar un plazo que todavía no controlamos. El trabajo tiene tres fases claras: conectar las cámaras que ya existen, dibujar sobre cada imagen las zonas y las reglas que importan, y afinar esas reglas con lo que va pasando de verdad en la calle. Las primeras detecciones se ven pronto; el ajuste fino demora más. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay y qué quiere detectar en cada una.

• ¿IRIS reemplaza a mi centro de monitoreo o a los vigilantes que tengo?

  No. Cambia lo que miran. Hoy una persona tiene delante decenas de pantallas y no puede atenderlas todas a la vez. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. La decisión sigue siendo suya: IRIS abre la cámara, muestra lo que vio y espera. Quien decide qué se hace es una persona, siempre.

• ¿Puedo usar IRIS si ya tengo un VMS grabando?

  Sí. Convive con él en lugar de reemplazarlo. IRIS es un NVMS, es decir, la capa que hoy le falta: entender qué pasa delante de las cámaras y aplicar sus reglas. Usted puede seguir grabando y gestionando el video donde lo hace ahora. Qué se integra y cómo se decide mirando su sistema concreto, no prometiéndole de antemano que encajamos con todo.

• ¿Puedo poner esto en la vía pública sin problemas de protección de datos?

  Puede, con una advertencia: el cumplimiento no sale solo del software. Sale también de cómo lo despliegue usted y de qué decida tratar, y eso lo firma su organización y no nosotros. Lo que sí está de nuestro lado es que el tratamiento se configura pieza por pieza —qué se guarda, cuánto tiempo, quién accede y desde dónde— y que nuestra forma de trabajar está certificada en seguridad de la información y en privacidad por una entidad auditora externa. Ese papel no lo firma un vendedor, lo firma un auditor, y nos lo puede pedir antes de contratar nada.

• ¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de una ciudad?

  De tres cosas: cuántas cámaras se analizan, qué modalidad de despliegue elige usted y si el hardware es suyo o lo ponemos nosotros. No hay tarifa única que sirva para todos, porque no cuesta lo mismo analizar veinte cámaras de un parque que dos mil de una ciudad entera. Cuéntenos cuántas cámaras tiene y qué quiere detectar, y le damos un número. El teléfono es el +34 902 02 70 91, y atiende por la mañana, hora del Perú.

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