¿Qué ve un complejo con veinte mil personas adentro?
Cuando veinte mil personas salen a la vez, no hacen falta más pantallas.
Hace falta saber qué puerta empieza a bloquearse y cuánto tiempo queda para actuar. Acá mostramos quince cámaras: once que avisan cuando algo se tuerce y cuatro que no avisan de nada, solo cuentan. Un complejo grande tiene cientos. El sistema es exactamente el mismo.
Sin IRIS, esto solo es una multitud en una pantalla.
Imagen generada con IA
Un complejo lleno, entendido
La noche del evento sobran pantallas y faltan ojos. Afuera se arman las colas, el filtro de seguridad se atora, una escalera se llena, y en el centro de control eso se ve recién cuando ya hay empuje. Para entonces la maniobra dejó de ser reconducir una cola: es desalojar una zona.
IRIS mira por ellas. Analiza todas las cámaras al mismo tiempo y solo interrumpe cuando se cumple una regla que escribió el propio complejo: una densidad que sube en un túnel de salida, un pasillo de evacuación tapado, una bengala en la tribuna, alguien en el piso. Y no identifica a nadie: ve situaciones, no personas. En una tribuna llena, eso importa el doble.
Lo que llega no es más video. Es un aviso con la cámara, la hora, qué está pasando y qué conviene hacer. Y cuando no pasa nada, son números: cuánto se demora en entrar por cada puerta, cuánta gente despacha cada torniquete, cuántas personas hay adentro. Ese último número es el único que verificó un tercero: el conteo de personas está homologado por el Centro Español de Metrología a través de NeuralPax, el instituto nacional de metrología de España, el organismo que dice si una balanza o un radar miden bien. Con eso, un aforo seguro se defiende con una medida y no con una estimación. Ojo con el alcance: lo homologado es el conteo de personas, no el resto, y no equivale a una homologación peruana.
La escala real
Quince acá. Cientos el día del evento.
Quince entran en una pantalla; por eso son quince. Un complejo real tiene cámaras en el estacionamiento, en los paraderos de bus, en las puertas de acceso, en el filtro de seguridad, en los torniquetes, en los halls, en las escaleras, en los túneles de salida, en las graderías, en las barras, delante del escenario y en todo el perímetro. Cientos, y unas cuantas más cada temporada. Ninguna persona puede mirarlas todas el día que hay lleno, y ese es exactamente el problema que resuelve IRIS: analiza las que haya, todas al mismo tiempo, y solo interrumpe cuando se cumple una regla. Donde no hay nada que vigilar, cuenta: cuánta gente entra por cada puerta, cuánto dura cada cola, cuántas personas hay adentro en cada momento.
Ejemplos
Estas quince son solo ejemplos.
Cada una muestra un tipo de cosa distinta: una cola, un torniquete, un empuje, una salida, una tribuna. No son las quince que sabe hacer IRIS: son las que entran en una pantalla. Entre a cualquiera y va a ver la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Demostración · IRIS andando
Una cámara mira. IRIS entiende lo que está viendo.
Un extracto de la pantalla real, sin locución y sin manos. Cada vuelta plantea otra situación. Lo que hay detrás es bastante más grande que lo que se ve.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces sale
Y ahora piense en el suyo
Imagine saberlo mientras todavía queda tiempo para actuar.
Una puerta que demora el doble que la del costado en dejar entrar a la gente. Un torniquete parado mientras el de al lado se traba. El filtro de seguridad despachando menos gente de la que llega. Una tribuna donde cada vez hay más personas por metro y ya no se avanza. Una escalera y un túnel de salida convertidos en embudo. Veinte mil personas saliendo por una sola puerta porque las demás están cerradas. Un pasillo de evacuación tapado por un puesto de polos o una valla mal puesta. Una bengala encendida en la tribuna, y hay que saber en qué fila. Una persona en el piso que lleva un minuto sin moverse.
Nada de eso ocurre fuera de cuadro: pasa delante de cámaras que su complejo ya tiene puestas y pagadas. Y no lo sabe nadie hasta que alguien lo grita por la radio, porque no hay gente suficiente para mirar tantas pantallas el día que hay lleno. IRIS las mira todas al mismo tiempo y se lo cuenta mientras está pasando, con la cámara y la puerta. En una pelea prioriza que alguien llegue: no decide quién tiene la culpa. Eso lo decide una persona, después, con el video delante.
Lo que se pregunta antes del primer lleno
Las diez preguntas que salen antes del primer evento con lleno.
Contestadas de frente, en la primera línea, y sin prometer que una cámara evite una avalancha. Lo que hace IRIS es avisar mientras todavía queda margen. Qué se hace con ese margen lo decide una persona.
¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el complejo?
Sí, con las que ya están puestas en el complejo. IRIS toma la señal de las cámaras IP instaladas y la analiza tal como llega: no cambia el equipo, cambia lo que se entiende de esa imagen. En el proyecto se mira cámara por cámara si el encuadre da para lo que ustedes quieren ver ahí. Y se les dice sin adornos cuáles no llegan: la cámara de la tribuna no distingue una cara desde el otro extremo, y no hace falta que la distinga, porque lo que tiene que ver es cuánta gente hay por metro y si la cola avanza.
¿IRIS identifica a la gente o reconoce rostros en la tribuna?
No. IRIS no compara a nadie con ninguna lista, ni con ningún registro de personas vetadas, ni con ninguna base de datos, y no guarda quién es nadie. Lo que ve son hechos: un círculo que se cierra alrededor de dos personas, alguien que salta una valla de separación, una bengala encendida y en qué fila está, una densidad que sube y un pasillo que deja de avanzar. Eso llega a la pantalla con la cámara y la hora. Quien mira el video y concluye qué pasó es una persona, siempre.
¿Puedo saber cuánta gente hay en cada zona y controlar el aforo?
Sí. Se traza una raya sobre la imagen de cada puerta e IRIS cuenta quién entra y quién sale, sin decir nunca quién es. Se dibuja la zona de un túnel de salida o de un hall y usted sabe cuánta gente hay adentro ahora mismo. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se puede describir con una frase, hay que trazarla. Para el conteo de personas nuestro sistema está homologado por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, así que la cifra la verificó un tercero y no nosotros. Con precisión: esa homologación cubre el conteo de personas, no el producto entero, y no equivale a una homologación peruana.
¿Funciona con el complejo lleno, que es cuando hace falta?
Funciona, con un matiz que preferimos decir antes de firmar: cuando se junta mucha gente, unas personas tapan a otras y una cámara deja de distinguirlas de a una. Eso le pasa a cualquier sistema de visión, incluido el nuestro. Lo que no se pierde es justo lo que hace falta en ese momento: cuánta gente hay por metro en esa zona y si el grupo avanza o se detuvo. Medir densidad y avance no necesita distinguir a cada persona. Donde sí conviene contar de a uno es en las puertas y en los torniquetes, porque ahí la gente pasa en cola.
¿Con cuánta anticipación avisa de una aglomeración?
Avisa apenas se dan las dos señales que la anuncian, y conviene decir lo que no hace: no adivina el futuro ni predice nada. Lo que mide es cuánta gente hay por metro en esa zona y a qué velocidad avanza. Cuando la densidad sube y el avance cae al mismo tiempo, eso es un embudo formándose, y sale en el aviso antes de que se note desde el centro de control mirando la pantalla. Cuánto margen da depende del sitio: en una rampa ancha se ve venir con más tiempo que en la boca de un túnel de salida. El aviso llega con la cámara, la zona y la hora, y la maniobra la decide quien está ahí.
¿Esto reemplaza al personal de sala, al plan de autoprotección o al control de accesos?
No, a ninguno de los tres: cambia lo que miran. Hoy una persona tiene delante decenas de pantallas y, el día de lleno, no puede atenderlas todas. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. IRIS no abre ni cierra una puerta, no para un torniquete y no manda a nadie a ningún lado: abre la cámara, muestra lo que vio y espera. El plan sigue siendo de ustedes y la decisión también. Lo que aporta son unos ojos en el punto donde justo ahora no está mirando nadie.
¿Cuántos avisos llegan un día de lleno, y a quién llegan?
Los que pida su regla; escribirla bien es el trabajo de los primeros eventos. Un sistema que suelta cien avisos en una noche está apagado para la siguiente, y lo sabemos. Por eso nadie escribe «avisa si hay mucha gente». Se escribe «avisa si la densidad de esta zona pasa de este valor y el avance cae, por más de estos segundos, en horario de acceso». Se acota zona, umbral, duración y destinatario. Y el aviso no cae en un correo: entra por la radio y en el celular de quien está en esa puerta, con la cámara ya abierta. Después se repasa un evento completo con su equipo y se ajusta.
¿El video sale del complejo?
Depende de la modalidad que elijan, y son dos. En la modalidad local no sale: los servidores están en instalaciones de ustedes, el video entra por su red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para trabajar. En un complejo eso pesa mucho, porque el día de lleno la conexión es lo primero que se satura, y el sistema tiene que seguir viendo justo entonces. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero. En las dos, las comunicaciones van cifradas y las condiciones se firman por contrato.
Un evento deportivo y un concierto no se parecen. ¿Hay que rehacerlo todo?
No hay que rehacer nada, y esa era una condición del diseño. Las zonas se vuelven a dibujar sobre la imagen: el escenario tapa media tribuna, aparece un foso delantero, se marca el foso y se sigue trabajando. Las reglas van escritas con palabras, así que la del montaje de esta noche se escribe en un rato y se prueba el mismo día. Y encima queda guardada: se conserva una configuración por tipo de evento —deportivo, concierto de pie, concierto con sillas— y se carga la que toca. Ahí está la diferencia entre un sistema que sirve la primera noche y uno que sigue sirviendo en la gira de verano.
¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un complejo?
El costo sale de cuántas cámaras se analizan, qué se detecta o se mide en cada una, qué modalidad de despliegue eligen ustedes y si el hardware es de ustedes o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: no cuesta lo mismo cubrir las cinco puertas de acceso de un coliseo que las graderías, los túneles de salida y las barras de un complejo entero. Lo que sí se puede hacer es empezar chico: las dos puertas que se atoran siempre, el conteo del aforo, y ver los avisos y los números con su equipo después de un par de eventos. Cuéntenos cuántas cámaras hay y qué quieren ver, y les damos un número. El teléfono es el +34 902 02 70 91, y atiende por la mañana, hora del Perú.
Siguiente paso
¿Cuánto se demora en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
IRIS solo ve lo que la cámara muestra.Donde no llegamos, lo decimos.
Un encuadre que apunta para otro lado no lo arregla ningún programa, y un lente velado tampoco. Por eso lo primero que hacemos es decirle qué cámaras están hoy en condiciones de ver lo que se les va a pedir, y cuáles no.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.