CAM-481

Un torniquete parado mientras el de al lado se traba

Un torniquete vacío al lado de uno trabado, y cuarenta y seis personas esperando en la explanada. Media hora antes de que abra el espectáculo, en la línea de torniquetes: por el primero la gente pasa sin detenerse; en el segundo se armó un tapón, con media docena de personas apiñadas delante del lector; el tercero está cerrado, con alguien del personal plantado adelante y nadie cruzándolo; y por el cuarto no pasó nadie en todo el rato.

CAM-481 · 2 LINES · 1 ZONE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

acceso por el que no pasó nadie
acceso por el que se pasa sin parar
acceso con gente apiñada delante
acceso cerrado con personal delante
cola de gente esperando turno
personal junto a la línea de torniquetes

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

31 / minPasos por minuto en el acceso que fluye
12 / minPasos por minuto en el acceso trabado
0Pasos en el acceso sin usar
46Personas esperando en la cola
9 minEspera en el acceso trabado
3 480Personas contadas en esta línea

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso el número se sostiene delante de quien lo tenga que revisar. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación peruana.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Cada acceso lleva su propia raya trazada en el piso del paso, y el que no se usa lleva la suya igual: es la que entrega el cero, y el cero es justo el dato que hoy no tiene nadie. Encima de la explanada hay además una zona pintada, que dice cuánta gente está esperando y cuánto lleva ahí. Una raya no se puede describir con una frase, hay que trazarla, y por eso el número es repetible: el reparto de un evento se compara con el del siguiente sin discusión. Contar personas es la única medida que tenemos homologada por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, y la hace NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS. La precisión no la decimos. La certificamos.

raya de paso de los tres primeros accesos · Línea de conteo
raya de paso del acceso sin usar · Línea de conteo
zona de la cola de espera · Zona de permanencia

Y además, una regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

un acceso lleva cinco minutos sin registrar un paso y otro acceso de la misma línea acumula más de veinte personas

Entonces

avisar al responsable de accesos con el acceso detenido y el acceso saturado
guardar el video de los dos accesos en el mismo minuto
anotar el reparto de pasos por acceso en el reporte del evento

La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando un torniquete lleve cinco minutos sin que pase nadie y en el de al lado haya más de veinte personas esperando.»

Qué cambia

Qué cambia para quien dirige la seguridad del complejo

Ganar capacidad de entrada casi nunca es una obra: casi siempre es repartir mejor lo que ya está puesto. Un torniquete vacío al lado de uno trabado es plata detenida y gente amontonada en la calle, con cuarenta y seis personas esperando afuera media hora antes de abrir. IRIS cuenta cuántas personas pasan por cada acceso y por minuto, y muestra cuál va sobrado y cuál no da abasto. Con eso el jefe de accesos mueve a una persona, abre el que estaba cerrado y entra la misma gente en bastante menos tiempo. Sin tocar un ladrillo.

Lo que suelen preguntar

¿Se puede ganar capacidad de entrada sin hacer obra?

En la mayoría de los casos, sí. El problema casi nunca es la cantidad de accesos: es cómo están repartidos. Con los pasos contados por minuto en cada uno queda a la vista cuál sobra, cuál se traba y cuál está muerto. Correr a una persona y habilitar el que estaba cerrado suele rendir más que cualquier ampliación, y se puede hacer con el evento ya en marcha.

¿Abre o cierra IRIS un torniquete por su cuenta?

Jamás. Contar y avisar es todo lo que hace. Habilitar un acceso, cerrarlo o mover personal son decisiones del complejo, que es quien sabe qué público entra por dónde y con qué entrada en la mano. Lo que sí cambia es el insumo de esa decisión: un número exacto en el momento, en lugar de la impresión de que aquello se veía muy lleno.

¿No cuenta ya lo mismo el lector de la entrada?

Son cuentas distintas, y ahí está la gracia. El lector suma validaciones; la cámara suma personas que efectivamente cruzan. Mientras ambas coincidan, no hay nada que revisar. Cuando se separan, hay algo que explicar: dos cuerpos en el mismo giro, una validación que no llegó a abrir, un acceso que quedó liberado. El valor no está en ninguna de las dos cifras: está en la diferencia.

Otras cámaras

La interfaz real, paso a paso

Esto no es un video. Es un pedazo de la pantalla de verdad.

Un extracto de la interfaz real, corriendo sin que nadie toque nada. Sigue un caso de punta a punta; lo que queda afuera son las otras pantallas, que son varias.