CAM-481

Un torniquete parado mientras el de al lado se traba

Por el cuarto acceso no ha pasado nadie en todo el rato. Media hora antes de abrir puertas, en la línea de torniquetes: cuatro accesos de altura completa, uno al lado del otro. Por el primero la gente pasa sin detenerse; en el segundo se hizo un tapón, con media docena de personas amontonadas delante del lector; el tercero está cerrado, con alguien del personal parado enfrente y nadie cruzándolo. Y en la explanada esperan cuarenta y seis personas, todas en los dos primeros.

CAM-481 · 2 LINES · 1 ZONE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

acceso por el que no ha pasado nadie
acceso por el que se pasa sin parar
acceso con gente amontonada enfrente
acceso cerrado con alguien del personal enfrente
fila de gente esperando turno
persona del personal junto a la línea de torniquetes

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

31 / minPasos por minuto en el acceso que fluye
12 / minPasos por minuto en el acceso atascado
0Pasos en el acceso sin usar
46Personas esperando en la fila
9 minEspera en el acceso atascado
3 480Personas contadas en esta línea

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

El conteo de personas, la ocupación y el control de afluencias de IRIS corren sobre NeuralPax, una licencia independiente verificada ante el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España. Eso no equivale a una acreditación salvadoreña ni la sustituye: lo que aporta es el método. El número se midió contra un patrón, con un procedimiento repetible, y cualquiera lo puede volver a comprobar. Y esa verificación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Cada acceso lleva su propia raya trazada en el piso del paso, y el que no se usa lleva la suya igual: es la que da el cero, y el cero es justo el dato que hoy no tiene nadie. Encima de la explanada hay además una zona pintada, que dice cuánta gente está esperando y cuánto lleva ahí. Una raya no se puede describir con una frase, hay que trazarla, y por eso el número es repetible: el reparto de un concierto se compara con el del siguiente sin discusión. El conteo de personas se contrastó con el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, con la licencia NeuralPax; no equivale a una homologación salvadoreña ni la sustituye.

raya de paso de los tres primeros accesos · Línea de conteo
raya de paso del acceso sin usar · Línea de conteo
zona de la fila de espera · Zona de permanencia

Y además, una regla

Decidís una vez. IRIS lo aplica siempre.

un acceso lleva cinco minutos sin registrar un paso y otro acceso de la misma línea acumula más de veinte personas

Entonces

avisar a quien responde por los accesos con el acceso parado y el acceso saturado
guardar el video de los dos accesos en el mismo minuto
anotar el reparto de pasos por acceso en el reporte del evento

La instrucción que lo configuró«Avisame cuando un torniquete lleve cinco minutos sin que pase nadie y en el de al lado haya más de veinte personas esperando.»

Qué cambia

Qué cambia para quien dirige la seguridad del recinto

Ganar capacidad de entrada casi nunca es una obra: casi siempre es repartir mejor lo que ya está puesto. Media hora antes de abrir puertas hay cuarenta y seis personas esperando en la explanada, un tapón delante del segundo torniquete y un cuarto acceso por el que no pasó nadie en todo el rato. Un torniquete vacío al lado de uno atascado es dinero parado y gente amontonada en la calle. IRIS cuenta cuántas personas pasan por cada acceso y por minuto, y enseña cuál va sobrado y cuál no alcanza. Con eso, quien lleva los accesos mueve a una persona, abre el que estaba cerrado y entra la misma gente en bastante menos tiempo. Sin tocar un ladrillo.

Lo que suelen preguntar

¿Se puede ganar capacidad de entrada sin hacer obra?

Se puede, y es lo que más se ve. Casi ningún lugar tiene pocos accesos; lo que tiene son los accesos mal repartidos. Con los pasos por minuto de cada uno enfrente se ve cuál va sobrado, cuál se atasca y cuál no lo usa nadie. Mover a una persona y abrir el que estaba cerrado rinde más que cualquier ampliación, y se decide con el evento andando, no en una reunión de obra.

¿Abre o cierra IRIS un torniquete por su cuenta?

No actúa: cuenta y avisa. Abrir un acceso, cerrarlo o mandar a alguien a otro lado lo decide quien opera el lugar, que es quien sabe qué público entra por dónde y con qué entrada. Lo que cambia es que la decisión se toma con el número enfrente y en el momento, no con la sensación de que aquello estaba muy lleno.

¿No cuenta ya lo mismo el lector de la entrada?

Cuenta otra cosa, y ahí está la gracia. El lector cuenta validaciones; la cámara cuenta cuerpos que cruzan. Mientras los dos números van iguales, no hay nada que mirar. Cuando se separan, hay una explicación esperando: dos personas en el mismo giro, una validación que no abrió nada, un acceso que se quedó abierto. El valor de esto no está en ninguna de las dos cuentas: está en la diferencia.

Otras cámaras

La interfaz real, paso a paso

Esto no es un video. Es un pedazo de la pantalla de verdad.

Sin manos y sin locución, así se reproduce este resumen de la interfaz real. Se ve el recorrido entero de un caso; lo que no se ve son las demás pantallas, que son muchas.