CAM-494
Siete minutos de cola en una barra y tres en la de al lado
Once personas se fueron sin comprar en la última media hora, y ese número hoy no lo tiene nadie. Intermedio, pasillo de las barras: en la cola central esperan treinta y cuatro personas y en la de la derecha, diecinueve, con gente que ya vuelve con la bebida en la mano. Acá IRIS no pregunta nada: hay una raya dibujada en cada mostrador y una zona sobre cada cola, y cuenta quién entra a la cola, quién llega al mostrador y quién se va sin comprar.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- cola del mostrador central
- cola del mostrador de la derecha
- mostrador con personal atendiendo
- mostrador de la izquierda, casi sin cola
- el paso libre por delante
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 34+9En la cola central
- 7 minEspera en la cola central
- 19En la cola de la derecha
- 3 minEspera en la cola de la derecha
- 11Se fueron sin comprar
- 5Mostradores abiertos
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso el número se sostiene delante de quien lo tenga que revisar. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación peruana.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Acá hay dos rayas, una pegada a cada mostrador, y dos zonas sobre el piso de cada cola. Quien entra a la zona y sale sin cruzar la raya es alguien que se fue sin comprar, y ese es el número que hoy no tiene nadie. Una raya no se puede describir con una frase: hay que trazarla, y por eso la cifra es repetible.
- raya del mostrador central · Línea de conteo
- raya del mostrador de la derecha · Línea de conteo
- la cola central · Zona de permanencia
- la cola de la derecha · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera medida en una barra pasa de cinco minutos
Entonces
- avisar al responsable de alimentos y bebidas con la barra, la cifra y la hora
- mostrar cuántos mostradores están abiertos en esa barra y en las de al lado
- guardar el conteo de la media hora para el reporte de venta del evento
La instrucción que lo configuró«Avíseme si la espera en alguna barra pasa de cinco minutos durante el intermedio.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del complejo
Quien abandona la cola es una venta perdida, y hoy no la mide nadie: al terminar el evento solo se sabe lo que entró en caja, no lo que se fue por el pasillo. Minuto seis del intermedio de quince, treinta y cuatro personas esperando en la cola central y once que ya se fueron. Con la cifra por barra y por franja, el responsable de alimentos y bebidas sabe dónde abrir un mostrador más y a qué hora hacerlo, en lugar de discutirlo con el proveedor a base de impresiones. Y es el mismo número que sostiene el aforo: conteo de personas homologado por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, con la licencia NeuralPax.
Lo que suelen preguntar
¿Se puede medir cuánta gente se va de la cola sin comprar?
Sí, y sale de una zona más una raya. Quien entra a la zona de espera y se retira sin llegar a cruzar la raya del mostrador es alguien que se fue sin comprar. Eso es una cifra, no una sensación, y hoy no la tiene nadie: la caja únicamente registra lo vendido. Teniendo ese dato barra por barra y franja por franja, abrir un mostrador más deja de ser una corazonada.
¿Qué está homologado exactamente, IRIS o el conteo?
El conteo. Lo homologado por el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España, es la medida, contar personas, medir aforos y controlar afluencias, no el producto entero, y conviene decirlo así. IRIS lo incorpora con NeuralPax, una licencia independiente, y hoy es el único sistema del mundo que la tiene. Esa homologación es española y no equivale a una homologación peruana: lo que viaja es el método, y por eso el número se sostiene cuando hay que sustentar un aforo ante quien lo tenga que revisar. La precisión no la decimos. La certificamos.
¿IRIS sabe qué compró cada persona?
Compras, no. Personas, sí, y sin saber quién es ninguna: cero reconocimiento de rostros y cero comparación contra listas. Lo que sale del encuadre son cuatro cifras: cuántos esperan, cuánto tiempo, cuántos mostradores atienden y cuántos abandonan antes de llegar. El ticket lo tiene la caja. Son dos fuentes distintas, se leen mejor juntas, y unirlas es una decisión del complejo.
Otras cámaras
- CAM-480 · La cola dice a qué hora hay que abrir las puertas
- CAM-481 · Un torniquete parado mientras el de al lado se traba
- CAM-482 · Llegan veinticuatro por minuto y el control despacha nueve
- CAM-483 · Más gente por metro que hace tres minutos, y ya no avanza
- CAM-484 · La rampa va llena y el paseo de al lado está vacío
- CAM-485 · Veinte mil personas salen a la vez y todas por la misma puerta
La interfaz real, paso a paso
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Corre sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Usted mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 2 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Preferimos prometer de menos.Que sorprenda la primera semana, no el folleto.
Lo que no da, se dice el primer día y no el último. Preferimos una lista corta que se cumpla entera a una larga que se caiga apenas se prende.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.