CAM-494

Siete minutos de fila en una barra y tres en la de al lado

Once personas se fueron sin comprar en la última media hora. Es la pausa del recital y en el pasillo de las barras esperan treinta y cuatro personas en la fila central y diecinueve en la de la derecha, con gente alrededor que ya vuelve con la bebida en la mano. Acá IRIS no pregunta nada: hay una raya trazada en cada mostrador y una zona sobre cada fila. Cuenta quién entra a la fila, quién llega al mostrador y quién se va sin comprar.

CAM-494 · 2 LINES · 2 ZONES · LIVE

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

fila del mostrador central
fila del mostrador de la derecha
mostrador con personal atendiendo
mostrador de la izquierda, casi sin fila
el paso libre por delante

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

34+9En la fila central
7 minEspera en la fila central
19En la fila de la derecha
3 minEspera en la fila de la derecha
11Se fueron sin comprar
5Mostradores abiertos

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS lleva adentro NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el aforo que mostrás está medido y homologado, no estimado. Esa homologación cubre esa medida, contar personas, y no el producto entero; y no equivale a una homologación paraguaya.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual. Acá van dos rayas —una pegada a cada mostrador— y dos zonas sobre el piso de cada fila. Quien entra a la zona y sale sin cruzar la raya es alguien que se fue sin comprar, y ése es el número que hoy no tiene nadie. Una raya no se puede describir con una frase: hay que trazarla, y por eso la cifra se repite.

raya del mostrador central · Línea de conteo
raya del mostrador de la derecha · Línea de conteo
la fila central · Zona de permanencia
la fila de la derecha · Zona de permanencia

Y además, una regla

Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

la espera medida en una barra pasa de cinco minutos

Entonces

avisa a quien lleva la gastronomía con la barra, la cifra y la hora
muestra cuántos mostradores están abiertos en esa barra y en las de al lado
guarda el recuento de la media hora para el parte de venta del evento

La instrucción que lo configuró«Avisame si la espera en alguna barra pasa de cinco minutos durante la pausa.»

Qué cambia

Qué cambia para quien dirige la seguridad del predio

Quien abandona una fila es una venta perdida, y hoy no la mide nadie: al final del recital solo se sabe lo que entró en la caja, no lo que se fue por el pasillo. Minuto seis de una pausa de veinte: treinta y cuatro personas esperando en la fila central y once que ya se fueron. Con la cifra por barra y por franja, quien lleva la gastronomía sabe dónde abrir un mostrador más y a qué hora hacerlo, en vez de discutirlo con el proveedor a base de impresiones. Y es el mismo número que sostiene el aforo: el conteo de personas que hace NeuralPax, homologado ante el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, que no equivale a una acreditación paraguaya.

Lo que suelen preguntar

¿Se puede medir cuánta gente se va de la fila sin comprar?

Sí: es una zona y una raya. Quien entra a la zona de la fila y sale sin llegar a cruzar la raya del mostrador se fue sin comprar. Deja de ser una impresión y pasa a ser un número, y es un número que hoy no tiene nadie: la caja solo sabe lo que se vendió. Con ese dato por barra y por franja se decide dónde abrir un mostrador más y a qué hora.

¿Qué está ensayado exactamente, IRIS o el conteo?

El conteo, y conviene decirlo con esa precisión: lo ensayado es la medida —contar personas, medir aforos y controlar afluencias—, no el producto entero. Lo hace NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS, y está homologado ante el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España. Eso no equivale a una acreditación paraguaya y no lo presentamos como tal. Por eso el aforo que mostrás está medido, no estimado.

¿IRIS sabe qué compró cada persona?

Cuenta personas, no compras, y no sabe quién es nadie: no reconoce caras ni las compara con nada. Lo que da es cuántos esperan, cuánto esperan, cuántos mostradores están abiertos y cuántos se van sin llegar al mostrador. Lo que se vendió lo sabe la caja, y son dos datos distintos que se leen mejor juntos. Cruzarlos es decisión del predio, no de IRIS.

Otras cámaras

La interfaz real, paso a paso

Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.

Un caso de principio a fin, reproducido solo. Es un resumen y nada más: en la pantalla real hay muchas más funciones que las que entran en este recuadro.