La cámara ve hechos. Quien saca conclusiones es una persona.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos puestas?

  Sí, sirve con las cámaras que ya tienen puestas, y ése es justo el punto: en un territorio no faltan cámaras, falta alguien que las mire a toda hora. IRIS analiza la señal de las cámaras IP que ya existen; lo que cambia no es el sensor, es lo que se entiende de la imagen. Lo que sí condiciona el resultado es dónde está puesta cada una y qué se ve desde ahí: una cámara colocada para que salga el acceso entero rinde menos que una puesta de frente sobre el punto que les importa. Antes de prometer nada preferimos mirar imágenes reales de sus cámaras y decirles en cuáles esto tiene sentido y en cuáles no. A veces la respuesta es mover una cámara dos metros, y eso sale más barato que comprar nada.

• ¿IRIS identifica a las personas, reconoce caras o sigue a alguien por el territorio?

  Nada de eso: ni identifica personas, ni reconoce caras, ni sigue a nadie por el territorio. Ninguna cara se compara contra ninguna base de datos, no se guarda quién es nadie y no se lleva ficha de nadie. Tampoco predice, ni le pone puntaje a nadie, ni clasifica a nadie por su comportamiento, ni interpreta intenciones ni estados de ánimo. Lo que detecta son hechos que definió la propia institución: un vehículo parado donde no se puede parar, una salida bloqueada, humo saliendo del monte, una mancha que crece en el agua, una aglomeración que va a más. Qué pasa, dónde y desde cuándo: eso es todo lo que va en el aviso. Y sobre las chapas, la respuesta honesta: se pueden leer cuando la cámara está puesta para eso y quien la explota tiene base legal, pero ésa es otra cámara y otra decisión, y no es lo que hacen las cámaras de esta página.

• ¿Sale el video de nuestras instalaciones?

  El video sale de sus instalaciones solo si ustedes quieren, y en este sector lo normal es que no salga. En la modalidad local los servidores están en su edificio, el video entra por su red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para funcionar: si se cae la línea, el análisis sigue. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. Sea donde sea, de un aviso se guarda siempre lo mismo: la cámara, la hora, el hecho detectado y el pedazo de video, para que el parte se pueda sostener después con algo más que un recuerdo.

• ¿Un aviso de IRIS sirve como prueba de lo que pasó?

  Un aviso de IRIS aporta un hecho fechado con su video, ni más ni menos: no retoca la imagen, no esconde nada y no interpreta lo que se ve. Si ese hecho sirve o no como prueba lo decide el procedimiento que corresponda y quien tenga que valorarlo, no nosotros y no un comercial nuestro. Lo que sí podemos decirles es qué hace útil esa secuencia: es exactamente la misma para las dos partes. Sirve igual para darle la razón a quien actuó que para desmentirlo, y por eso conviene que exista antes de que nadie la necesite. Ver un hecho no es acusar a nadie.

• ¿Dónde no se pone una cámara, y quién responde de la protección de datos?

  Conviene contestarlo antes de que lo pregunten. Adentro de una vivienda no se mira; en un vestuario tampoco; ni en un baño, ni en una oficina donde se atiende a una persona. Y en el espacio público, dónde hay cámara y dónde no lo decide la institución, con su marco legal, sus servicios jurídicos y la información pública que corresponda: eso lo firma quien lo instala y no nosotros, así que desconfíen de quien les diga lo contrario. Lo que sí depende del programa es que el tratamiento se configura pieza por pieza —qué se guarda, cuánto tiempo, quién accede y desde dónde— y que nuestra forma de trabajar está certificada en seguridad de la información y en privacidad por una entidad auditora externa. Ese papel lo firma un auditor, no un comercial, y nos lo pueden pedir antes de contratar nada.

• ¿Cuántos avisos van a llegar a la sala?

  Los que ustedes decidan, porque la regla se acota por zona, franja horaria y duración. Un sistema que da doscientos avisos por turno está apagado a la semana, y con razón: cuando todo avisa, no avisa nada. De ahí que no se escriba «avisame si hay un vehículo parado», sino «avisame si hay un vehículo parado en esta banquina, entre las diez de la noche y las seis, durante más de tres minutos». Moviendo la zona, la franja y el tiempo mínimo, el mismo detector deja de sonar cien veces por día y suena cuando importa. Y se afina después, con lo que salga las dos primeras semanas en su territorio y no en el de otro.

• ¿Quién decide qué se vigila y qué no?

  Eso lo decide la institución, no IRIS. Qué zona, a qué hora, cuánto rato y con qué condiciones lo escribe quien explota el sistema, y queda en una frase que cualquiera lee y cualquiera cambia. IRIS aplica lo que le dijeron, siempre igual y sin cansarse. De fábrica no trae ninguna lista de comportamientos, y qué es normal en su territorio no lo decide él: lo normal en la ribera no es lo normal en un parque industrial, y eso lo sabe quien trabaja ahí. Si mañana se cierra un carril, se abre un acceso o cambia el horario de un paso, la regla se reescribe en un rato y no hay nada que encargar. Y como está escrita en una frase, se puede mostrar tal cual a quien pregunte qué mira esa cámara.

• ¿Qué es lo que IRIS no ve?

  Existe lo que IRIS no ve, y se dice antes de firmar nada. La cámara entiende lo que entra en su encuadre y nada más: fuera de campo, atrás de un muro, entre dos vehículos o donde no hay cámara, no ve, igual que no vería una persona mirando esa pantalla. De noche, con niebla, con lluvia fuerte o con el lente sucio ve peor, y en una loma a contraluz al amanecer, peor todavía. Y hay cosas que se parecen mucho: el polvo que levanta un camión y el humo se confunden durante unos segundos, y por eso el aviso lo cierra siempre alguien mirando el video. Detectar no es decidir. Infalible no es: es un sistema que mira, a toda hora, las cámaras que ahora no mira nadie.

• ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

  Depende del tamaño de la instalación, y no les vamos a dar un plazo que todavía no controlamos. El trabajo tiene tres fases claras: conectar las cámaras que ya existen, dibujar sobre cada imagen las zonas y escribir las reglas que importan en ese punto, y afinar esas reglas con lo que va pasando de verdad. Las primeras detecciones se ven pronto; el ajuste fino lleva más, porque depende de lo que pase delante de esas cámaras y no de nosotros. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay y qué quieren detectar en cada una.

• ¿Cuánto cuesta?

  El costo se calcula según cuántas cámaras se analizan, qué se le pide a cada una, qué modalidad eligen y si el hardware es de ustedes o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: un tramo de ribera con doce cámaras y tres reglas y un territorio entero con cientos no son el mismo proyecto. Lo que sí se puede hacer es empezar chico: un acceso, un tramo de camino de monte, las dos o tres reglas que de verdad importan ahí, y ver los avisos con su equipo antes de decidir nada. Cuéntennos cuántas cámaras tienen y qué quieren detectar, y les damos un número. El teléfono, en España: +34 902 02 70 91.

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