La cámara ve hechos. Quien saca conclusiones es una persona.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos puestas?

  Sí, sirve con las cámaras que ya están puestas, y ese es justo el punto: en un territorio no faltan cámaras, falta alguien que las vea a todas horas. IRIS analiza la señal de las cámaras IP que ya existen; lo que cambia no es el sensor, es lo que se entiende de la imagen. Lo que sí condiciona el resultado es dónde está puesta cada una y qué se ve desde ahí: una cámara colocada para que salga el acceso entero rinde menos que una puesta de frente sobre el punto que importa. Antes de prometer nada preferimos revisar imágenes reales de sus cámaras y decirle en cuáles esto tiene sentido y en cuáles no. A veces la respuesta es mover una cámara dos metros, y eso es más barato que comprar nada.

• ¿IRIS identifica a las personas, reconoce rostros o sigue a alguien por el territorio?

  No, IRIS no identifica a las personas, no reconoce rostros y no sigue a nadie por el territorio, y hay que decirlo con todas las letras. No compara ningún rostro con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no lleva ficha de nadie. Tampoco predice, ni califica a nadie, ni clasifica a nadie por su comportamiento, ni interpreta las intenciones ni el estado de ánimo de nadie. Lo que detecta son hechos que definió la propia institución: un vehículo parado donde no se puede parar, una salida bloqueada, humo saliendo del monte, una mancha que crece en el agua, una aglomeración que va a más. Qué está pasando, dónde y desde cuándo: eso es todo lo que va en el aviso. Y sobre las placas, la respuesta honesta: IRIS puede leer placas cuando la cámara está puesta para eso y quien opera el sistema decide activarla y responde de ese uso, pero eso es otra cámara y otra decisión, y no es lo que hacen las cámaras de esta página.

• ¿El video sale de nuestras instalaciones?

  El video sale de sus instalaciones solo si usted quiere, y en este sector lo normal es que no salga. En la modalidad local los servidores están en su edificio, el video entra por su red, se analiza ahí dentro y el sistema no necesita internet para funcionar: si se cae el enlace, el análisis sigue. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. Sea donde sea, de un aviso se guarda siempre lo mismo: la cámara, la hora, el hecho detectado y el trozo de video, para que el reporte se pueda sostener después con algo más que un recuerdo.

• ¿Un aviso de IRIS sirve como evidencia de lo que pasó?

  Un aviso de IRIS aporta un hecho fechado con su video, ni más ni menos: no retoca la imagen, no oculta nada y no interpreta lo que se ve. Si ese hecho sirve o no como evidencia lo decide el procedimiento que corresponda y quien tenga que valorarlo, no nosotros y no quien le vende el software. Lo que sí podemos decirle es qué hace útil esa secuencia: es exactamente la misma para las dos partes. Sirve igual para dar la razón a quien actuó que para desmentirlo, y por eso conviene que exista antes de que nadie la necesite. Ver un hecho no es acusar a nadie.

• ¿Dónde no se pone una cámara, y quién responde del manejo de los datos personales?

  Dónde no se pone una cámara conviene contestarlo antes de que lo pregunten: no se ve dentro de una vivienda, ni en un vestidor, ni en un baño, ni en una oficina donde se atiende a una persona. Y en el espacio público, dónde hay cámara y dónde no lo decide la institución, con sus abogados y con la información pública que corresponda. Eso lo firma quien lo instala, no nosotros; desconfíe de quien le diga lo contrario. Lo que sí depende del software es que el tratamiento se configura pieza a pieza: qué se guarda, cuánto tiempo, quién accede y desde dónde. Y que nuestra forma de trabajar está certificada en seguridad de la información y en privacidad por una entidad auditora externa. Ese papel no lo firma un vendedor: lo firma un auditor, y nos lo puede pedir antes de contratar nada.

• ¿Cuántos avisos van a llegar al centro de monitoreo?

  Al centro de monitoreo van a llegar los avisos que usted decida, porque la regla se acota: zona, franja horaria y duración. Un sistema que da doscientos avisos por turno está apagado a la semana, y con razón: cuando todo avisa, no avisa nada. Por eso una regla no es «avísame si hay un vehículo parado», sino «avísame si hay un vehículo parado en este acotamiento, entre las diez de la noche y las seis, durante más de tres minutos». Cambiando la zona, la franja y el tiempo mínimo, el mismo detector pasa de sonar cien veces al día a sonar cuando de verdad importa. Y se afina después, con lo que haya salido las dos primeras semanas en su territorio y no en el de otro.

• ¿Quién decide qué se vigila y qué no?

  Lo decide la institución, no IRIS. Qué zona, a qué hora, cuánto rato y con qué condiciones: eso lo escribe quien opera el sistema, y queda escrito en una frase que cualquiera puede leer y cualquiera puede cambiar. IRIS aplica lo que le dijeron, siempre igual y sin cansarse. No trae de fábrica ninguna lista de comportamientos ni decide por su cuenta qué es normal en un territorio: lo normal en una costa no es lo normal en un parque industrial, y eso lo sabe quien trabaja allí. Si mañana se cierra un carril, se abre un acceso o cambia el horario de un paso, la regla se reescribe en un rato y no hay que encargar nada. Y como está escrita en una frase, se puede mostrar tal cual a quien pregunte qué ve exactamente esa cámara.

• ¿Qué es lo que IRIS no ve?

  Lo que IRIS no ve existe, y conviene decirlo antes de firmar nada. Una cámara solo entiende lo que entra en su encuadre: si algo pasa fuera de campo, detrás de una barda, entre dos vehículos o en una zona donde no hay cámara, IRIS no lo ve, igual que no lo vería una persona viendo esa misma pantalla. De noche, con niebla, con lluvia fuerte o con el lente sucio ve peor, y en una ladera a contraluz al amanecer ve peor todavía. Y hay situaciones que se parecen mucho entre sí: el polvo que levanta un camión de carga y el humo se pueden confundir durante unos segundos, y por eso el aviso lo cierra siempre una persona viendo el video. Detectar no es decidir. IRIS no es infalible y no se lo vamos a vender como si lo fuera: es un sistema que ve, a todas horas, las cámaras que ahora mismo no ve nadie.

• ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

  El tiempo depende del tamaño del despliegue, y no le vamos a dar un plazo que todavía no controlamos. El trabajo tiene tres fases claras: conectar las cámaras que ya existen, dibujar sobre cada imagen las zonas y escribir las reglas que importan en ese punto, y afinar esas reglas con lo que va pasando de verdad. Las primeras detecciones se ven pronto; el ajuste fino lleva más, porque depende de lo que ocurra frente a esas cámaras y no de nosotros. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay y qué quiere detectar en cada una.

• ¿Cuánto cuesta?

  El costo se calcula en función de cuántas cámaras se analizan, qué se le pide a cada una, qué modalidad de despliegue se elige y si el hardware es de usted o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: un tramo de costa con doce cámaras y tres reglas y un territorio entero con cientos no son el mismo proyecto. Lo que sí se puede hacer es empezar pequeño: un acceso, un tramo de carretera de montaña, las dos o tres reglas que de verdad importan allí, y ver los avisos con su equipo antes de decidir nada. Cuéntenos cuántas cámaras tiene y qué quiere detectar, y le damos un número. Escríbanos a hola@infinityneural.com: lo lee una persona y le contesta con algo concreto.

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