La cámara ve hechos. Quien saca conclusiones es una persona.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos puestas?

  Sí, sirve con las cámaras que ya tenés puestas, y ese es justo el punto: en un territorio no faltan cámaras, falta alguien que las mire a toda hora. IRIS analiza la señal de las cámaras IP que ya existen; lo que cambia no es el sensor, es lo que se entiende de la imagen. Lo que sí condiciona el resultado es dónde está puesta cada una y qué se ve desde ahí: una cámara colocada para que salga el acceso entero rinde menos que una puesta de frente sobre el punto que te importa. Antes de prometer nada preferimos mirar imágenes reales de tus cámaras y decirte en cuáles esto tiene sentido y en cuáles no. A veces la respuesta es mover una cámara dos metros, y eso es más barato que comprar nada.

• ¿IRIS identifica a las personas, reconoce rostros o sigue a alguien por el territorio?

  No, y hay que decirlo con todas las letras: no identifica personas, no reconoce rostros y no sigue a nadie de una cámara a otra. No compara ningún rostro contra ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no lleva ficha de nadie. Tampoco predice, ni puntúa a nadie, ni clasifica a nadie por su comportamiento, ni interpreta intenciones ni estados de ánimo. Lo que detecta son hechos que definió la propia administración: un vehículo parado donde no se puede parar, una salida bloqueada, humo saliendo del monte, una mancha que crece en el agua, una aglomeración que va a más. Qué está pasando, dónde y desde cuándo: eso es todo lo que lleva el aviso. Y sobre las patentes, la respuesta honesta: IRIS puede leer patentes cuando la cámara está puesta para eso y quien la opera tiene cobertura para hacerlo, pero eso es otra cámara y otra decisión, y no es lo que hacen las cámaras de esta página.

• ¿Sale el video de nuestras instalaciones?

  El video sale de tus instalaciones solo si vos querés, y en este sector lo normal es que no salga. En la modalidad local los servidores están en tu edificio, el video entra por tu red, se analiza ahí adentro y el sistema no necesita internet para funcionar: si se cae la línea, el análisis sigue. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. Sea donde sea, de un aviso se guarda siempre lo mismo: la cámara, la hora, el hecho detectado y el pedazo de video, para que el parte se pueda sostener después con algo más que un recuerdo.

• ¿Un aviso de IRIS sirve como prueba de lo que pasó?

  Un aviso de IRIS aporta un hecho fechado con su video, ni más ni menos: no retoca la imagen, no oculta nada y no interpreta lo que se ve. Si ese hecho sirve o no como prueba lo decide el procedimiento que corresponda y quien tenga que valorarlo, no nosotros y no un vendedor nuestro. Lo que sí te podemos decir es qué hace útil esa secuencia: es exactamente la misma para las dos partes. Sirve igual para darle la razón a quien actuó que para desmentirlo, y por eso conviene que exista antes de que nadie la necesite. Ver un hecho no es acusar a nadie.

• ¿Dónde no se pone una cámara, y quién responde por los datos personales?

  Dónde no se pone una cámara conviene contestarlo antes de que lo pregunten: no se mira dentro de una vivienda, ni en un vestuario, ni en un baño, ni en una oficina donde se atiende a una persona. Y en el espacio público, dónde hay cámara y dónde no lo decide la administración, con sus servicios jurídicos y con la información pública que corresponda. De ese manejo responde quien instala y opera el sistema, no quien le vende el software; desconfiá de quien te diga lo contrario. Lo que sí depende del software es que el tratamiento se configura pieza a pieza: qué se guarda, cuánto tiempo, quién accede y desde dónde. Y que nuestra forma de trabajar está certificada en seguridad de la información y en privacidad por una entidad auditora externa. Ese papel no lo firma un vendedor: lo firma un auditor, y nos lo podés pedir antes de contratar nada.

• ¿Cuántos avisos van a llegar al centro de monitoreo?

  Los que decidas, porque la regla se acota: zona, franja horaria y duración. Un sistema que da doscientos avisos por turno está apagado a la semana, y con razón, porque cuando todo avisa no avisa nada. Por eso la regla no es «avisame si hay un vehículo parado», sino «avisame si hay un vehículo parado en esta banquina, entre las diez de la noche y las seis, durante más de tres minutos». Moviendo la zona, la franja y el tiempo mínimo, el mismo detector pasa de sonar cien veces por día a sonar cuando de verdad importa. Y se afina después, con lo que haya salido las dos primeras semanas en tu zona y no en la de otro.

• ¿Quién decide qué se vigila y qué no?

  Eso lo decide la administración, no IRIS. Qué zona, a qué hora, cuánto rato y con qué condiciones lo escribe quien opera el sistema, y queda en una frase que cualquiera puede leer y cualquiera puede cambiar. IRIS aplica lo que le dijeron, siempre igual y sin cansarse. No viene de fábrica con una lista de comportamientos ni decide por su cuenta qué es normal en tu zona: lo normal en una costa no es lo normal en un parque industrial, y eso lo sabe quien trabaja ahí. Si mañana se cierra un carril, se abre un acceso o cambia el horario de un paso, la regla se reescribe en un rato y no hay que encargar nada. Y como está escrita en una frase, se puede mostrar tal cual a quien pregunte qué mira exactamente esa cámara.

• ¿Qué es lo que IRIS no ve?

  Conviene decirlo antes de firmar nada: lo que IRIS no ve, existe. Una cámara entiende solo lo que entra en su encuadre, así que si algo pasa fuera de campo, atrás de un muro, entre dos vehículos o en una zona sin cámara, IRIS no lo ve, igual que no lo vería una persona mirando esa misma pantalla. De noche, con niebla, con lluvia fuerte o con el lente sucio ve peor, y en una ladera a contraluz al amanecer, peor todavía. Y hay cosas que se parecen mucho entre sí: el polvo que levanta un camión y el humo se pueden confundir durante unos segundos, y por eso el aviso lo cierra siempre una persona mirando el video. Detectar no es decidir. IRIS no es infalible y no te lo vamos a vender como si lo fuera: es un sistema que mira, a toda hora, las cámaras que ahora mismo no mira nadie.

• ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

  No te vamos a dar un plazo que todavía no controlamos: el tiempo va con el tamaño del despliegue. Lo que sí se puede decir son las tres fases. Primero se conectan las cámaras que ya existen. Después se dibujan sobre cada imagen las zonas y se escriben las reglas que importan en ese punto. Y por último se afinan esas reglas con lo que va pasando de verdad. Las primeras detecciones aparecen pronto; el ajuste fino tarda más, porque depende de lo que ocurra delante de esas cámaras y no de nosotros. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay y qué querés detectar en cada una.

• ¿Cuánto cuesta?

  El costo se calcula en función de cuántas cámaras se analizan, qué se le pide a cada una, qué modalidad de despliegue elegís y si el hardware es tuyo o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: un tramo de costa con doce cámaras y tres reglas y un territorio entero con cientos no son el mismo proyecto. Lo que sí se puede hacer es empezar chico: un acceso, un tramo de ruta de montaña, las dos o tres reglas que de verdad importan ahí, y ver los avisos con tu equipo antes de decidir nada. Contanos cuántas cámaras tenés y qué querés detectar, y te damos un número. El teléfono es el +54 9 11 3401 6179, en España; y si preferís escribir, hola@infinityneural.com.

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