No te pedimos que te fíes. Te lo demostramos.

Es la norma más nueva de todas y va justo de esto: cómo se construye y se controla un sistema de inteligencia artificial para que no termine haciendo cosas raras sin que se entere nadie.

Esta norma te da por escrito la respuesta a la pregunta más incómoda de un comité de compras: «¿y a la inteligencia artificial quién la controla?». Está documentado quién entrena los modelos que miran tus cámaras, con qué datos, quién comprueba que aciertan y qué se hace cuando fallan. El día que esa pregunta salga en una auditoría o en el Concejo Deliberante, mostrás un certificado en lugar de improvisar.

Es la norma de referencia en el mundo para proteger información. Alguien de afuera revisa quién puede entrar a qué, cómo se guardan las claves, qué pasa si alguien pierde una notebook y cómo se detecta que algo anda mal.

Tu área de sistemas no tiene que fiarse de nuestra palabra: pide el certificado y lo comprueba. Eso te ahorra el cuestionario de seguridad de cuarenta páginas que, si no, tendrías que mandarnos, esperar y evaluar vos. En un pliego, la casilla de seguridad de la información llega ya acreditada por un auditor externo.

Es la hermana de la anterior, pero centrada en los datos de personas. Regula qué se guarda de alguien, para qué, durante cuánto tiempo y quién puede verlo.

El día que un vecino pregunte qué se guarda de él, existe un procedimiento escrito y no una improvisación. Y cuando te toque justificar el tratamiento de imágenes ante quien corresponda, o ante el responsable de datos de tu propia organización, el trabajo ya está hecho y auditado: no lo empezás el día que llega el pedido.

Va de qué pasa el día malo: un incendio, un ciberataque, una inundación en la sala de servidores. La norma obliga a tenerlo escrito y, sobre todo, a haberlo probado.

En un pliego te van a preguntar qué pasa el día que el sistema se cae y en cuánto vuelve a estar en marcha. Con esta norma esa respuesta está medida y ensayada, no estimada por alguien de ventas. Es un plan de continuidad probado de verdad, no uno que se queda archivado hasta el día del incidente.

La norma de toda la vida. Obliga a que la forma de trabajar esté escrita, a medir si funciona y a corregirla cuando no.

Si algo sale mal, hay un procedimiento para arreglarlo y para que no se repita, y ese procedimiento se puede auditar. No depende de que ese día esté de turno el técnico que se lo sabe. En muchos pliegos esta norma aparece como requisito de solvencia técnica: con nosotros, esa casilla viene marcada de casa.

Mide y reduce lo que gastamos y lo que tiramos: consumo eléctrico de los servidores, residuos electrónicos, ciclo de vida de los equipos.

En una licitación los criterios ambientales puntúan, y un proveedor certificado te suma en lugar de restarte. Y si tu organización tiene que rendir cuentas de sus objetivos de sostenibilidad, nuestro consumo y nuestros residuos ya están medidos y auditados: no los tenés que estimar vos para tu memoria anual.

Va de las personas que instalan y mantienen: quien sube a una columna de ocho metros a colocar una cámara, o quien entra a una planta de tratamiento o a un túnel.

El personal que pisa tu instalación entra capacitado, con elementos de protección y con procedimiento, y eso es justo lo que te van a pedir acreditar cuando coordines trabajos con contratistas. Si hay un accidente en tu predio, la documentación existe y está auditada por un tercero. Sin ella, el problema termina siendo tuyo.

El Esquema Nacional de Seguridad es el reglamento obligatorio para los sistemas que usa la Administración española. Tiene tres niveles y el alto es el más exigente: el de los sistemas cuya falla tendría consecuencias graves.

Acá no es una casilla local: el ENS es español, en Argentina no aplica y no lo presentamos como si aplicara. Sirve por lo que costó pasarlo. Es una auditoría de Estado, hecha por una entidad de certificación, más dura que la que pide casi cualquier pliego: quién entra a qué, cómo se traza cada acceso, qué queda registrado y qué pasa cuando algo falla. Es evidencia de rigor, no un requisito de tu país.

Es la directiva europea que obliga a los sectores de los que depende la vida diaria —energía, agua, transporte, salud— a protegerse de ataques informáticos. La directiva no habla de categorías: distingue entre entidades esenciales y entidades importantes, según el sector y el tamaño.

Es una directiva europea y en Argentina no te obliga a nada: no la presentamos como si aplicara acá. Sirve por dos cosas. Si tu organización también opera en Europa, tus proveedores entran en la ecuación, porque la directiva mira toda la cadena de suministro y esa casilla ya está marcada. Y si no opera allá, igual dice algo: es el nivel de exigencia con el que estamos acostumbrados a trabajar, comprobado por alguien de afuera.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente, y hoy es el único sistema del mundo con esta homologación española: la del Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para contar personas, medir capacidad y controlar afluencias. El Centro Español de Metrología es el organismo que dice si un instrumento mide bien: el mismo que homologa una balanza o un radar. Así que el número de gente que da IRIS no es una estimación nuestra: es una medida que verifica un tercero. Y es una homologación española: no equivale a una homologación argentina y no la presentamos como tal. Ojo también con el alcance: lo homologado es esa medida, no el producto entero.

Cuando digas que en un evento hubo doce mil personas, ese número no es una estimación: es una medida homologada, y la verifica un tercero y no nosotros. Lo que llega hasta acá no es el sello, es el método: la misma raya, en el mismo lugar, todos los días, y una cifra que se puede reproducir y que se puede mostrar. Es justo la que te van a discutir cuando haya que justificar una capacidad ante una aseguradora, ante un cliente o en un peritaje. Una estimación no aguanta ahí. La homologación es española y no equivale a una argentina: si tu caso necesita una acreditación local, se estudia con vos y no la damos por hecha. Y que quede claro el alcance: lo homologado es contar personas, no el producto entero.