La cámara ve hechos. Quien saca conclusiones es una persona.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos puestas?

  Falta alguien que las mire a toda hora, no faltan cámaras: en un territorio eso es lo de siempre, y por eso la respuesta es sí. IRIS toma la señal de las cámaras IP ya instaladas y la analiza tal como llega; el sensor no cambia, cambia lo que se entiende de la imagen. Lo que sí condiciona el resultado es la ubicación: una cámara puesta para que salga el acceso completo rinde menos que una puesta de frente sobre el punto que te importa. Preferimos ver imágenes reales antes de prometer nada, y decirte en cuáles tiene sentido y en cuáles no. A veces la respuesta es correr una cámara dos metros, y eso sale más barato que comprar equipo.

• ¿IRIS identifica a las personas, reconoce caras o le sigue el paso a alguien por el territorio?

  Hechos que definió la propia administración: un vehículo parado donde no se puede parar, una salida bloqueada, humo saliendo de la montaña, una mancha que crece en el agua, una aglomeración que va a más. Qué pasa, dónde y desde cuándo: eso es todo lo que lleva el aviso. Identificar a las personas no entra, y hay que decirlo con todas las letras: IRIS no reconoce caras, no le sigue el paso a nadie por el territorio, no compara ninguna cara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no lleva ficha de nadie. Tampoco adivina, ni le pone puntaje a nadie, ni clasifica a nadie por su conducta, ni interpreta intenciones ni ánimos. Y sobre las placas, la respuesta honesta: IRIS puede leerlas cuando la cámara está puesta para eso y quien la explota tiene base legal para hacerlo, pero esa es otra cámara y otra decisión, y no es lo que hacen las cámaras de esta página.

• ¿Sale el video de nuestras instalaciones?

  Solo si tú quieres, y en este sector lo normal es que no salga. En la modalidad local los servidores quedan en tu edificio, el video entra por tu red, se analiza ahí dentro y el sistema no necesita internet para funcionar: si se cae la línea, el análisis sigue. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. Sea donde sea, de un aviso se guarda siempre lo mismo: la cámara, la hora, el hecho detectado y el pedazo de video, para que el reporte se pueda sostener después con algo más que un recuerdo.

• ¿Un aviso de IRIS sirve como prueba de lo que pasó?

  Un hecho fechado con su video: eso aporta un aviso de IRIS, ni más ni menos. No retoca la imagen, no oculta nada y no interpreta lo que se ve. Si ese hecho sirve o no como prueba lo decide el procedimiento que corresponda y quien tenga que valorarlo, no nosotros y no un vendedor nuestro. Lo que sí te podemos decir es qué hace útil esa secuencia: es exactamente la misma para las dos partes. Sirve igual para darle la razón a quien actuó que para desmentirlo, y por eso conviene que exista antes de que alguien la necesite. Ver un hecho no es acusar a nadie.

• ¿Dónde no se pone una cámara, y quién responde por la protección de datos?

  Dentro de una vivienda no; en un vestuario tampoco; ni en un baño, ni en una oficina donde se atiende a una persona. Conviene contestarlo antes de que lo pregunten. Y en el espacio público, dónde hay cámara y dónde no lo decide la administración, con su marco legal, sus abogados y la información pública que corresponda: eso lo firma quien lo instala, no nosotros, y desconfía de quien te diga otra cosa. Lo que sí depende del software es que el tratamiento se configura pieza a pieza: qué se guarda, cuánto tiempo, quién entra y desde dónde. Y que nuestra forma de trabajar está certificada en seguridad de la información y en privacidad por una entidad auditora externa. Ese papel no lo firma un vendedor: lo firma un auditor, y nos lo puedes pedir antes de contratar nada.

• ¿Cuántos avisos van a llegar a la sala?

  Los que decidas, porque la regla se acota: zona, franja horaria y duración. Doscientos avisos por turno se apagan a la semana, y con razón: cuando todo avisa, no avisa nada. Por eso una regla no es «avísame si hay un vehículo parado», sino «avísame si hay un vehículo parado en este hombrillo, entre las diez de la noche y las seis, por más de tres minutos». Moviendo la zona, la franja y el tiempo mínimo, el mismo detector pasa de sonar cien veces al día a sonar cuando de verdad importa. Y se afina después, con lo que salga las dos primeras semanas en tu territorio y no en el de otro.

• ¿Quién decide qué se vigila y qué no?

  Lo escribe quien explota el sistema, no IRIS. Qué zona, a qué hora, cuánto rato y con qué condiciones: eso queda en una frase que cualquiera puede leer y cualquiera puede cambiar, e IRIS la aplica siempre igual y sin cansarse. De fábrica no viene ninguna lista de conductas ni ningún criterio propio sobre qué es normal en tu territorio: lo normal en una costa no es lo normal en una zona industrial, y eso lo sabe quien trabaja allí. Si mañana se cierra un canal, se abre un acceso o cambia el horario de un paso, la regla se reescribe en un rato y no hay que encargar nada. Y como está escrita en una frase, se le muestra tal cual a quien pregunte qué mira exactamente esa cámara.

• ¿Qué es lo que IRIS no ve?

  Todo lo que no entra en el encuadre, y conviene decirlo antes de firmar nada. Si algo pasa fuera de cuadro, detrás de un muro, entre dos vehículos o en una zona donde no hay cámara, IRIS no lo ve, igual que no lo vería una persona mirando esa misma pantalla. De noche, con neblina, con aguacero o con el lente sucio ve peor, y en una ladera a contraluz al amanecer ve peor todavía. Y hay cosas que se parecen mucho entre sí: el polvo que levanta un camión y el humo se pueden confundir unos segundos, y por eso el aviso lo cierra siempre una persona mirando el video. Detectar no es decidir. IRIS no es infalible y no te lo vamos a vender como si lo fuera: es un sistema que mira, a toda hora, las cámaras que ahora mismo no mira nadie.

• ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

  Depende del tamaño del despliegue, y no te vamos a dar un plazo que todavía no controlamos. El trabajo tiene tres fases claras: conectar las cámaras que ya existen, dibujar sobre cada imagen las zonas y escribir las reglas que importan en ese punto, y afinar esas reglas con lo que va pasando de verdad. Las primeras detecciones se ven pronto; el ajuste fino lleva más, porque depende de lo que ocurra delante de esas cámaras y no de nosotros. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay y qué quieres detectar en cada una.

• ¿Cuánto cuesta?

  Depende de cuántas cámaras se analizan, qué se le pide a cada una, qué modalidad de despliegue eliges y si el hardware es tuyo o lo ponemos nosotros. No publicamos tarifa porque no sería honesta: un tramo de costa con doce cámaras y tres reglas y un territorio entero con cientos no son el mismo proyecto. Lo que sí se puede hacer es empezar pequeño: un acceso, un tramo de carretera de montaña, las dos o tres reglas que de verdad importan allí, y ver los avisos con tu equipo antes de decidir nada. Cuéntanos cuántas cámaras tienes y qué quieres detectar. Escríbenos, o llámanos al +34 902 02 70 91 —desde Venezuela se marca 00 34 902 02 70 91, en horario de España—.

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