En un establecimiento penitenciario, el dato no clasifica a nadie. Sirve para que nadie llegue tarde.

• ¿Esto sirve para clasificar a los internos?

  Situaciones que definió el propio centro: eso, y nada más, es lo que sale en la pantalla. «Hay una persona en el piso en la galería tres.» «Hay un grupo reunido en un pasillo a una hora en la que no debería haber nadie.» Qué pasa, dónde y desde cuándo; eso es todo lo que lleva el aviso. Clasificar a los internos no entra, y hay que decirlo con todas las letras: IRIS no identifica a nadie, no reconoce caras, no las compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie, no lleva ficha de nadie y no le sigue el paso a ninguna persona por el centro. Tampoco adivina ni juzga: no dice quién va a hacer qué, no le pone puntaje a nadie, no clasifica a nadie por su conducta y no interpreta el ánimo de nadie. Y eso es lo primero que hay que poder mostrarle a la dirección, a la representación del personal y a quien tenga que aprobarlo.

• ¿IRIS abre puertas, dispara alarmas o releva a alguien del personal de custodia?

  IRIS no abre ni cierra una puerta, no dispara ninguna alarma automática que reemplace a una decisión y no releva a nadie del personal de custodia. El conteo reglamentario tampoco se toca, ni ningún protocolo de prevención del centro: siguen igual, los hacen las mismas personas y con el mismo procedimiento. Lo que hace IRIS es avisar antes —con la cámara, la hora y el video— para que llegue alguien. Quién va, cuándo va y qué hace lo decide quien está de turno, y tiene que seguir siendo así: dentro de un centro, el criterio de quien conoce esa galería y a la gente que hay en ella vale más que cualquier automatismo. Lo que IRIS aporta es lo que a esa persona le falta: unos ojos en la pantalla que ahora mismo no mira nadie.

• ¿Cuántos avisos vamos a tener por turno?

  Los que decidas, porque la regla se acota: zona, hora y duración. Doscientos avisos por turno se apagan a la semana, y con razón: cuando todo avisa, no avisa nada. Por eso una regla no es «avísame si hay gente en el pasillo», sino «avísame si hay tres o más personas paradas en este pasillo, entre las diez y las siete, por más de un minuto». Moviendo la zona, la franja y el tiempo mínimo, el mismo detector pasa de sonar cien veces al día a sonar cuando de verdad importa. Y se afina después, con lo que salga las dos primeras semanas: una regla se ajusta con lo que pasa en tu centro, no con lo que pasa en general.

• ¿Quién decide qué se vigila y qué no?

  Lo escribe la institución, no IRIS. Qué zona, a qué hora, cuánta gente y cuánto rato: eso queda en una frase que cualquiera puede leer y cualquiera puede cambiar, e IRIS la aplica siempre igual y sin cansarse. De fábrica no viene ninguna lista de conductas ni ningún criterio propio sobre qué es normal en tu patio: lo normal en un centro no es lo normal en otro, y eso lo sabe quien trabaja allí. Si mañana cambia el horario del comedor, se cierra una galería por obra o se abre un módulo nuevo, la regla se reescribe en un rato y no hay que encargar nada. Y como está escrita en una frase, se le muestra tal cual a quien pregunte qué mira exactamente esa cámara.

• ¿Y los derechos de las personas internas y los del personal?

  Se miran situaciones en zonas comunes que definió el centro —un patio, un pasillo, un muelle de carga— y no se mira quién es nadie: así se protegen unos derechos y otros, y la respuesta cabe en dos líneas. No hay reconocimiento facial, no hay lectura de placas, no hay ficha de ninguna persona interna y no hay ficha de ningún trabajador. IRIS no te puede decir «esta persona pasó por aquí seis veces», porque no sabe quién es: el aviso dice qué situación, en qué cámara y a qué hora. Y lo demás no lo firma un vendedor nuestro. El encaje legal, la información al personal y a las personas internas, y la decisión de dónde hay cámara y dónde no, las firma la administración que lo instala, con sus abogados y con la representación del personal delante. Desconfía de quien te diga otra cosa.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos?

  Sí, y ese es justo el punto: un centro ya tiene cientos de cámaras, y lo que falta no son cámaras, es alguien que las mire. IRIS analiza la señal de video que esas cámaras ya están produciendo. Lo que sí pesa en el resultado es dónde quedó puesta cada una y qué se ve desde ahí: una cámara que mira el patio de frente y desde arriba da mucho más que una colocada para que salga el muro completo. Antes de prometer nada preferimos ver tus planos y unas cuantas imágenes reales, y decirte en qué cámaras esto tiene sentido y en cuáles no. A veces la respuesta es correr una cámara dos metros, y eso sale más barato que comprar nada.

• ¿El video sale del centro?

  Solo si tú quieres, y en un centro penitenciario lo normal es que no salga. IRIS puede procesarse dentro del propio centro, en un equipo tuyo y sin conexión a internet: las imágenes no van a ninguna parte y el análisis sigue trabajando aunque se caiga la línea. También se puede procesar en nuestro centro de datos o en la nube si a ti te conviene, pero esa es una decisión tuya y no una condición nuestra. Sea donde sea, de un aviso se guarda siempre lo mismo: la cámara, la hora, la situación detectada y el pedazo de video, para que el reporte se pueda sostener después con algo más que un recuerdo.

• ¿El aforo por zonas es confiable?

  Se configura dibujando, no hablando, y de ahí sale la confianza: se traza una línea o una zona sobre la imagen y se cuenta quién la cruza y cuánta gente hay dentro. Una raya no se puede describir con una frase; hay que trazarla. Por eso el número se calcula igual todos los días, se puede repetir y se puede auditar. Y en el conteo de personas no te quedas con nuestra palabra: nuestro sistema está homologado por el Centro Español de Metrología, el instituto de metrología de España, un tercero independiente que verificó que la cifra es la correcta. Dicho con precisión: esa homologación cubre el conteo de personas, no el producto entero, y no equivale a ninguna acreditación venezolana. Y una cosa más, porque importa: esto no reemplaza el conteo reglamentario. Es saber cuánta gente hay en el patio ahora mismo, que es otra pregunta y se responde de otra manera.

• ¿Y lo que IRIS no ve?

  Existe, y conviene decirlo antes de firmar nada. Una cámara solo entiende lo que entra en su encuadre: si algo pasa fuera de cuadro, detrás de una columna, entre dos cuerpos o en una zona donde no hay cámara, IRIS no lo ve, igual que no lo vería una persona mirando esa misma pantalla. Con poca luz, con aguacero o con el lente sucio, ve peor. Y hay situaciones que se parecen mucho: dos personas que se abrazan y dos que forcejean pueden confundirse durante un segundo, y por eso el aviso lo cierra siempre una persona mirando el video. IRIS no es infalible y no te lo vamos a vender como si lo fuera. Es un sistema que mira, a toda hora, las cámaras que ahora mismo no mira nadie.

• ¿Cuánto cuesta?

  Depende de cuántas cámaras se analizan, qué se le pide a cada una y dónde se procesa el video. No publicamos tarifa porque no sería honesta: un módulo con doce cámaras y tres reglas y un centro entero con cientos no son el mismo proyecto. Lo que sí se puede hacer es empezar pequeño: un patio y una galería, las dos o tres reglas que de verdad importan allí, y ver los avisos y los números con tu equipo antes de decidir nada. Escríbenos, o llámanos al +34 902 02 70 91 —desde Venezuela se marca 00 34 902 02 70 91, en horario de España—, y lo miramos con tus planos y tus cámaras delante.

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