Cuando veinte mil personas salen a la vez, no hacen falta más pantallas.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el recinto?

  Sí, sirve con las que ya están puestas. IRIS se conecta a la señal de las cámaras IP instaladas y la analiza tal como llega: lo que cambia no es el equipo, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se revisa cámara por cámara si el encuadre da para lo que quieres ver ahí, y se te dice sin adornos cuáles no llegan. La cámara de la tribuna no distingue una cara desde el otro lado de la cancha, y no hace falta que la distinga: lo que tiene que ver es cuánta gente hay por metro y si la cola avanza.

• ¿IRIS identifica a la gente o reconoce caras en la tribuna?

  Ni identifica a la gente ni reconoce caras en la tribuna. No compara a nadie con ninguna lista, ni con una lista de vetados, ni con ninguna base de datos, y no guarda quién es nadie. Lo que ve son hechos: un ruedo que se cierra alrededor de dos personas, alguien que se pasa una baranda, una bengala encendida y en qué fila de asientos está, una densidad que sube y un pasillo que deja de avanzar. Eso llega a la pantalla con la cámara y la hora. Quien mira el video y concluye qué pasó es una persona, siempre.

• ¿Puedo saber cuánta gente hay en cada zona y llevar el aforo?

  Sí: se traza una raya sobre la imagen de cada puerta e IRIS cuenta quién entra y quién sale, sin decir nunca quién es. Se dibuja la zona de una boca de acceso o de un lobby y sabes cuánta gente hay dentro ahora mismo; con eso se lleva el aforo. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se puede describir con una frase, hay que trazarla. Para el conteo de personas nuestro sistema está homologado por el Centro Español de Metrología, el instituto de metrología de España, así que la cifra la verificó un tercero y no nosotros. Conviene decirlo con precisión: esa homologación cubre el conteo de personas, no el producto entero, y no equivale a ninguna acreditación venezolana.

• ¿Funciona con el recinto lleno, que es cuando hace falta?

  Hay un matiz que preferimos poner sobre la mesa antes de firmar: al juntarse mucha gente, unas personas tapan a otras, y ahí una cámara ya no las separa una por una. Le pasa a cualquier sistema de visión, y el nuestro no es excepción. Lo bueno es que en ese momento la pregunta es otra: cuánta gente hay por metro en esa zona, y si el grupo sigue avanzando o se paró. Ni la densidad ni el avance necesitan que se distinga a cada persona. De uno en uno conviene contar en las puertas y los torniquetes, donde la gente pasa uno detrás de otro. Así que sí: con el recinto lleno, que es cuando hace falta, funciona.

• ¿Con cuánta anticipación avisa de una aglomeración?

  Avisa en cuanto se dan las dos señales que la anuncian, y conviene decir lo que no hace: no adivina el futuro ni predice nada. Lo que mide es cuánta gente hay por metro en esa zona y a qué velocidad avanza. Cuando la densidad sube y el avance cae al mismo tiempo, eso es un embudo formándose, y sale en el aviso antes de que se note desde la sala mirando la pantalla. Cuánto margen da depende del sitio: en una rampa ancha se ve venir con más tiempo que en la boca de acceso a una tribuna. El aviso llega con la cámara, la zona y la hora, y la maniobra la decide quien está allí.

• ¿Esto reemplaza al personal de sala, al plan de emergencia o al control de accesos?

  No reemplaza al personal de sala, ni al plan de emergencia del recinto, ni al control de accesos: cambia lo que miran. Hoy una persona tiene delante decenas de pantallas y, el día de lleno, no puede atenderlas todas. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. IRIS no abre ni cierra una puerta, no detiene un torniquete y no manda a nadie a ningún lado: abre la cámara, muestra lo que vio y espera. El plan sigue siendo tuyo y la decisión también. Lo que aporta son unos ojos en el punto donde justo ahora no está mirando nadie.

• ¿Cuántos avisos llegan un día de lleno, y a quién llegan?

  Llegan los que pida tu regla, y afinar esa regla es el trabajo de los primeros eventos. Cien avisos en un concierto se apagan a la segunda; lo sabemos. Por eso una regla no es «avisa si hay mucha gente». Es «avisa si la densidad de esta zona pasa de este valor y el avance cae, por más de estos segundos, en horario de acceso». Se acota la zona sobre la imagen, el umbral, cuánto tiene que durar y a quién le llega. Y el aviso no va a un correo: va al radio y al celular de quien está en esa puerta, con la cámara abierta. Se repasa un evento entero con tu equipo y se ajusta.

• ¿El video sale del recinto o se queda dentro?

  Se queda dentro o sale según la modalidad que elijas, y las modalidades son dos. En la modalidad local no sale: los servidores quedan en tus instalaciones, el video entra por tu red, se analiza ahí dentro y el sistema no necesita internet para funcionar. En un recinto eso pesa mucho, porque el día de lleno la conexión es lo primero que se satura, y el sistema tiene que seguir viendo justo entonces. En la otra modalidad se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero. En las dos, las comunicaciones van cifradas y las condiciones se firman por contrato.

• Una feria y un concierto no se parecen. ¿Hay que reconfigurarlo todo en cada evento?

  No hace falta rehacerlo cada vez, y por eso el sistema está pensado para que cambiar de montaje cueste poco tiempo. Las zonas se redibujan sobre la imagen: si la tarima tapa media tribuna y aparece un foso delantero, se marca el foso y se sigue trabajando. Las reglas de aviso se escriben con palabras, así que una regla para el montaje de esta noche se escribe en un rato y se prueba el mismo día. Y se guarda una configuración por tipo de evento —feria, concierto de pie, concierto con sillas— y se carga la que toque. Es la diferencia entre un sistema que sirve el primer evento y uno que sigue sirviendo en la temporada entera de conciertos.

• ¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un recinto?

  Depende de cuántas cámaras se analizan, qué se detecta o se mide en cada una, qué modalidad de despliegue eliges y si el hardware es tuyo o lo ponemos nosotros. No publicamos tarifa porque no sería honesta: no cuesta lo mismo cubrir las cinco puertas de acceso de un gimnasio cubierto que las gradas, las bocas de acceso y las barras de un estadio entero. Lo que sí se puede hacer es empezar pequeño: las dos puertas que se atascan siempre, el conteo del aforo, y ver los avisos y los números con tu equipo después de un par de eventos. Cuéntanos cuántas cámaras hay y qué quieres ver, y te damos un número. Escríbenos, o llámanos al +34 902 02 70 91 —desde Venezuela se marca 00 34 902 02 70 91, en horario de España—.

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