Cuando veinte mil personas salen a la vez, no hacen falta más pantallas.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos en el recinto?

  Sirve, y con las que ya están instaladas. IRIS se conecta a la señal de esas cámaras IP y la analiza tal como llega: lo que cambia no es el equipo, es lo que se entiende de la imagen. En el proyecto se revisa una por una qué se puede ver desde ahí. Y se les dice sin adornos cuáles no llegan: la cámara de la grada no distingue una cara desde el otro lado del campo, y no hace falta que la distinga, porque lo que tiene que ver es cuánta parte del piso está ocupada y si la fila avanza.

• ¿IRIS identifica a la gente o reconoce caras en la grada?

  Ni una cosa ni la otra. A nadie se le compara contra una lista, ni contra un libro de prohibiciones, ni contra ninguna base de datos, y no se guarda quién es nadie. Lo que ve son hechos: un círculo que se cierra alrededor de dos personas, alguien que salta una valla, una bengala encendida y en qué fila está, una densidad que sube y un pasillo que deja de avanzar. Eso llega a la pantalla con la cámara y la hora. Quien mira el video y concluye qué pasó es una persona, siempre.

• ¿Puedo saber cuánta gente hay en cada zona y controlar el aforo?

  Puedes, y el aforo se lleva con eso. Se traza una raya sobre la imagen de cada puerta e IRIS cuenta quién entra y quién sale, sin decir nunca quién es. Se dibuja la zona de un vestíbulo o la boca de un túnel de grada y sabes cuánta gente hay dentro ahora mismo. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se puede describir con una frase, hay que trazarla. Sobre la garantía del número, dicho con precisión: nuestro conteo de personas está homologado por el Centro Español de Metrología, el instituto de metrología de España, que verificó el método. No es una certificación de este país ni equivale a ninguna, y cubre el conteo de personas, no el producto entero.

• ¿Funciona con el recinto lleno, que es cuando hace falta?

  Funciona, con un matiz que preferimos decir antes de firmar: cuando se junta mucha gente, unas personas tapan a otras y una cámara deja de distinguirlas una a una. Le pasa a cualquier sistema de visión, al nuestro también. Lo que no se pierde es justo lo que hace falta en ese momento: cuánta parte del piso está ocupada en esa zona y si el grupo avanza o se detuvo. Medir ocupación y avance no necesita distinguir a cada persona. Donde sí conviene contar uno por uno es en las puertas y los torniquetes, porque ahí la gente pasa en fila.

• ¿Con cuánta anticipación avisa de una aglomeración?

  En cuanto se dan las dos señales que la anuncian, y conviene decir lo que no hace: no adivina el futuro ni predice nada. Lo que mide es cuánta parte del piso está ocupada en esa zona y a qué velocidad avanza la gente. Cuando la ocupación sube y el avance cae al mismo tiempo, eso es un embudo formándose, y sale en el aviso antes de que se note desde el centro de control mirando la pantalla. Cuánto margen da depende del lugar: en una rampa ancha se ve venir con más tiempo que en la boca de un túnel de grada. El aviso llega con la cámara, la zona y la hora, y la maniobra la decide quien está ahí.

• ¿Esto reemplaza a los stewards, al plan de emergencia o al control de accesos?

  A ninguno de los tres: cambia lo que miran. Hoy una persona tiene enfrente decenas de pantallas y, el día de lleno, no puede atenderlas todas. Con IRIS deja de mirarlo todo y mira lo que importa, cuando importa. IRIS no abre ni cierra una puerta, no detiene un torniquete y no manda a nadie a ningún lado: abre la cámara, enseña lo que vio y espera. El plan sigue siendo suyo y la decisión también. Lo que aporta son unos ojos en el punto donde justo ahora no está mirando nadie.

• ¿Cuántos avisos llegan un día de lleno, y a quién llegan?

  Los que pida su regla, y afinar esa regla es el trabajo de los primeros eventos. Cien avisos en un concierto es un sistema apagado al segundo; lo sabemos. Por eso una regla no es «avisa si hay mucha gente». Es «avisa si la ocupación de esta zona pasa de este valor y el avance cae, durante más de estos segundos, en horario de acceso». Se acota la zona sobre la imagen, el umbral, cuánto tiene que durar y a quién le llega. Y el aviso no va a un correo: va al radio y al celular de quien está en esa puerta, con la cámara abierta. Se repasa un evento entero con su equipo y se ajusta.

• ¿Sale el video del recinto o se queda dentro?

  Según la modalidad que elijan, y son dos. Con la local no sale: los servidores están en sus instalaciones, el video entra por su red, se analiza ahí dentro y el sistema no necesita internet para funcionar. En un recinto eso pesa mucho, porque el día de lleno la conexión es lo primero que se satura, y el sistema tiene que seguir viendo justo entonces. Con la otra se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero. En las dos, comunicaciones cifradas y condiciones firmadas por contrato.

• Una feria y un concierto no se parecen. ¿Hay que reconfigurarlo todo en cada evento?

  No, y el sistema está pensado justo para eso: que cambiar de montaje cueste poco tiempo. Las zonas se redibujan sobre la imagen: si el escenario tapa media grada y aparece un foso delantero, se marca el foso y se sigue trabajando. Las reglas de aviso se escriben con palabras, así que una regla para el montaje de esta noche se escribe en un rato y se prueba ese mismo día. Y no hay que rehacerlo cada vez: se guarda una configuración por tipo de evento —feria, concierto de pie, concierto con sillas— y se carga la que toque. Ahí está la diferencia entre un sistema que sirve el primer evento y uno que sigue sirviendo en la gira de verano.

• ¿Cuánto cuesta poner IRIS en las cámaras de un recinto?

  Manda cuántas cámaras se analizan, qué se detecta o se mide en cada una, qué modalidad de despliegue eligen y si el hardware es suyo o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: cubrir las cinco puertas de acceso de un pabellón no cuesta lo mismo que las gradas, los túneles y las barras de un estadio entero. Lo que sí se puede hacer es empezar chico: las dos puertas que se atascan siempre, el conteo del aforo, y ver los avisos y los números con su equipo después de un par de eventos. Cuéntennos cuántas cámaras hay y qué quieren ver, y les damos un número. El teléfono es español: +34 902 02 70 91, y desde Estados Unidos se marca 011 34 902 02 70 91.

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