La cámara ve hechos. Quien saca conclusiones es una persona.

• ¿Sirve con las cámaras que ya tenemos puestas?

  Sirve, y ese es justo el punto: en un territorio no faltan cámaras, falta alguien que las mire a todas horas. IRIS analiza la señal de las cámaras IP que ya existen; lo que cambia no es el sensor, es lo que se entiende de la imagen. Lo que sí cambia el resultado es dónde está puesta cada una y qué se ve desde ahí: una cámara colocada para que salga el acceso entero rinde menos que una puesta de frente sobre el punto que les importa. Antes de prometer nada preferimos mirar imágenes reales de sus cámaras y decirles en cuáles esto tiene sentido y en cuáles no. A veces la respuesta es mover una cámara seis pies, y eso sale más barato que comprar nada.

• ¿IRIS identifica a las personas, reconoce caras o sigue a alguien por el territorio?

  Nada de eso, y hay que decirlo con todas sus letras. Ningún rostro se compara contra ninguna base de datos, no se guarda quién es nadie y no se lleva ficha de nadie. Tampoco predice, ni califica a nadie, ni clasifica a nadie por su comportamiento, ni interpreta las intenciones ni el estado de ánimo de nadie. Lo que entiende son hechos que definió la propia administración: un vehículo parado donde no se puede parar, una salida bloqueada, humo saliendo del monte, una mancha que crece en el agua, una aglomeración que va a más. Qué está pasando, dónde y desde cuándo: eso es todo lo que va en el aviso. Y sobre las placas, la respuesta honesta: IRIS puede leerlas cuando la cámara está puesta para eso y quien la explota tiene base legal para hacerlo, pero eso es otra cámara y otra decisión, y no es lo que hacen las cámaras de esta página.

• ¿Sale el video de nuestras instalaciones?

  Solo si ustedes quieren, y en este sector lo normal es que no salga. Con la modalidad local los servidores están en su edificio, el video entra por su red, se analiza ahí dentro y el sistema no necesita internet para funcionar: si se cae la línea, el análisis sigue. Con la otra se procesa en nuestro centro de datos, que es nuestra nube y no la de un tercero, cifrado y con las condiciones que se firmen por contrato. Sea donde sea, de un aviso queda siempre lo mismo: la cámara, la hora, el hecho detectado y el pedazo de video, para que el parte se pueda sostener después con algo más que un recuerdo.

• ¿Un aviso de IRIS sirve como prueba de lo que pasó?

  Lo que aporta es un hecho fechado con su video, ni más ni menos: la imagen no se retoca, no se oculta nada y no se interpreta lo que se ve. Si ese hecho sirve o no como prueba lo decide el procedimiento que corresponda y quien tenga que valorarlo, no nosotros y no un vendedor nuestro. Lo que sí les podemos decir es qué hace útil esa secuencia: es exactamente la misma para las dos partes. Sirve igual para darle la razón a quien actuó que para desmentirlo, y por eso conviene que exista antes de que nadie la necesite. Ver un hecho no es acusar a nadie.

• ¿Dónde no se pone una cámara, y quién responde de la protección de datos?

  Conviene contestarlo antes de que lo pregunten: no se mira dentro de una vivienda, ni en unos vestidores, ni en un baño, ni en una oficina donde se atiende a una persona. Y en el espacio público, dónde hay cámara y dónde no lo decide la administración, con su marco legal, sus servicios jurídicos y la información pública que corresponda. Eso lo firma quien lo instala, no nosotros; desconfíen de quien les diga lo contrario. Lo que sí depende del software es que el tratamiento se configura pieza a pieza: qué se guarda, cuánto tiempo, quién accede y desde dónde. Y que nuestra forma de trabajar está certificada en seguridad de la información y en privacidad por una entidad auditora externa. Ese papel no lo firma un vendedor: lo firma un auditor, y nos lo pueden pedir antes de contratar nada.

• ¿Cuántos avisos van a llegar al centro de control?

  Los que ustedes decidan, porque la regla se acota: zona, franja horaria y duración. Doscientos avisos por turno es un sistema apagado en una semana, y con razón: cuando todo avisa, no avisa nada. Por eso una regla no es «avísame si hay un vehículo parado», sino «avísame si hay un vehículo parado en este acotamiento, entre las diez de la noche y las seis de la mañana, más de tres minutos». Moviendo la zona, la franja y el tiempo mínimo, el mismo detector pasa de sonar cien veces al día a sonar cuando de verdad importa. Y se afina después, con lo que haya salido las dos primeras semanas en su territorio y no en el de otro.

• ¿Quién decide qué se vigila y qué no?

  La administración, nunca IRIS. Quien explota el sistema es quien escribe la zona, la hora, el rato y las condiciones, y eso queda en una frase que cualquiera puede leer y cualquiera puede cambiar. Después IRIS la aplica siempre igual y sin cansarse. De fábrica no viene ninguna lista de comportamientos, ni ninguna idea de qué es normal en su territorio: lo normal en una costa no es lo normal en un parque industrial, y eso lo sabe quien trabaja ahí. ¿Que mañana se cierra un carril, se abre un acceso o cambia el horario de un paso? La regla se reescribe en un rato, sin encargarle nada a nadie. Y como es una frase, se puede enseñar tal cual a quien pregunte qué mira exactamente esa cámara.

• ¿Qué es lo que IRIS no ve?

  Bastante, y conviene decirlo antes de firmar nada. Una cámara solo entiende lo que le entra en el encuadre: si algo pasa fuera de campo, detrás de un muro, entre dos vehículos o en una zona donde no hay cámara, IRIS no lo ve, igual que no lo vería una persona mirando esa misma pantalla. De noche, con niebla, con lluvia fuerte o con el lente sucio ve peor, y en una ladera a contraluz al amanecer ve peor todavía. Y hay situaciones que se parecen muchísimo entre sí: el polvo que levanta un camión y el humo se pueden confundir durante unos segundos, y por eso el aviso lo cierra siempre una persona mirando el video. Detectar no es decidir. No es infalible y no se lo vamos a vender como si lo fuera: es un sistema que mira, a todas horas, las cámaras que ahora mismo no mira nadie.

• ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

  Depende del tamaño del despliegue, y no les vamos a dar un plazo que todavía no controlamos. Lo que sí está claro son las tres fases del trabajo: conectar las cámaras que ya existen; dibujar sobre cada imagen las zonas y escribir las reglas que importan en ese punto; y afinar esas reglas con lo que va pasando de verdad. Las primeras detecciones se ven pronto; el ajuste fino lleva más, porque depende de lo que ocurra enfrente de esas cámaras y no de nosotros. Las fechas concretas van en la propuesta, cuando sepamos cuántas cámaras hay y qué quieren detectar en cada una.

• ¿Cuánto cuesta?

  Manda cuántas cámaras se analizan, qué se le pide a cada una, qué modalidad de despliegue eligen y si el hardware es suyo o lo ponemos nosotros. No publicamos una tarifa porque no sería honesta: un tramo de costa con doce cámaras y tres reglas no es el mismo proyecto que un territorio entero con cientos. Lo que sí se puede hacer es empezar chico: un acceso, un tramo de camino de monte, las dos o tres reglas que de verdad importan ahí, y ver los avisos con su equipo antes de decidir nada. Cuéntennos cuántas cámaras tienen y qué quieren detectar, y les damos un número. El teléfono es español: +34 902 02 70 91, y desde Estados Unidos se marca 011 34 902 02 70 91.

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