Los recintosExperiencia de cliente
CAM-482
Llegan treinta por minuto y la revisión despacha doce
Nueve menos cuarto de la noche, antes de un concierto. Bajo el pórtico hay tres arcos detectores y dos mesas de revisión, con personal de chaleco amarillo abriendo mochilas. Enfrente, la fila ya no cabe en la explanada: se dobla sobre sí misma, se alarga hacia la derecha y su último tramo se quedó a treinta pies del borde de la acera, con carros pasando por la calle. Se forma más gente de la que el filtro alcanza a despachar. IRIS mide las dos cosas y lo que las separa.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila de la revisión, creciendo
- arcos detectores y mesas de revisión
- personal del filtro
- final de la fila
- calle abierta al tráfico
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 410Personas en la fila
- 24 / minPersonas que se forman por minuto
- 9 / minPersonas que pasan el filtro por minuto
- 31 min+12 minEspera del último de la fila
- 9 mDistancia del final de la fila al borde de la acera
- 20:48Hora del aviso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la fila del filtro crece durante más de cinco minutos seguidos y su último tramo se queda a menos de treinta pies de la calle
Entonces
- avisa al gerente de seguridad con la puerta, la gente que espera y el ritmo de entrada y de salida
- guarda el video desde el minuto en que la fila empezó a crecer
- deja el aviso en el reporte del evento con la imagen de la fila y la hora
La instrucción que lo configuró«Avísame cuando se forme más gente en la fila del filtro de la que sale por los arcos y cuando el final de la fila se acerque a la calle.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del recinto
No es «hay fila»: eso lo ve cualquiera. Es que la fila crece más rápido de lo que el filtro despacha, y a ese ritmo el final alcanza la calle. Ahí el gerente de seguridad tiene dos problemas a la vez: una revisión que no da abasto y público de pie sobre el pavimento. Con el dato al minuto puede abrir otra mesa, mandar dos personas más o desviar a quienes llegan hacia otra puerta, mientras todavía sirve de algo hacerlo.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS mira lo que la gente lleva en la mochila?
No. IRIS no mira dentro de las mochilas y no sustituye ni al arco detector ni a la persona que hace la revisión. Lo que mide es el flujo: cuánta gente se forma, cuánta termina, cuánto espera el último y cuánto lugar le queda a la fila antes de tocar la calle. La revisión la hacen las personas del filtro; IRIS les dice si van sobradas o si se les está acumulando.
¿Puede IRIS saber que la fila va a llegar a la calle?
No, y no lo dice. IRIS no predice. Lo que hace es medir tres cosas que sí puede contar: cuánta gente se forma por minuto, cuánta termina y cuántos pies quedan entre el final de la fila y el borde de la acera. Si el primer número es mayor que el segundo, la distancia se acorta, y eso se ve mientras está pasando. Lo que va a ocurrir después lo valora el gerente de seguridad, no la cámara.
¿Sirve de algo saberlo si el filtro ya va al máximo?
Sí, porque casi nunca va al máximo todo a la vez. Con el número enfrente se abre una mesa más, se trae gente de otra puerta que va sobrada o se desvía a quienes llegan antes de que se formen. Y para el próximo evento queda el dato de cuántas personas por minuto despacha de verdad cada mesa, que es lo que hace falta para armar el equipo del evento con números y no de memoria.
Otras cámaras
- CAM-480 · A qué hora abrir las puertas lo dice la fila de afuera
- CAM-481 · Un torniquete corre suelto y el de junto hace tapón
- CAM-483 · Más gente por cada cien pies cuadrados, y ya no avanza
- CAM-484 · La rampa va llena y el paseo de junto está despejado
- CAM-485 · Veinticinco mil salen a la vez y casi todos por una puerta
- CAM-486 · Un puesto de mercancía se comió media puerta de salida
Un caso distinto cada vuelta
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega aquí.
Lo que se resume aquí es lo que hace IRIS con un aviso, desde que aparece hasta que se cierra. La pantalla real tiene muchas más cosas; esto es nada más el hilo principal.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos espacios quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
La regla se decide una vezy se aplica siempre igual.
En la cámara uno y en la cuatro mil, a las tres de la mañana y al mediodía: siempre vale lo mismo. No depende de quién esté de turno ni de lo cansado que esté.
Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.