Los recintosExperiencia de cliente
CAM-482
Llegan veinticuatro por minuto y el control saca nueve
La fila ya no cabe en la explanada: se dobla sobre sí misma, se alarga hacia la derecha y su último tramo quedó a nueve metros del bordillo, con autos pasando. Bajo la marquesina hay tres arcos detectores y dos mesas de revisión, con personal de chaleco amarillo abriendo mochilas. Entra más gente a la fila de la que el control consigue despachar. Son las nueve menos cuarto de la noche, antes de un concierto. IRIS mide las dos cosas y lo que las separa.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila de la revisión, creciendo
- arcos detectores y mesas de revisión
- personal del control
- final de la fila
- calzada abierta al tránsito
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 410Personas en la fila
- 24 / minPersonas que se ponen en la fila por minuto
- 9 / minPersonas que pasan el control por minuto
- 31 min+12 minEspera del último de la fila
- 9 mDistancia del final de la fila a la calzada
- 20:48Hora del aviso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la fila del control crece durante más de cinco minutos seguidos y su último tramo se queda a menos de diez metros de la calzada
Entonces
- avisa al jefe de seguridad con la puerta, la gente que espera y el ritmo de entrada y de salida
- guarda el video desde el minuto en que la fila empezó a crecer
- deja el aviso en el reporte del evento con la imagen de la fila y la hora
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando entre más gente a la fila de la revisión de la que sale por los arcos y cuando el final de la fila se acerque a la calzada.»
Qué cambia
Qué cambia para quien dirige la seguridad del predio
Que hay fila lo ve cualquiera; lo que no se ve es que la fila crece más rápido de lo que el control despacha, y que a ese ritmo el final alcanza la calzada. Ahí el jefe de seguridad tiene dos problemas a la vez: una revisión que no da abasto y público de pie en la calle. Con el dato al minuto puede abrir otra mesa, mandar dos personas más o desviar a los que llegan hacia otra puerta, mientras todavía sirve de algo hacerlo.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS mira lo que la gente lleva en la mochila?
Dentro de las mochilas no se mira, y acá no se reemplaza ni al arco detector ni a la persona que revisa. Lo que se mide es el flujo: cuánta gente se pone en la fila, cuánta la termina, cuánto espera el último y cuánto lugar le queda a la fila antes de tocar la calle. La revisión la hacen las personas del control; de acá sale si van sobradas o si se les está acumulando.
¿Puede IRIS saber que la fila va a llegar a la calle?
Nada se predice acá. Lo que se hace es medir tres cosas contables: cuánta gente se pone en la fila por minuto, cuánta la termina y cuántos metros quedan entre el final de la fila y la calzada. Si el primer número es mayor que el segundo, la distancia se acorta, y eso se ve mientras está pasando. Lo que va a ocurrir después lo valora el jefe de seguridad, no la cámara.
¿Sirve de algo saberlo si el control ya va al máximo?
Casi nunca está todo al máximo a la vez, y ahí está la respuesta: con el número delante se abre una mesa más, se trae gente de otra puerta que va sobrada o se desvía a los que llegan antes de que se pongan en la fila. Además queda, para el próximo evento, cuántas personas por minuto despacha de verdad cada mesa. Ese dato es el que permite armar el despliegue con números y no de memoria.
Otras cámaras
- CAM-480 · La fila dice a qué hora hay que abrir las puertas
- CAM-481 · Un acceso parado mientras el de al lado se atasca
- CAM-483 · Más gente por metro que hace tres minutos, y sin avanzar
- CAM-484 · La rampa va llena y el paseo de al lado, vacío
- CAM-485 · Todos salen a la vez y todos por la misma puerta
- CAM-486 · Un puesto de poleras se comió media salida
Un caso distinto cada vuelta
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.
Desde que aparece un aviso hasta que se cierra: eso es lo que se resume acá. En la pantalla real hay muchas más cosas; esto es apenas el hilo principal.
- Las cámaras, sobre el mapa
- Se dibuja una zona
- Sale qué pasó por ahí
Siguiente paso
¿Cuántos espacios quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un predio con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
La regla se decide una vezy se aplica siempre igual.
En la cámara uno y en la cuatro mil, a las tres de la madrugada y a mediodía: la regla dice lo mismo. Y no cambia según quién esté de turno ni según lo cansado que esté.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Le respondemos el mismo día hábil.