CAM-482

Chegam vinte e quatro por minuto e a revista libera nove

Nove menos quinze da noite, antes de um show. Embaixo da marquise tem três pórticos detectores e duas mesas de revista, com gente de colete amarelo abrindo mochila. Na frente, a fila já não cabe na explanada: dobra sobre si mesma, se estica para a direita e o último trecho dela ficou a nove metros do meio-fio, com carro passando na rua. Entra mais gente na fila do que a revista consegue despachar. O IRIS mede as duas coisas e o que separa elas.

CAM-482 · SECURITY SEARCH · QUEUE OUTGROWS LANES

O que o IRIS entende

O que ele reconhece nesta cena

fila da revista, crescendo
pórticos detectores e mesas de revista
equipe do controle
fim da fila
rua aberta ao trânsito

O que esta câmera mede

Um aviso diz que está acontecendo algo. A leitura diz quanto.

410Pessoas na fila
24 / minPessoas que entram na fila por minuto
9 / minPessoas que passam a revista por minuto
31 min+12 minEspera do último da fila
9 mDistância do fim da fila até o meio-fio
20:48Hora do aviso

Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

A regra

Decida uma vez. O IRIS aplica sempre.

a fila do controle cresce por mais de cinco minutos seguidos e o último trecho dela fica a menos de dez metros da rua

Então

avisa quem chefia a segurança com a porta, a gente que espera e o ritmo de entrada e de saída
guarda o vídeo desde o minuto em que a fila começou a crescer
deixa o aviso no relatório do evento com a imagem da fila e a hora

A instrução que configurou isso«Me avisa quando entrar mais gente na fila da revista do que a que sai pelos pórticos e quando o fim da fila chegar perto da rua.»

O que muda

O que muda para quem dirige a segurança do recinto

Não é “tem fila”: isso qualquer um enxerga. É que a fila cresce mais rápido do que a revista despacha, e nesse ritmo o fim dela chega na rua. Aí quem dirige a segurança tem dois problemas ao mesmo tempo: uma revista que não dá vazão e público em pé na rua. Com o dado minuto a minuto ele pode abrir outra mesa, mandar mais duas pessoas ou desviar quem está chegando para outra porta, enquanto ainda vale a pena fazer isso.

O que costumam perguntar

O IRIS enxerga o que as pessoas levam na mochila?

Não. O IRIS não olha dentro das mochilas e não substitui nem o pórtico detector nem a pessoa que faz a revista. O que ele mede é o fluxo: quanta gente entra na fila, quanta termina, quanto espera o último e quanto espaço sobra para a fila antes de chegar na rua. A revista quem faz são as pessoas do controle; o IRIS fala para elas se estão dando conta ou se está acumulando.

O IRIS consegue saber que a fila vai chegar na rua?

Não, e ele não fala isso. O IRIS não prevê. O que ele faz é medir três coisas que consegue contar: quanta gente entra na fila por minuto, quanta termina e quantos metros faltam entre o fim da fila e o meio-fio. Se o primeiro número for maior do que o segundo, a distância encurta, e isso se enxerga enquanto está acontecendo. O que vai acontecer em seguida quem avalia é quem dirige a segurança, não a câmera.

Serve para alguma coisa saber isso se o controle já está no máximo?

Serve, porque quase nunca tudo está no máximo ao mesmo tempo. Com o número na frente se abre mais uma mesa, se traz gente de outra porta que está folgada ou se desvia quem está chegando antes de ela entrar na fila. E para o próximo evento fica o dado de quantas pessoas por minuto cada mesa despacha de verdade, que é o que faz falta para montar o esquema com número e não de memória.

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