Entran veinticuatro por minuto y el control saca nueve

Entra más gente a la fila de la que el control consigue despachar, y el final de la fila quedó a nueve metros del cordón, con autos pasando por la calzada. Nueve menos cuarto de la noche, antes de un recital: bajo la marquesina hay tres arcos detectores y dos mesas de revisión, con personal de chaleco amarillo abriendo mochilas, y adelante la fila ya no entra en la explanada, se dobla sobre sí misma y se alarga hacia la derecha. IRIS mide las dos cosas y lo que las separa.

CAM-482 · SECURITY SEARCH · QUEUE OUTGROWS LANES

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

fila de la revisión, creciendo
arcos detectores y mesas de revisión
personal del control
final de la fila
calzada abierta al tránsito

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

410Personas en la fila
24 / minPersonas que se ponen en la fila por minuto
9 / minPersonas que pasan el control por minuto
31 min+12 minEspera del último de la fila
9 mDistancia del final de la fila al cordón
20:48Hora del aviso

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

la fila del control crece durante más de cinco minutos seguidos y su último tramo queda a menos de diez metros de la calzada

Entonces

avisa a quien lleva la seguridad con la puerta, la gente que espera y el ritmo de entrada y de salida
guarda el video desde el minuto en que la fila empezó a crecer
deja el aviso en el parte del evento con la imagen de la fila y la hora

La instrucción que lo configuró«Avisame cuando entre más gente a la fila de la revisión de la que sale por los arcos y cuando el final de la fila se acerque a la calzada.»

Qué cambia

Qué cambia para quien dirige la seguridad del predio

No es «hay fila»: eso lo ve cualquiera. Es que la fila crece más rápido de lo que el control despacha, y a ese ritmo el final de la fila alcanza la calzada. Quien lleva la seguridad tiene entonces dos problemas al mismo tiempo: una revisión que no da abasto y público parado en la calle. Con el dato al minuto puede abrir otra mesa, mandar dos personas más o desviar a los que llegan hacia otra puerta, mientras todavía sirve de algo hacerlo.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS mira lo que la gente lleva en la mochila?

No mira adentro de las mochilas y no reemplaza ni al arco detector ni a la persona que hace la revisión. Lo que mide es el flujo: cuánta gente se pone en la fila, cuánta la termina, cuánto espera el último y cuánto lugar le queda a la fila antes de tocar la calle. La revisión la hacen las personas del control; IRIS les dice si van sobradas o si se les está acumulando.

¿Puede IRIS saber que la fila va a llegar a la calle?

No predice, y no lo dice. Lo que hace es medir tres cosas que sí puede contar: cuánta gente se pone en la fila por minuto, cuánta la termina y cuántos metros quedan entre el final de la fila y el cordón. Si el primer número es mayor que el segundo, la distancia se acorta, y eso se ve mientras está pasando. Lo que va a ocurrir después lo valora quien lleva la seguridad, no la cámara.

¿Sirve de algo saberlo si el control ya va al máximo?

Sirve, porque «al máximo» casi nunca lo está todo al mismo tiempo. Con la cifra adelante aparecen tres salidas: abrir una mesa más, traer gente de otra puerta que va sobrada, o desviar a los que están llegando antes de que se pongan en la fila. Y queda algo para el evento siguiente: cuántas personas por minuto despacha de verdad cada mesa. Con ese número el dispositivo se arma con datos y no de memoria.

Otras cámaras

Un caso distinto cada vuelta

Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.

De que aparece un aviso a que se cierra: eso es lo que se resume acá. En la pantalla real hay bastantes cosas más; esto es nada más que el hilo principal.