Un sistema. Veinte problemas que ya conocés.

Para Jefe de sala del centro de monitoreo de tránsito

Tránsito

Las siete y media. Un auto quedó cruzado en el carril izquierdo y en la sala todavía no lo sabe nadie.

IRIS abre esa cámara en el monitor grande apenas pasa. Cerrás el carril antes del segundo golpe y la congestión se queda en diez minutos.

Para Jefe de la terminal de ómnibus

Transporte público

La plataforma 2 está desbordada, el ómnibus llega con seis minutos de atraso y ya hay gente parada sobre la línea amarilla.

Antes de que la plataforma se llene, el aviso ya salió: IRIS cuenta cuánta gente hay en cada una. Mandás gente y cerrás el acceso con dos minutos de margen, no con dos segundos.

Para Director de operaciones de terminal

Aviación

La fila del control de seguridad llega hasta la puerta 3. El primero que pierda el vuelo va a ser quien te lo cuente.

IRIS mide la fila y dice cuántos minutos cuesta pasarla, minuto a minuto. Abrís otro arco antes de que alguien tenga que correr por la terminal.

Para Jefe de seguridad del puerto

Puertos fluviales

Dos kilómetros de alambrado, veinte pantallas prendidas y dos personas de guardia a las cuatro de la mañana.

El alambrado entero se vigila a la vez, y el teléfono suena solo cuando cruza una persona, no cuando se mueve un ave. Esas dos personas dejan de mirar pantallas y van al punto.

Para Gerente del estacionamiento

Estacionamientos

Un conductor lleva cinco minutos dando vueltas por el subsuelo 2. Hay quince lugares libres en el subsuelo 4 y no lo sabe.

Los lugares libres de cada nivel se cuentan y salen en el cartel de la entrada. Menos fila en la rampa, más autos por día, y menos gente que termina en el estacionamiento de al lado.

Para Responsable de servicios urbanos

Ciudades

El contenedor de la plaza lleva tres días desbordado. Quien tiene que mandar el camión se entera por una foto en redes con doscientos comentarios.

Las cámaras que la ciudad ya tiene avisan el mismo día, con el punto marcado en el mapa. El camión sale antes del reclamo, no después.

Para Jefe de turno de la sala de emergencias

Seguridad pública

Sábado, tres de la madrugada. Cincuenta pantallas prendidas y dos personas en la sala.

Las cincuenta se miran a la vez, y la interrupción llega solo cuando pasa algo. Quien tiene que salir sale antes, y el video queda firmado: se puede demostrar que nadie lo tocó.

Para Director de seguridad del predio

Predios y eventos

Final del recital. Ocho mil personas salen a la vez y la puerta norte se está tapando sin que nadie lo vea.

IRIS ve dónde se está amontonando la gente antes de que sea un problema. Abrís otra salida a tiempo y el final del evento no termina en el noticiero.

Para Dirección de la escuela

Educación

Media mañana, con el sol pegando en el patio. Atrás del gimnasio hay un chico en el piso que lleva cuatro minutos sin levantarse, y los dos maestros de guardia están en la otra punta.

El patio, los accesos y la vereda de la puerta se miran con las cámaras que ya están puestas, y el aviso sale mientras la cosa pasa, para que llegue antes un adulto. Ningún chico queda reconocido, y en baños y vestuarios no hay cámara.

Para Dirección de enfermería y de seguridad

Salud

Cuatro de la madrugada. Alguien se cae en un pasillo y no hay quien lo vea: la persona de turno está en la otra punta del piso, atendiendo a otro paciente.

Pasillos y salas de espera, con las cámaras que ya tenés, y el aviso mientras la cosa está pasando. Además cuenta cuánta gente hay esperando en la guardia y hace cuánto. En las habitaciones no hay cámara, y no identifica a nadie.

Para Jefe de servicios del establecimiento penitenciario

Establecimientos penitenciarios

Cientos de cámaras y dos personas en el centro de monitoreo. La pelea empieza en el patio, en la pantalla que en ese momento no mira nadie.

Todas las cámaras, todo el turno, y el aviso mientras la situación está pasando. Nadie queda identificado: lo que se detecta son las situaciones que definió el propio establecimiento.

Para Jefe de local y responsable de operaciones

Comercio

Sábado a la tarde. Cuatro personas en la fila de la caja, un cliente mira el carrito lleno, lo deja en un pasillo y se va.

Cuando la fila crece salta el aviso y abrís caja a tiempo. Y las mismas cámaras dicen cuánta gente entra, por dónde pasa y qué góndola no está funcionando.

Para Jefe de obra y responsable de seguridad

Construcción

Siete y diez de la mañana, cuando todavía se puede trabajar afuera. Alguien entra por la puerta de los camiones, sin casco, y en diez pasos ya está debajo de la grúa. No lo ve nadie: están todos trabajando.

Quien manda la maniobra recibe el aviso mientras la situación de riesgo está pasando, con la cámara, la hora y el video, y todavía puede pararla. Las mismas cámaras dicen además cuánta gente hay adentro de cada zona. Y no identifican a nadie: lo que se ve es que falta el casco, no quién lo lleva.

Para Gerente de hotel y jefe de recepción

Hoteles y restaurantes

Siete de la tarde, llegan tres ómnibus a la vez. Recepción tiene dos mostradores abiertos y la fila sale por la puerta.

Apenas la fila de recepción pasa de lo normal, salta el aviso. Sacás a alguien más al mostrador antes de que el huésped escriba la reseña, en vez de leerla al otro día.

Para Responsable de seguridad de la red de sucursales

Banca y finanzas

Once de la noche, sucursal cerrada. Alguien lleva veinte minutos adentro del cajero y no sacó plata.

El aviso llega a la central en el momento, no al otro día. Y cuando aparece el reclamo de un cliente, describís lo que buscás y el video está en segundos.

Para Jefe de sala y cumplimiento

Casinos

Un reclamo de anoche en la mesa 12. Por delante, seis horas de grabación de cuatro cámaras.

Se le describe lo que se busca y lleva al momento exacto. Y mientras tanto va diciendo cuánta gente hay en cada mesa y hace cuánto está, sin que nadie tenga que contar.

Para Gerente de operaciones y administración del shopping

Shoppings

Sabés cuánta gente entró el sábado. No sabés por qué puerta, ni qué piso quedó vacío, ni si la campaña movió algo.

Cuánta gente vino lo dice el contador de la puerta. Por dónde entró, dónde se quedó, qué zonas evitó y qué cambió con la campaña, lo dice IRIS. Y cuenta cuerpos, no personas: no reconoce caras ni sigue a nadie por el shopping.

Para Jefe de planta

Industria

La línea 2 lleva veinte minutos detenida. Hasta el cambio de turno nadie va a saber por qué.

IRIS ve la detención cuando empieza y avisa. Al final del turno tenés el motivo con su video, no tres versiones distintas de lo que pasó.

• Combustibles
• Fabricación
• Energía
• Química
• Canteras y áridos
• Agua y saneamiento
• Alimentación y bebidas
• Autopartes

Para Jefe de explotación y director de seguridad

Infraestructuras esenciales

Una subestación no tiene gente adentro: se visita. Lo que pasa de noche se descubre por los daños del día siguiente.

Una represa, una planta de tratamiento de efluentes, una subestación y un túnel, con las mismas reglas escritas en una frase. IRIS avisa mientras está pasando, y procesa adentro de la instalación aunque no tenga internet.

Para Responsable de seguridad física del centro

Centros de datos

Auditoría. Te piden quién entró al pasillo 7 a las dos de la mañana y hay que cruzar a mano el control de accesos con el video.

Una puerta que quedó abierta, o alguien que entró solo a donde tienen que entrar dos: IRIS avisa de las dos cosas. Y el análisis pasa adentro del edificio, así que el video no sale de ahí.