Soluciones por tipoEficiencia productiva
¿Cuántas piezas estamos haciendo dos veces?
La zona de retrabajo se comió el pasillo
Seis personas puliendo a mano, en el banco del fondo, piezas que ya se habían hecho una vez. Son las 14:10 en mecanizado y el piso casi no se ve: contenedores apilados delante de las máquinas y encima de las zonas de paso, y una transpaleta que tiene que salirse del pasillo para pasar. Nadie abrió ninguna incidencia. Esto no es una falla: es el martes.
1 cámaras en 1 sectores
Así se le pide
«Avisame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
Esas horas se pagan dos veces y no aparecen en ningún lado, porque la pieza termina saliendo buena y nunca se declara como rechazo. A fin del trimestre el costo por pieza subió y la explicación se reparte entre el precio del material y las horas de máquina. Y hay una segunda factura que no se mira: el pasillo tapado. El día que alguien tenga que salir corriendo de ese galpón, va a salir esquivando contenedores.
Se decide una vez
Se decide una sola vez. Vos dibujás la zona de retrabajo sobre la imagen, decís cuántos contenedores son normales ahí, a qué hora se mira y quién recibe el aviso: si a las cuatro de la tarde hay más de ocho contenedores en esa zona, aviso a quien responde por producción, con la foto. Se cuentan todos los días a la misma hora, sin discutir, y el número queda. Al mes tenés una curva, y esa curva es la primera vez que el retrabajo aparece en un papel.
De todo lo que se desperdicia en una fábrica, esto es lo más caro y lo peor documentado. El rechazo se declara porque la pieza va a la chatarra y alguien tiene que dar de baja el material. Acá no: la pieza se arregla, sale buena, entra en el pedido. En los papeles salió todo bien; en las horas, se hizo dos veces.
El montón es lo único honesto que hay en el galpón. Seis contenedores un martes y catorce el martes siguiente significan que algo cambió —una máquina, un lote de material, un turno— y que nadie se enteró todavía. Lo ve todo el mundo y no lo cuenta nadie: contar cajas no es tarea de nadie, y de tanto verla ahí la pila deja de llamar la atención. Mientras tanto va comiendo el pasillo, hasta que los contenedores quedan delante de las máquinas y arriba de las zonas de paso, que es exactamente donde no tendrían que estar.
Lo que se hace es contar esa zona a la misma hora todos los días, y decirlo con la foto cuando pasa del número que pusiste. Con eso, la próxima vez que alguien pregunte cuánto retrabajo hay en mecanizado, no va a recibir una impresión: va a recibir treinta días de curva con los picos marcados. Y casi siempre esos picos coinciden con algo que se puede nombrar.
Qué cambia
Quien lleva el taller decía que había mucho retrabajo y quien lleva los costos decía que en el sistema no aparecía, y los dos tenían razón. Hoy hay un número al día, con foto, y los dos miran el mismo gráfico. La primera consecuencia no suele ser un plan de mejora: es que alguien va a mirar el pasillo y lo despeja.
Dónde lo vimos
CAM-248La zona de retrabajo se comió el pasillo
«Avisame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
Lo que no hace
Lo que hay adentro de los contenedores no se sabe, ni por qué volvió esa pieza. Se cuentan bultos en la zona que dibujaste y sale el aviso cuando pasan del número que pusiste; la causa la pone tu gente.
Y esto no reemplaza a tu sistema de calidad. Si ahí ya declaran defectos por referencia y por máquina, ese dato es mejor que contar cajas.
Preguntas
- ¿Sabe qué pieza hay adentro de cada contenedor?
- Adentro de los contenedores no se ve nada: acá hay bultos, no referencias. Se cuenta cuántos hay en la zona que dibujaste, con qué aspecto y desde cuándo están. Y para lo que sirve esto no hace falta más, porque la señal que buscás es otra: catorce donde ayer había seis. El porqué lo averigua una persona con la orden de fabricación en la mano, cuando vaya a mirar.
- ¿Esto no lo dice ya el sistema de calidad?
- Dice lo que se declara, y esto casi nunca se declara. El rechazo sí, porque hay que dar de baja material; el reclamo del cliente también, porque llega por escrito. La pieza que alguien pule a mano en el banco del fondo y termina adentro del pedido no deja rastro en ningún lado. Contar el montón es menos preciso que una declaración y tiene una ventaja enorme: existe todos los días, sin que nadie llene un formulario.
- ¿Se puede avisar también de que el pasillo está tapado?
- Se puede, y lo normal es montarlo en la misma cámara. Son dos reglas con un solo encuadre: una cuenta contenedores adentro de la zona, la otra mira el rayado del pasillo y avisa cuando algo se queda ahí más de los minutos que fijaste. De la primera sale un número a fin de mes; de la segunda, un mensaje al momento, porque un pasillo tapado no es una tendencia: es un problema de hoy.
- ¿Cuánto tiempo hace falta para que el dato sirva?
- Tres o cuatro semanas, y el tiempo no lo necesita el sistema: lo necesitás vos. El primer día ocho contenedores no significan nada, porque nadie sabe todavía si son muchos o pocos. Con un mes de serie aparece tu propia normalidad y el número arranca a hablar: los lunes hay más, la semana que cambió el proveedor hubo el doble, desde que ajustaron aquella máquina bajó y no volvió a subir. Ahí el conteo deja de ser un dato y se vuelve una herramienta.
Miralo vos mismo
Esto no es un video. Es un pedazo de la pantalla de verdad.
Un resumen de la interfaz real, que se reproduce sin manos. Se ve el recorrido de un caso de punta a punta; lo que queda afuera son las otras pantallas, que son muchas.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
¿No ves lo tuyo acá?
Lo que ves acá son las palabras que tenemos armadas, no las que IRIS entiende: la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se terminan. Contanos qué tenés delante de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
El video llega tarde por definición:se mira cuando la cosa ya pasó.
Llegar a tiempo cambia el final de casi cualquier historia, y para eso no hace falta cambiar de cámaras: el aviso sale mientras está pasando, con la cámara, la hora y lo que vio.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.