Soluciones por tipoEficiencia productiva
¿Cuántas piezas estamos haciendo dos veces?
La zona de retrabajo se comió el pasillo
Son las 2:10 p. m. en maquinado. Casi no se ve el piso: hay contenedores de piezas apilados enfrente de las máquinas y encima de las áreas de paso, y un patín hidráulico tiene que salirse del pasillo para pasar. En el banco del fondo hay nueve personas puliendo a mano piezas que ya se hicieron una vez. Nadie abrió ninguna incidencia: esto no es una falla, es el martes.
1 cámaras en 1 sectores
Así se le pide
«Avísame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
El día que alguien tenga que salir corriendo de esa nave, va a salir esquivando contenedores: esa es la factura que nadie mira, la del pasillo tapado. La otra sí se paga, dos veces, y no aparece en ningún lado, porque la pieza acaba saliendo buena y nunca se declara como rechazo. Al cierre del trimestre el costo por pieza subió y la explicación se reparte entre el precio del material y las horas de máquina.
Se decide una vez
Dibujas la zona de retrabajo sobre la imagen, dices cuántos contenedores son normales ahí, a qué hora se mira y quién recibe el aviso: si a las cuatro de la tarde hay más de doce contenedores en esa zona, aviso al responsable de producción con la foto. Se hace una sola vez. IRIS los cuenta todos los días a la misma hora, sin discutir, y guarda el número. Al mes tienes una curva, y esa curva es la primera vez que el retrabajo aparece en un papel.
Lo único honesto que hay en la nave es el montón. El retrabajo es el desperdicio más caro y el peor documentado de una planta: el rechazo se declara porque la pieza se va a la chatarra y alguien tiene que dar de baja el material; el retrabajo no. La pieza se arregla, sale buena y entra en el pedido. En los papeles todo salió bien. En las horas, se hizo dos veces.
Si un martes hay nueve contenedores en la zona y el martes siguiente hay veintidós, algo cambió en una máquina, en un lote de material o en un turno, y todavía nadie se enteró. Ese montón lo ve todo el mundo y no lo cuenta nadie, porque contar cajas no es el trabajo de nadie y porque, de tanto verla a diario, la pila deja de llamar la atención. Y mientras crece se come el pasillo: los contenedores acaban enfrente de las máquinas y encima de las áreas de paso, que es exactamente donde no deberían estar.
IRIS mira esa zona y cuenta cuántos contenedores hay, a la misma hora todos los días. Cuando pasan del número que pusiste, lo dice con la foto. Y con eso, la próxima vez que alguien pregunte cuánto retrabajo hay en maquinado, la respuesta no va a ser una impresión: va a ser una gráfica de treinta días con los picos marcados, y casi siempre los picos coinciden con algo que se puede nombrar.
Qué cambia
Ahora hay un número al día, con foto, y los dos miran la misma gráfica. Antes el jefe de taller decía que había mucho retrabajo, el de costos decía que en el sistema no aparecía, y los dos tenían razón. La primera consecuencia no suele ser un plan de mejora: es que alguien va a ver el pasillo y lo despeja.
Dónde lo vimos
CAM-248El retrabajo se comió los pasillos de tránsito
«Avísame si a media tarde hay más contenedores de lo normal en la zona de retrabajo.»
Lo que no hace
IRIS no sustituye a tu sistema de calidad. Si ahí ya declaran defectos por referencia y por máquina, ese dato es mejor que contar cajas.
Y no sabe qué hay adentro de los contenedores ni por qué volvió esa pieza. Cuenta bultos en la zona que dibujaste y avisa cuando pasan del número que pusiste; la causa la pone tu gente.
Preguntas
- ¿IRIS sabe qué pieza hay dentro de cada contenedor?
- Ve bultos, no referencias. Cuenta cuántos contenedores hay dentro de la zona que dibujaste, con qué aspecto y desde cuándo están ahí; lo de adentro no lo sabe. Y no hace falta que lo sepa para lo que sirve esto: la señal que buscas es que hoy hay veintidós donde ayer había nueve. Cuando alguien vaya a ver por qué, ahí sí se necesita a una persona con la orden de fabricación en la mano.
- ¿Esto no lo dice ya el sistema de calidad?
- Lo que llega al sistema de calidad es lo que alguien declara, y el retrabajo se declara poco. El rechazo sí, porque obliga a dar de baja material; la queja del cliente también, porque llega por escrito. La pieza que se pule a mano en el banco del fondo y termina embarcada no deja huella en ninguna pantalla. Contar el montón es más burdo que una declaración, sí, pero tiene algo que ninguna declaración tiene: aparece todos los días, sin que nadie llene un formato.
- ¿Se puede avisar también de que el pasillo está tapado?
- Se pone en la misma cámara, y son dos cosas distintas con el mismo encuadre: una cuenta contenedores dentro de la zona de retrabajo, la otra avisa cuando algo se queda dentro del rayado del pasillo más minutos de los que dijiste. La primera te da un número al cierre del mes. La segunda te da un aviso al momento, porque un pasillo tapado es un problema de hoy, no una tendencia.
- ¿Cuánto tiempo hace falta para que el dato sirva?
- Cuenta con tres o cuatro semanas, y el tiempo no lo necesita el sistema: lo necesitas tú. Doce contenedores no significan nada el primer día, porque nadie sabe todavía si eso es mucho o poco en esa nave. Cuando ya hay un mes de curva, el número habla solo: los lunes cargan más, la semana que entró material de otro proveedor se duplicó, y desde el ajuste de aquella máquina bajó y ahí se quedó. Ese es el momento en que el conteo deja de ser un dato y empieza a servir para decidir algo.
Míralo tú mismo
Esto no es un video. Es un pedazo de la pantalla de verdad.
Reproducido sin manos, un resumen de la interfaz real. Se ve el recorrido completo de un caso, de principio a fin. Lo que no se ve son las otras pantallas, que son muchas.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
¿No ves lo tuyo aquí?
Lo que hay aquí son las palabras que tenemos montadas, no las que IRIS entiende. Y la lista se queda corta a propósito, porque se le pide con una frase y las frases no se acaban. Cuéntanos qué tienes enfrente de tus cámaras y te decimos si lo entiende, o si todavía no.
Y lo mejor
El video llega tarde por definición:se ve cuando la cosa ya pasó.
Con la cámara, la hora y lo que vio, el aviso sale mientras está pasando. Llegar a tiempo le cambia el final a casi cualquier historia, y para eso no hay que cambiar de cámaras.
Cuéntanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.